根據DDB Worldwide廣告公司與Opinionway Research，在今年9月進行的調查發現，全球有75%曾經在Facebook上"喜歡"某品牌的網友，都是因為該品牌的邀請或廣告；另外有59%的作答者，則是因為朋友的邀請，而這些邀請中，有許多都可能是次要形式的品牌延伸，由行銷人員鼓勵現有跟隨者，代表他們成為品牌提倡者而成；此外只有49%的Facebook品牌粉絲，是因為個人調查而跟隨品牌，顯示即使大多數用戶都已經知道並喜歡他們變成粉絲的品牌，行銷人員的行動，對於在社群網站上建立跟隨粉絲，仍至關重要。
當被問及為何從Facebook的某品牌頁面取消訂閱，排名前三的原因分別是對品牌已不感興趣(32%)、資訊發佈太頻繁(27%)、及提供的資訊不有趣(22%)，後兩者合計占比達將近一半，顯示發佈資訊的內容和頻率，都是影響用戶決定重要關鍵，對此社群專家Mashable也教企業如何極盡所能利用Facebook頁面，而對企業來說，那些將品牌訊息從新聞動態中隱藏的用戶，便是可能取消訂閱的游離消費者，必須特別留意。