美國小型企業運用社群媒體現況與成效
美國小型企業運用社群媒體現況與成效
2010.10.01 | 行銷

根據Network Solutions和馬里蘭大學的Center for Excellence in Service調查,發現在經歷快速成長期之後,美國小型企業運用社群媒體行銷的比例,已經停滯在24%,而在這些公司中,使用Facebook的為大宗(82%),最常見的即為維護公司網頁、狀態更新、及分享有趣內容連結等,且有約半數的使用社群媒體公司,也在社群網絡中監測品牌相關討論。

此外,隨著小型企業開始有運用社群媒體的經驗,有些公司已經明白,他們對這個管道的期待和現實不符,希望用社群媒體來拓展品牌知名度和吸引新客戶的期望,並未完全達到,反倒是用來保持現有客戶關係的成效,比預期的要更好。而從藉由社群媒體達到的企業目標來看,也可觀察到相似的結果:公司大多藉由Facebook和LinkedIn等網站,和客戶保持連結,但直接帶來的銷售相對少。

最後,許多小型企業表示他們在社群媒體上所花費的時間和努力,比原本預計的更多,不過這樣的比例,從去年12月的50%,減至今年6月的43%,表示公司對投入的社群活動已變得實際。不過在此同時,表示自己公司在網路上被批評的比例幾乎變為兩倍,升高至29%,但形像被破壞程度高於社群媒體帶來幫助的公司比例,則從去年12月的6%,降至今年6月的1%,顯示社群網站的功能還是大於負作用。

經過一段時間的摸索,小型企業終於了解社群媒體並不是萬靈丹,而在適度調整目標和期待之後,相信能更有效駕馭社群網絡,發揮其最大功效。

出自eMarketer

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凱基金控以數位化陪伴組織成長
凱基金控以數位化陪伴組織成長

隨著凱基金控集團業務的拓展及人力規模的增加,人力資源管理日益複雜。如何在資源有限的情況下,透過數位化的人力資源系統,有效整合多元資料來源,簡化流程、提升作業準確性,並加強資訊透明度與合規性,成為提升營運韌性的重要挑戰。

十年前的選擇,開啟人資系統化的第一步

十年前,凱基金控(當時為中華開發金控)正值快速成長與轉型。面對愈來愈多元的人力結構與日益複雜的行政作業,人資團隊意識到,要支撐長期發展,必須建立一套現代化的作業基礎。因此啟動了與叡揚資訊的合作,採用 Radar 人力資源管理系統,建構系統化的人資架構,支持組織的管理需求。

複雜的薪資作業,仰賴穩健成熟的系統

近十年來,凱基金控持續推動數位化轉型,提升組織效能與員工體驗。人資長暨資深副總經理陳慧珠表示: 「在人資作業中,薪資處理向來是最具複雜性且最需精確執行的流程。不同職務對應不同薪酬制度,獎金與津貼設計亦各具差異,加上法令不斷更新,以及金融業對法遵的高度要求,使薪資作業成為人資行政工作的重點要務。」

叡揚資訊陪伴凱基一路至今,協助穩定發放薪資逾十年,展現其長期專業投入。多年來,薪資、獎金計算及法規調整等繁複的人工作業,皆已透過系統化流程迅速完成。能夠支撐多年穩定運作的,除了成熟穩定的系統,更仰賴叡揚在資訊安全、系統維運及制度更新上持續與時俱進的能力。

法規與資安兼顧,提升人資作業信賴度

金融產業監管環境日益複雜,人資法規調整已成常態。基本薪資、勞健保級距及加班費或獎金計算等變動,皆是HR每年必須應對的挑戰。Radar人力資源管理系統具備即時更新與調整能力,有效協助凱基持續保持合規。多年來,系統穩定性及法規更新速度皆值得信賴,讓組織能安心因應各項變動。

資安同樣重要。隨著網路攻擊手法演變,叡揚團隊總能即時調整與支援,確保系統穩定。這種持續的安全守護與技術支援,讓凱基在日常營運中更加安心,能專注於人資流程的優化,而無需擔憂系統安全性。

優質合作夥伴,組織成長的重要角色

回顧數位化轉型歷程,凱基金控深刻體會到,優質的合作夥伴在推動組織成長過程中扮演重要的角色。叡揚資訊以穩定的系統、專業服務及即時支援,協助凱基金控順利應對各項挑戰,確保人資與薪資作業的合規與高效。長期合作累積的信任,為未來攜手共進奠定良好基礎。

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