I Blog 故我在講座，帶著Blog去旅行，用一只背包與一顆探險的心|數位時代 BusinessNext

當旅遊生活成為一種休閒時尚，當紀錄心情於Blog成為生活型態，透過網路無國界，任意的穿梭於世界各個角落；閱讀過來人的點滴就是最好的旅遊導覽．無論身到何處，是豪華旅行、或是單車背包，一切都有自己的風格與自己的心情，撰寫、照相，將每一次回憶點滴全部收錄在自己的Blog裡。

財團法人網路資訊中心TWNIC日前於高雄工商展覽中心舉辦「I‧Blog，故我在」系列講座Part III帶著BLOG去旅行！由旅遊達人查理王主持，邀請旅遊部落格達人工頭堅、一日一千‧世界一週的阿米和阿嚕、背包客棧站長小眼睛先生齊聚一堂，分享經營部落格日記點滴與營造個人品牌的經營經驗，會中並有來自屏東格友熱烈迴響，不僅對於本次南下高雄舉辦講座予以肯定以外，並希望日後能更多舉辦類似講座的機會。

由實體兼併虛擬，帶領網路部落格旅遊團達人工頭堅，特別分享他的帶團旅行經驗．「坐而言不如起而行！帶你望向另一個世界」工頭堅一直秉持著如此心情與網友維持互動分享，卻意外創造了另一個網路真實的旅遊社群．如同在他在部落格「工頭堅.tw」中的自述一般，在忙碌的日常中，努力過著「部落客」與「旅行業者」的雙重人生。這重疊的面貌，工頭堅正努力實踐著。

米與嚕，一個靦腆的男孩與一位可愛的女孩，在一趟三個月的旅行之後，「一日一千‧世界一週」就是他們帶給參加格友們的新啟示．可以用更低於一日一千的金額，完成了共331天環遊世界一週的旅程，除了將全世界各個不同風景與現場朋友分享，並且將這個寶貴經驗留存於部落格中，讓下一位格友也能完持相同環遊世界的創舉。

打造一個中文化的旅遊資訊網站，「背包客棧.tw」於焉成立．會中，小眼睛先生用部落格中的文字與格友分享旅行點滴，更用另一種狂熱的心情，欲望替每位網友完成屬於自己的旅行．走過了許多地方，他回到了福爾摩沙－台灣，用自己的文字，逐字逐句，替網友堆砌一座朝聖的旅遊殿堂。

網路不但帶來了便利，更創造了部落客共通的精神．分享經驗，幫助他人，讓勇闖天涯的遊子們，在異鄉中遇到困難也能立即得到解答。在數位時代的環境下，旅途過程中碰到的人事物，透過部落格中的文字記載、圖片呈現，成為 “ 到此一遊 ” 的象徵，在虛擬世界中，留住真實旅途中遇到的感動，分享眼中的所見所聞，將記憶中美好風景帶著走

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企業高速成長，市場最先看見的是業務營收與市場排名的飆漲，但真正決定企業能走多遠的，往往是水面下看不見的IT與營運骨幹。

諾億保經就是一個經典案例。

2024年，諾億保經的全年保費規模約28億元，隔年直接翻被衝破60億，今年，更預計挑戰120億到150億大關，強勢躍居台灣前十大保經公司；業績快速成長的同時，諾億保經的組織配置也很精實：外勤業務團隊約500人，負責核保、行政與稽核的後勤單位卻僅約30人。

值得特別注意的是，隨著營收在短時間內翻倍，受到考驗的不只是業務能力，也包括後台系統、資訊設備、網路、資安，以及法遵與內控能否同步跟上。

諾億保經總經理賴柏翰直言：「客戶資料是諾億保經的核心資產，特別是我們以投資型保單為主力業務，對個人隱私與財務資訊的防護要求極高。」此外，隨著營運規模擴大，金管會對資訊安全與內控稽核的監管標準也隨之提高，必須重塑IT與資安體質以回應高速成長。

評估完自身資源後，諾億保經做了一個重要決定：不從零自建IT團隊，而是採取資訊外包模式，提供企業擴展所需的支援。

諾億保經總監張維倫表示：「我們需要合作夥伴提供完整支援，自由系統不僅具備金融產業經驗與深厚維運實力，還能提供一站式服務，因而雀屏中選。」由自由系統負責台北與台中辦公室的端點設備、儲存架構、網路與資安維運等工作。

診斷重於工具：先清查環境盲點，再談防禦升級

缺乏專職資訊人力的中小企業或快速成長型組織，很常陷入一個迷思：市場上出了什麼新工具、新架構，就急著導入；然而，自由系統的作法是先回歸營運本質：盤點現況。

在雙方正式簽約前，自由系統的顧問團隊便深入檢視諾億保經的既有環境，找到一個最急迫的營運隱患：內勤行政人員與外勤業務人員，竟在辦公室內共用同一套網路網段，這意味著外部裝置一旦連網中毒，極可能直接橫向感染存放敏感保單資料的內部系統，為降低風險，自由系統隨即協助諾億保經進行網段隔離與權限切割，在第一時間化解安全未爆彈。

這套「先釐清現況、確認優先級、消弭落差」的邏輯，也體現在資安合規的推進上。

自由系統服務顧問黃麒翰以ISO 27001認證輔導為例指出：「諾億的認證合規由專職顧問主導，但底層關鍵的端點偵測回應（EDR）、託管偵測回應（MDR）、防火牆規則、特權帳號管理及硬體資產盤點，全由自由系統提供技術支援。我們的目標是替企業建立完整的『環境可視性』（Visibility），讓風險一目了然。」

對諾億保經來說，資訊設備、網路與日常維運雖然是營運不可或缺的基礎，卻不是公司的核心業務，如果自行建立完整IT部門，不僅要負擔人力成本，也必須長期維持涵蓋網路、設備、資安與系統維運的專業能力；相較之下，將這些工作交給自由系統的專業團隊負責，諾億保經可以將時間與精力放在可直接創造營收的核心業務。

「與自由系統合作至今，我們不僅更好強化IT體質、順利補強合規缺口，也為接下來的AI應用打下穩健基礎。」張維倫如是說道。

從防守走向進攻：雲地協同架構，讓AI真正走入第一線

IT與資安基礎逐步穩定後，諾億保經開始將資源放到下一階段：如何利用AI提升業務與營運效率。

在業務端，諾億嘗試透過AI實現「保險情境遊戲化」。

賴柏翰指出，一般客戶很難體會重大疾病帶來的財務衝擊，與其單向說明「萬一罹癌怎麼辦」，不如透過AI模擬動態情境，讓客戶在虛擬人生中面臨關鍵決策；甚至，將台股加權指數、S&P 500走勢融入情境，模擬面臨資金缺口時，抵押借款或贖回投資將對個人資產產生何種實質影響，讓保險規畫轉化為主動的探索體驗。

同樣的邏輯也導入內部培訓與後勤自動化。

過去高度仰賴資深講師與紙本教材的訓練流程，被轉化為AI互動式推演，讓500位業務能在高度擬真的客戶抗拒或理財情境中反覆演練，大幅縮短新人上手週期。至於在行政方面，傳統業務助理得耗費大量時間進行分類、掃描、校對保單文件的繁瑣流程，也交由AI與自動化工具處理，助理僅需做最終核對與歸檔，使30人的後勤編制得以支撐暴增數倍的合規案件。

在AI探索的過程中，自由系統就像是諾億保經的IT團隊、協助評估與提供所需產品服務。

自由系統售前顧問劉威利強調：「金融保險業涉及大量機敏個資，絕不能盲目把所有資料拋上公有雲AI。」因此，自由系統協助諾億精準劃分「地端與雲端邊界」，例如，哪些非機敏資料可藉助雲端模型運算、哪些敏感核保數據必須保留在地端進行私有化推論，並協同評估相應的地端硬體算力與加密機制，讓創新應用不以犧牲資安為代價。

總的來說，從28億飆升至百億規模，諾億保經展現了一家新銳金融服務企業的高敏捷度；而自由系統則證明了託管服務（MSP）已不再只是被動的修電腦與顧網路，更是高速成長企業在架構選擇、資安風控與AI轉型路上，不可或缺的最佳夥伴。