日本口碑行銷調查~七成網友購買商品或找餐廳參考網路意見

2010.03.11 by
數位時代
日本口碑行銷調查~七成網友購買商品或找餐廳參考網路意見
日本Niwango公司發表「網路口碑行銷(word-of-mouth)」調查結果,首先是購買商品或想用餐時,是否會參考網路的意見,有參考過的...

日本Niwango公司發表「網路口碑行銷(word-of-mouth)」調查結果,首先是購買商品或想用餐時,是否會參考網路的意見,有參考過的受訪者約占七成(71.2%),常會參考網路有26.1%、偶爾會參考網路有45.1%。

回答會參考網路意見的受訪者,其參考網站以像Amazon網路購物網站(56%)最多,接著是討論區(50.2%)、價格比較網(46.4%)、部落格介紹(25.7%)。另外,對於網路其他人意見的信賴程度,大多數人認為可相信(60.6%);詢問何時會參考網路資訊,最多為購買電腦、印表機等電腦相關產品(57.5%),接著是購買電視、數位相機等電器用品(49.8%)、購買書籍(39.3%)、購買CD、錄影帶、DVD(37.7%);至於參與調查的網友是否會將購買商品及用餐經驗寫到網路上呢?不會在網路上分享心得的網友占七成(72.6%)。

此外,此項調查令人驚訝的是,從3月9日晚間10點開始調查,短短200秒間就湧入了97,109個回應。

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