電影榜爭端,CatchPlay與Yahoo奇摩雙輸
電影榜爭端,CatchPlay與Yahoo奇摩雙輸
2010.07.05 |

看電影前先看看網友評價,是現今網路族的習慣,但未來入口網站Yahoo奇摩所經營的電影頻道,將會有三成的新電影不在此刊登資訊。電影發行商CatchPlay威望國際抗議yahoo奇摩突然關閉「滿意榜」,並暗指排行榜被其灌票,再加上自家發行的電影名稱被竄改,決定全面下架自家商品,未來停止電影資訊刊登在在該頻道。

CatchPlay威望國際是威盛集團子公司,2009年共發行電影45部、今年預計發行75~80部電影,約占發行市場三成,針對這次事件CatchPlay表示,Yahoo奇摩在6月18日以電子郵件告知,所代理發行影片之「滿意度」及「期待度」統計結果發生異常評分,未進一步向CatchPlay查證,隨即在5小時之內把上映中《刺客公敵》影片資訊刪除,並更改片名為《刺客公敵1》,導致許多消費者誤以為電影已下檔。

CatchPlay總經理張心望說:「排行榜開放投票,不就是希望大家投自己喜歡的電影,說我們灌票,第一、什麼叫灌票?第二、請拿出實質證據!我們有投票但絕對沒有灌票,我們絕不接受任何不實指控與抹黑。」他說:「Yahoo奇摩發一個公告,跟全世界的人講說,有不明人士惡意操弄他的榜單,再把我的資料刪除,然後再跟人家講說我沒有說是你,這就是Yahoo奇摩現在一貫的做法,只要Yahoo奇摩表明我們做榜的話,馬上提告。」

誰在灌票?CatchPlay說被抹黑,Yahoo奇摩稱沒說是他

對此爭端,Yahoo奇摩回應,電影頻道滿意榜由網友觀賞電影後,反映對電影評價之評分累積而成,作為其他網友選擇電影的參考。近日Yahoo奇摩透過系統監測,發現滿意榜榜單有評分異常的情況,為維護榜單公正性、資訊正確性與網友的權益,因此先行隱藏,暫時停止刊出「滿意榜」,未來仍將以網友權益為主要考量,待加強驗證機制後,再行恢復。

Yahoo奇摩表示,他們偵測到來自幾個特定IP位址的網友,刻意在滿意榜上大量投票,因此先行關閉,「滿意榜上共有十個電影(滿意度前10名),全都遭到特定IP大量投票,不是只有CatchPlay所代理的一部《刺客公敵》,我們也沒有特別指稱是CatchPlay所為!」至於電影片名遭竄改,Yahoo奇摩表示應是誤植。

整體來說,Yahoo奇摩身為平台經營內容頻道,特別是其中有開放給網友參與的功能(投票…等),應該足以防止灌票、灌留言等安全機制,這次事件顯示Yahoo奇摩在這個部分的後台問題,另外接著而來的處理方式又讓內容提供商CatchPlay大動甘火,失去內容對於不自產內容的Yahoo奇摩來說也是傷害。至於CatchPlay大動作的全面下架發行電影,雖有士可殺、不可辱的豪氣,但失去目前台灣流量最大入口網站的宣傳,特別是免費的通路(購買額外廣告才需付費),還是過於大膽,當然也是一傷。

往下滑看下一篇文章
五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承
五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承

1973 年,良興從台北光華商場一間 50 坪的電子零件行起家,半個世紀後蛻變為年營收破十億、毛利率 18% 的全通路 3C 品牌。不過,伴隨規模擴張帶來的不只是成長,還有日益加劇的管理摩擦。門市遍布全台、品項高達近萬筆,加上跨部門協作頻繁,行政耗損與知識傳承的缺口,成為這家老字號邁向下一階段的隱形天花板。

良興總經理賴志達回顧,從電子零件跨入電商、從線下擴張到 OMO 全通路、再到會員深度經營,作為 3C 零售業者,良興每一波轉型都走在同業前面。「現在輪到 AI 了。如何做到人機協作、AI 賦能,就是良興第五波轉型的核心命題。」

AI 自動化,從行政細節釋放組織戰力

轉型需要夥伴,而賴志達評估合作夥伴的標準很明確:技術能力是基本,產業知識(Domain Know-how)的深度是關鍵,回饋速度更是最終決定因素。2025 年的未來商務展上,良興選擇攜手 Data-DI,看重的正是其「策略諮詢 + AI 產品 + 落地陪跑」三軌並行的實施能力。

很快的,良興與 Data-DI 合作的第一個專案,就落在最耗費人力、卻最常被忽視的環節:會議記錄。「會議如果沒有產值、沒有效果,對企業很傷!」賴志達說,他每天參加許多會議,但跨單位協作的會議記錄長期依賴人工聆聽與逐字整理,常出現人名誤植、決策遺漏、行動項目無人追蹤,讓會議效果大打折扣。

數智聚(良興)_1.JPG
良興總經理賴志達
圖/ 數位時代

為了解決會議記錄的痛點,Data-DI 業務副總包威棣指出,在導入工具以前,團隊須先釐清三件事:場景是否具備落地價值、哪些流程節點適合 AI 介入,以及以終為始地掌握客戶真正想要的輸出樣貌。這些看似基本的提問,都決定 AI 能否精準落地。

確認方向後,良興與 Data-DI 成功導入 AI 會議記錄自動化系統,透過模糊比對技術校正語音辨識誤差,並將生成的雙版本報告直接回存至既有資料庫,不僅將行政人員從重複性作業中釋放,也為後續的 AI 應用奠定扎實的系統整合基礎。

賴志達分享,現在他去外部開會也會用這個工具,運用 AI 把錄音轉文字、再整理成簡報,很快就能完成,更令外部夥伴驚艷。「我認為這是很成功的案子!也提醒想做 AI 的老闆們,與其急著搞大架構,不如先從小工具讓公司嘗試 AI,建立理解和認同。」

AI 把資深員工大腦轉化為資產

補完行政效率的缺口後,良興接著切入更深層的營運核心:知識傳承。過去,頂尖銷售經驗長期鎖在少數資深員工身上,新人培訓耗時三個月,員工離職即帶走知識資本。與此同時,網路資訊發達,消費者進店前早已掌握基本規格,3C 通路門市人員要如何發揮更多價值?「我要門市的人不是死背規格,而是面對客人時,能用客人能理解的方式對話。」賴志達說。

為此,Data-DI 協助良興建置 AI 門市教育訓練系統。系統透過六大自動化關卡,串接教材生成、審核上架、AI 銷售對練與成績回報,主管僅需在核心節點審核;員工透過手機語音對練,系統依口吻、專業度、回應力等維度自動評分。賴志達表示,目標是將新人培訓期縮短至一個月,讓數十年累積的銷售智慧轉化為可複製、可傳承的企業資產。

然而,要讓這套系統真正運作,得先解決兩個根本問題:資料從哪裡來?以及訓練如何更準確?

「以前大數據時代,講的是資料要大、全、細、實;現在 AI 要做到的是準(準確)、合(合乎場景)。」包威棣說。良興不同廠商提供的素材品質參差不齊,Data-DI 除了整合內部資料,也補充加入外部市場評測內容以填補空缺,再透過人員審核機制過濾雜訊,搭配 agent 架構的多層步驟與知識限定,確保系統能精準提煉對應品類的訓練素材。

數智聚(良興)_2.JPG
Data-DI 業務副總包威棣
圖/ 數位時代

賴志達則看得更遠:「這些教育訓練的內容,也將成為公司未來訓練機器人很好的原料。」

Data-DI 陪跑型顧問,帶領企業 AI 轉型

良興與 Data-DI 合作的兩個專案中,雙方共同克服了長提示詞邏輯混亂、AI 幻覺污染知識庫、逐字稿讀取逾時等技術難題。邁向下一步,賴志達表示,公司各部門很早就建置 Power BI 報表,但數據豐富不等於決策清晰。「數據是土壤,如果沒有梳理,就沒有用了。」因此,他的下一個目標是活化數據資本、推動行銷自動流,以精實的人力持續驅動成長。

數智聚(良興)_3.jpg
良興攜手 Data-DI 推動 AI 落地,以小步快跑模式為企業創造變革。
圖/ 數位時代

包威棣則從顧問視角歸納兩個觀察:AI 導入需要高層認同、由上而下推進,像賴志達這樣持續引領良興走在業界前端的決策者,就是不可或缺的推手;而單點工具的價值,終究要累積成組織體質的轉變才算真正落地。「就像會議記錄改變了會議當責的結構,人員訓練改變了知識傳承的方式。從點狀應用走向企業變革,這種決策思路才是 AI 真正深入落地產生價值的關鍵。」

最後,對於仍在觀望AI應用的企業,他則建議:「未來 AI 導致的落差只會愈來愈大,人會變成超級工作者,企業會變成超級企業。開始做就對了,先做一個三個月的小任務,降低落差、再急起追上。」從痛點切入、小步快跑,讓組織在實作中累積對 AI 的理解與信任,這正是 Data-DI 的陪跑哲學。

有關更多 Data-DI 相關資訊,請查詢網站:https://www.data-di.com/

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
代理式商務連動百兆商機
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓