傳統媒體的謬誤
傳統媒體的謬誤
2010.01.06 | 人物

數位世界最大的受害人,當非傳統紙媒莫屬,一來線上媒體分食廣告,二來線上(PC)世界內容大都免費,傳統紙媒(包括報紙、雜誌)收的收、關的關、賣的賣,少數仍有競爭力的紙媒,也在尋求存活之道,但都未能找到真正的解決答案。

大多數的紙媒介轉型之法,不外先把內容數位化,然後尋求線上收費的可能;或者在線上複製紙媒介的服務。不過,如果只是這樣,成功轉型的機會並不大。因為傳統紙媒介還陷在過去的錯誤思考中,如果不徹底改變,紙媒介終歸要被淘汰。

紙媒介的錯誤思考,包括下列幾項:

一、內容為王,內容有價:天大的錯誤,除非內容夠獨特、夠創新,內容才有價值,使用者才願意付費。

數位世界的特質是快速、方便、分享,所以一般性的新聞、內容,都可透過線上的分享取得,所以紙媒介若生產的內容不夠特殊、創新,就算數位化,也不會有人願意付費。倫敦《金融時報》的轉型尚稱成功,原因就是它的內容獨特。而專業媒體較容易收到錢,也因為替代品少而獨特。

二、廣告有價,只收費,不問結果:更錯誤,廣告效果如果不能被證實有效,根本毫無價值。

傳統紙媒介的發行數字是個黑盒子,廣告效益無從知悉,過去只要上稿就要按訂價收費,這是「訊息不對稱」時代的規則。數位世界一切都可以被檢查,流量、Page View、上網人數、到達率,甚至網友的行為,幾乎都可以被精準追蹤,廣告客戶為什麼還要為「黑盒子」廣告付費?

三、只傳達訊息,不負責解決困難:這又是另一個關鍵錯誤。在「訊息不對稱」時代,媒體只要傳達訊息就已足夠,但在數位世界,讀者通常是有困難,要尋求解決,才閱讀媒體,所以媒體如果只扮演「訊息到達」的角色,這只是半調子的服務,讀者願意付的費用很少,甚至不願付費。

數位世界的王道是服務,是提供明確的解決方案,單純的內容提供,價值不高,所以媒體要經營整體類型的價值鏈,才能真正滿足使用者的需求。

許多類型網站,提供的都是明確的服務,都使相關媒體邊緣化,就是明證。如求才就業網站,就徹底摧毀求才就業媒體。

四、自以為擁有讀者群:大錯特錯!如果不能有效知道讀者是誰,不能有效聯繫到讀者,不能與讀者互動,不能知道他們的需求、他們的反應,這群讀者是虛的、是假的。

網媒能清楚描述使用者,知道如何聯繫他們、動員他們,並有機會從他們身上掏出錢來。比較起來,誰才是真正擁有讀者?

紙媒介的不足已不待言,單純的數位化已不夠,觀念改變才能使紙媒介持續存在。

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化挑戰為成長契機,自由系統成台商布局海外市場的最佳夥伴
化挑戰為成長契機,自由系統成台商布局海外市場的最佳夥伴

受到貿易戰、地緣政治與在地製造等因素影響,全球供應鏈調整持續進行中,從半導體、印刷電路板、網通設備、筆電、伺服器到系統組裝廠皆加速東南亞與歐美的擴廠腳步。為協助台商更好布局海外市場、智取未來,自由系統憑藉著在託管服務跟資安管理等領域的豐富經驗,早在數年前就開始布局泰國市場,今(2025)年,更進一步展開新加坡與日本業務,目標是協助台商打造「快速落地」且可「因地制宜」的海外營運架構。

自由系統業務副總經理陳委承表示,台商在海外建廠的速度越來越快,IT建置反而成為落後關鍵,為改變這個局勢,自由系統將以豐富的資訊託管服務經驗,為台商規劃、打造與維運最佳資訊系統環境。他說:「供應鏈重組是一場長期的布局競賽,為確保生產據點可以如期完工,並因應市場變化進行彈性調整,越來越多台商以委外取代自建,確保資訊營運韌性與優化資安管理。」

自由系統
自由系統業務副總經理 陳委承
圖/ 數位時代

不僅克服語言與文化挑戰,更關鍵的是打造高效、穩定且可複製的資訊營運架構

深耕泰國、新加坡與日本等海外市場後,自由系統發現,資訊系統架構之所以跟不上建廠或擴點速度,除與語言跟文化因素有關,更核心的挑戰是,海外人才難尋且不易培養、當地供應商的服務品質不穩,以及產品價格不透明等。

為解決上述挑戰,自由系統不僅在當地設立專職團隊、與在地經銷通路商建立緊密合作關係,更將在台灣淬鍊近20年的經驗複製到海外,讓台灣在海外市場也可以「像在台灣一樣」快速取得品質一致、隨時都可按需啟用的一站式託管服務。

自由系統區域經理潘子維以泰國市場為例解釋:「過去,台商到泰國設廠時,通常是找熟悉的台灣系統整合商或是電信商提供IT服務,輕忽夥伴在泰國缺乏營運據點、經營團隊,以及未能打進當地經銷通路所帶來的影響:產品價格被層層加價,且交期難以掌握。為解決這些痛點,自由系統不僅在泰國建立業務與技術團隊,也深入當地經銷通路生態體系,讓台商以合理價格取得設備與服務,並在最短時間建置與總部規格一致的資訊系統架構。」

自由系統
自由系統區域經理 潘子維
圖/ 數位時代

負責日本市場的自由系統區域經理陳冠儒則表示,日本因為高齡化與少子化議題,企業對自動化與託管服務的採用意願明顯提升;同時,九州半導體聚落正快速成形,吸引許多台灣大型製造商與中小企業在當地設點。「為讓這些中小型台商能將資源專注在市場開拓,自由系統以一站式託管服務協助其迅速啟動與維運資訊環境,降低初期投入的複雜度與風險。」

自由系統
自由系統區域經理 陳冠儒
圖/ 數位時代

至於新加坡市場,自由系統區域經理邵宗佑指出:「因應新加坡政府對AI與半導體產業的持續挹注,吸引全球AI、雲端服務、半導體與周邊產業進駐投資,台商也不例外。在此過程中,台商對設備租賃、自主(助)服務與裝置控管的需求相對提升,同時,為了符合新加坡政府對於資訊安全管理的高標準,裝置監控與資安委外管理等需求也隨之攀升,這正是團隊努力耕耘的方向。」

自由系統
自由系統區域經理 邵宗佑
圖/ 數位時代

無論是在泰國、新加坡還是日本,自由系統都將以「在海外也能像在台灣一樣運作」為目標,讓台商可以合理價格、最短交期、合規安全的方式取得託管服務,專注市場拓展,同時降低 IT 建置與維運風險。

不僅服務台商,亦積極深耕在地客群

值得特別注意的是,除了台商,當地企業客戶也是自由系統的重點經營對象。陳冠儒表示:「目前台商客戶佔比70%,其餘則是來自本地市場,包括大型不動產業者、保險經紀公司與區域型醫療機構等。接下來,我們將積極建置示範指標案例,帶動各區市場開發,同步深耕在地合作夥伴生態系,創造客戶、夥伴與自由系統的共好。」

新加坡在地企業客戶開發進度相對較快,接下來,除持續協助資產管理、零售與生技等企業優化資訊營運系統架構外,團隊還將進一步擴展至馬來西亞、越南等東南亞市場,並布局美國市場。「面對大有可為的海外市場商機,我們除了拓展營運據點,也將透過購併或投資等方式進行水平擴展、提升服務能量,極大化營運綜效。」關於自由系統的未來發展佈局,陳委承如是總結。

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