【CES現場】電子書百家爭鳴|數位時代 BusinessNext

今年的CES展中，電子書可說是當紅焦點產品，除了大廠如SONY、三星都有新機外，還有許多中小型廠商也都推出不同設計概念的產品。SONY方面，推出三個機種，包括入門款的PRS300、採用觸控技術方面翻頁的 PRS600，以及搭載Wi-Fi及3G模組，且可每天下載華爾街日報等當天新聞的Daily Edition PRS900，售價分別是199/299/399，考慮到內容端的成熟度目前以美國市場優先販售。三星方面的電子書，有虛擬鍵盤及實體鍵盤兩種設計，概念上比較像是小型平板電腦的概念，除了閱讀外，還可以收發郵件，聽音樂等功能。

在中小型廠商方面，Plastic Logic 公司推出的QUE proReader，這款產品以訴求「給商業專業人士使用的裝置(new device type for business professionals)」，大小為10.7 吋，厚度 8.5mm、重量 450 克，主要採用E-ink觸控技術，設計上講求簡潔，僅在上方有一個按鈕而已，軟體方面，包括 email、行事曆（支援 Outlook）到 Office（Powerpoint、Word、Excel）、PDF 都可以讀取、操作，使用者還可以自定義一套搜尋方式。目前有沒搭載3G的4GB 版本，及內建AT&T上網模組的8GB兩種選擇，售價分別為649 美元及799 美元。預計今年四月以後正式上市。不同於其他電子書公司，QUE不僅提供硬體銷售，同時也開發了QUE store，提供相關內容的下載服務。

另一家enTourage則是推出雙螢幕概念(dual book)的機種eDGe，除了當電子書，也是一台小型的平板電腦。電子閱讀這一面，主要是9.7吋大小的觸控螢幕，解析度為1200*825，格式方面則是同時支援ePub及PDF。可執行電腦功能的另一個螢幕，採用Google Android作業系統，還可以使用USB及SD 儲存裝置，目前定價為490美元，今年二月開始出貨。

面對如此多樣選擇的硬體裝置，更突顯了軟體面的重要，SONY方面就表示，他們的閱讀器目前僅在美國地區銷售，關鍵就在於美國由於Amazon扮演了重要的整合者角色，讓硬體及軟體可以完美結合，但美國之外，則還需要更多的努力。

對頻繁跨國移動的旅客與商務人士而言，行前配置海外上網常有多重斷點：需在不同平台下載陌生 App、反覆填寫個資；取得 eSIM QR Code 後，也常因單機無法掃碼、得借他人螢幕操作；甚至常等到班機落地，才驚覺尚未開通。

瞄準出境漫遊商機，街口支付攜手富爾特科技，將旗下漫遊服務酷遊卡整合進 App，主打「一張卡，走遍全球」：使用者無須每趟重複購買、安裝，僅依目的地與流量需求線上加值，即可沿用同一張 eSIM。

隨著出國頻率增加、短天期差旅普及，是支付平台與電信服務商的跨界整合，如何把海外連網需求從一次性消耗品，轉為可長效管理的數位旅遊工具？

打造出國上網全新體驗

「過去消費者購買 eSIM 多屬一次性使用，用完即刪；但隨出國頻次增加、短天期旅遊普及，商務人士更常因反覆安裝、刪除感到不便。我們與街口合作，提供使用者一張長效型出國 eSIM，隨時支援跨國連網需求。」

富爾特科技股份有限公司總監毛睿烽指出，使用者取得酷遊卡 eSIM 後，365 天內都能以同一張卡串接不同目的地並直接啟動；即便航班延誤或天候滯留，也能線上即時升級流量，省去重新設定的麻煩。

街口支付副總經理張廷軒則從使用者旅程切入：「以往出國前總要重新尋找方案，現在街口使用者不需額外註冊即可直接啟動。」單一 App 完成購買與開通，也深化了街口作為一站式生活服務平台的完整性。

張廷軒也舉例分享，「針對不熟悉 eSIM 的長輩需要海外網路，在街口 App 就能協助不熟悉 eSIM 的家人完成購買與設定；如果家人在海外臨時流量不足，也能從國內協助加值，省去長輩摸索 App 操作的麻煩。」

此外，實體網卡需求也不可忽視。根據 BICS 與 YouGov 全球洞察報告，67% 消費者對 eSIM 仍感陌生；毛睿烽也指出，現行手機也有近六成不支援 eSIM。對此，酷遊卡整合 7-ELEVEN 通路推出超快取服務：線上下單後，即可至超商透過 ibon 機台即時領卡，免除物流寄送的等待。

S2B2C 模式，供應商攜手通路拓商機

酷遊卡作為網路漫遊供應商（S），提供連線、技術與客服；街口支付則是通路端（B），憑藉會員基礎觸及消費者（C），擴大 App 應用場景。供應端無須自建流量入口，通路端也能取得差異化服務——毛睿烽將此稱為「S2B2C」模式。

「eSIM 是旅遊行程中的一個上網元件，如果只靠自有 App 獨立經營，使用頻次不夠高，很難存活。」毛睿烽指出，市場同類品牌眾多，消費者難以建立記憶，因使用場景侷限於出國期間，這也是他鎖定既有大型 App 作為入口的原因。除了長期合作的 Klook，電子支付也成為酷遊卡鎖定的通路入口，也呼應街口拓展海外跨境支付布局。

根據交通部觀光署統計，今年一至六月國人出境已突破千萬人次，張廷軒認為，這正是提升 App 開啟頻率與黏著度的機會。「我們其實已經合作一段時間，連動最頻繁的場景就是海外旅遊。」他透露，街口也著手規劃海外旅遊專屬頁面，讓使用者在單一 App 完成更完整的生活服務體驗。

場景延伸，街口布局跨境服務

eSIM 資安問題近期成為市場熱議話題，毛睿烽指出，相較於市場上多屬中小型規模的漫遊業者，富爾特科技也是台灣唯一由上市櫃公司出品的漫遊 SIM 卡品牌，長期經營中華電信預付卡業務，須符合嚴格法規規範；除了供應鏈本身，富爾特也引入非紅資源，提供消費者更多元的選擇。

著眼下一步，毛睿烽表示，酷遊卡將持續布局通路合作：「從產品、商業模式、技術到營運、財務支援，我們都能協助不同國家的通路夥伴，共同提供出國上網服務。」

對他而言，這次與街口的合作，是酷遊卡在台灣市場驗證商業模式的一次練兵；待模式成熟後，將逐步複製至亞洲其他國家的通路體系，並藉此將服務範圍由台灣延伸至周邊亞洲市場，持續以供應商角色，協助更多通路夥伴切入海外連網服務的市場缺口。