在Apple及Google搶攻智慧型手機灘頭的同時,Research In Motion(RIM)不落人後,也推出了最新的黑莓機BlackBerry Torch 9800,標榜大幅改善的作業系統BlackBerry OS 6,並首度結合滑動式標準鍵盤和觸控式螢幕,目前和AT&T獨家合作,定價199.99美金綁約兩年。
CNN報導中認為,BlackBerry Torch 9800毫無疑問是RIM推出有史以來最棒的手機,但只能說是追趕上其他的智慧型手機競爭者,而缺乏大躍進的創新。在過去幾年間,黑莓機的鍵盤及BlackBerry Messaging服務,大受愛傳文字簡訊人士歡迎,尤其是青少年,如今盡管黑莓機仍然在智慧型手機市場占領先地位,市占率仍是排名第二的Apple兩倍,但近來由於手機世界的動能逐漸轉向Apple及Google,黑莓機的成長也日趨停滯。
eWeek.com報導中也提到,根據Nielsen最近的調查,有50%的黑莓機用戶都打算投奔iPhone或Android陣營,而現在RIM即使祭出了最新的BlackBerry Torch 9800,情形看起來仍不樂觀。RIM最大的錯誤在於和AT&T合作,又將BlackBerry Torch 9800定價在和iPhone 4一樣——這等於是讓它在無法提供比iPhone 4更多功能的情況下,要消費者在兩者之間做選擇。再加上顯示螢幕並未優於iPhone 4或Motorola Droid X、BlackBerry OS 6僅是BlackBerry OS 5的升級版本,和iOS及Android比仍有差距、滑動式標準鍵盤在過去並未幫助Palm Pre及Motorola Droid超越iPhone,因此也不會對BlackBerry Torch 9800造成奇蹟、以及其餘的整體規格和競爭者也都無法相比,因此應該只有核心愛用者會買單,要收買其他消費者的心恐怕有困難。RIM的行銷訴求一直是將黑莓機放在和iPhone及Android手機直接競爭的地位,但事實上,若改成強調它是另外一個選擇,瞄準不同需求的不同用戶可能會更好。
不過好消息是,RIM超過一半的用戶來自改變緩慢的企業用戶,雖然其中有些也開始轉向iPhone及Android手機,但截至目前為止,黑莓機仍是企業智慧型手機的第一品牌,只是這樣的優勢還能維持多久,就不得而知了。