社群媒體超級巨星Starbucks,一天內創造1百萬來客數

2010.06.09 by
陳品先
社群媒體超級巨星Starbucks,一天內創造1百萬來客數
根據brandchannel報導,Starbucks在一項針對社群媒體上最受歡迎的消費性產品品牌調查中勇奪冠軍,而人氣最旺的個人品牌則是女神...

根據brandchannel報導,Starbucks在一項針對社群媒體上最受歡迎的消費性產品品牌調查中勇奪冠軍,而人氣最旺的個人品牌則是女神卡卡(Lady Gaga)。這項調查單純以Facebook、Twitter、及Youtube上粉絲的數量來看,冠軍Starbucks在Facebook上擁有740萬名粉絲,Twitter上有901,925名跟隨者,而Youtube中也有6,509位頻道的訂閱者。

事實上,若是從質的角度來看,Starbucks的冠軍地位仍然是當之無愧。Mashable在報導中指出,Starbucks去年利用社群媒體的力量,創下了超過1百萬人次參與Starbucks送免費糕點活動(Free Pastry Day)的佳績,另外在有綠色誘因的Tax Day活動(只要帶自己的咖啡保溫杯到各大星巴克店面,即可享用免費咖啡),同樣是經由Facebook頁面來做宣傳的,除此之外,"MyStarbucks Idea"活動也藉由Twitter的力量,成功地產生了超過8萬個構想。

目前為止,Starbucks毫無疑問地是將社群媒體運用得最好的大品牌,他們基本上已經攻佔了Facebook,也是第一家在上面於美國境內提供"Foursquare deal"的公司(只要經常利用Foursquare小遊戲在美國某一家星巴克經常check-in,並成為該店的地主,就可以獲得新口味法布奇諾的1美金折扣優惠,不論任何容量或者口味,時間到6/28為止),另外他們也搶在其他的廣告主之前,被挑選試用Twitter的Promoted Tweets新廣告平台(廣告商可在Twitter搜尋頁面上付費刊登廣告)。

 

@10大社群力品牌

      品牌                            綜合指標

Starbucks                        69.65%

Coca-Cola                       53.74%

Whole Foods Market      48.38%

Skittles                           48.28%

Oreo                               48.05%

Red Bull                          47.35%

Zappos.com                    46.32%

JetBlue Airways               45.96%

Dell                                  45.34%

Woot                                45.31%

 

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