據《PCWorld》指出，雖然Facebook等社交網站成長速度驚人，人們花在上面的時間愈來愈多，但社交網站並不是理想的溝通管道。根據尼爾森的調查顯示，美國用戶上網時間的23%是花在社交網站上，只有8%的時間是花在確認電子信箱上，和過去上網主要是為收發電子信件的時代大不相同。社交網站能讓用戶快速得知訊息，在Facebook上花10分鐘即可得知數個好友的近況，而10分鐘若用於查看電子信件，可能只夠刪除垃圾信件，但仍有五個理由使社交網站無法使用戶好好地與朋友溝通。
品質與數量：在社交網站上可以快速、大量地得知好友的訊息，但在這些訊息中也許有些是用戶不需要的，用戶還得要花時間看，例如看到了不熟悉的朋友的結婚計劃，而這位朋友也許在未來都不會再碰面。
被動：用戶在Facebook多是被動的，多數用戶只是閱讀狀態更新、照片，表面上獲得了許多資訊，但並未加深與好友間的感情。例如，用戶通過Facebook知道了好友因練瑜珈而肌肉疼痛，但從未主動問過他的瑜珈課程。
非所有人都上社交網站：並非所有人都有使用社交網站，因此社交網站容易在使用和不使用的人之間築起了一道牆。
一視同仁：在社交網站上，用戶通常不會發佈較私密的訊息，例如不發佈一些不希望自己老闆看到的內容，而這也意味著用戶好友和老闆一樣，只能看到一些經過篩選的內容，但如能與好友面對面交流，則會分享更多內容。
影響面對面交流的時間：尼爾森僅指出人們花愈來愈多的時間在社交網站上，並影響了收發電子信件的時間，但並未將之與面對面交流時間進行比較。儘管社交網路上有助於了解遠方好友的動向，但同時也吞噬了我們與好友直接交流的時間。
出自PCWorld
