Twitter與Facebook宣布2010全球趨勢關鍵字排行榜
Twitter與Facebook宣布2010全球趨勢關鍵字排行榜
2010.12.15 | Facebook

社群媒體的兩大龍頭Twitter與Facebook,最近不約而同地公佈了今年其推文和狀態更新的全球趨勢關鍵字。Twitter分析了它的250億筆推文,結果得到以下不分類的十大整體趨勢關鍵字:

  1. Gulf Oil Spill墨西哥灣漏油事件

    1. FIFA World Cup世足賽
    2. Inception電影《全面啟動》
    3. Haiti Earthquake海地地震
    4. Vuvuzela南非世足象徵「巫巫茲拉」喇叭
    5. Apple iPad
    6. Google Android
    7. Justin Bieber小賈斯汀
    8. Harry Potter & the Deathly Hallows電影《哈利波特:死神的聖物》
    9. Pulpo Paul預測之王章魚保羅

科技類十大趨勢關鍵字:
1. Apple iPad
2. Google Android
3. Apple iOS
4. Apple iPhone
5. Call of Duty Black Ops遊戲《決勝時刻7:黑色行動》
6. New Twitter
7. HTC
8. RockMelt社群瀏覽器
9. MacBook Air
10. Google Instant

由以上Twitter趨勢關鍵字排行榜可看出,Apple的iPad可說是今年最熱門的科技產品,不過若是從兩大平台的角度來看,Google Android似乎還略勝Apple iOS一籌,而HTC則可說是台灣之光!

Facebook也分析了來自236個國家的狀態更新,並將今年出現的比例與去年做比較,結果得到了以下出現比例和次數都高的前十名全球趨勢關鍵字:

  1. HMU (“hit me up”的縮寫,指打電話或傳簡訊給我)

    1. World Cup世足賽
    2. movies指一般電影
    3. iPad and iPhone
    4. Haiti海地
    5. Justin Bieber小賈斯汀
    6. Games on Facebook
    7. Mineros/Miners指智利礦工受困事件
    8. Airplanes指B.o.B ft. Hayley Williams的新歌
    9. 2011

    由於Facebook的狀態更新和Twitter的推文並不完全一樣,也和Google的搜尋關鍵字差異很大,因此上榜的有些關鍵字的確令人感到驚訝,例如第一名的HMU,在去年還幾乎沒有被任何人使用,但Facebook表示這個詞在今年上半年時,突然如野火般蔓延,在夏天結束之前每天被提及的次數高達了8萬次,不過隨著暑假結束學生開始上課,HMU也變得比較只在周末出現。此外,若比較Twitter、Facebook、及Google發表的今年全球關鍵字,可發現世足賽、海地地震、iPad及iPhone、還有小賈斯汀,都是共同被提及的熱門字彙。而Facebook的排行榜也再次證明,Apple的iPad(和iPhone),是多麼受歡迎的科技產品。

出自Mashable 12
出自Twitter網站

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從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?
從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?

近年來,銀行業陸續掀起 App 改版潮,介面設計推陳出新。然而,若追溯這股數位美學革命的起點,國泰世華銀行無疑是先行者。

2022 年,國泰世華推出「CUBE」數位品牌,名稱結合「Cathay United Bank」與「Empower」,象徵透過數位力量賦能客戶,讓金融服務自然融入生活。秉持「為可能,竭盡所能」的品牌理念,CUBE 不只是網銀 App,更是國泰世華打造一站式數位金融平台的核心起點。

當多數金融機構仍停留在功能導向思維,強調「快速、簡潔、好用」時,國泰世華已率先從品牌高度切入,以使用者為核心,導入兼具實用性與美學價值的設計哲學。國泰世華做對了什麼?為何能從產品進化為平台?

從功能到美學的品牌蛻變

在數位轉型方興未艾之際,多數金融 App 強調的是效率,但國泰世華選擇再往前一步。國泰世華銀行數位長陳冠學說:「我們的做法是不只要方便,還要具備質感與美感,在簡單的使用前提下,做到『不簡單的簡單』。」

打開 CUBE App,便能看見這種「質感金融」的落實。介面以金融業少見的灰階主色與留白設計,營造極簡氛圍;插畫則以簡潔筆觸呼應,增添現代科技感。從帳務收支、外幣買賣、信用卡到投資、貸款、保險,每個功能都保有一貫的視覺語彙,擺脫傳統金融厚重繁複的框架,傳遞「輕盈」與「透明」的設計觀。

然而,要打造一致的設計體驗,絕非僅靠技術可達成,更仰賴組織文化的支持。當多數金融機構習慣將設計與研發外包,國泰世華則選擇培養內部團隊。陳冠學直言:「外包常受限於專案週期,容易流於短期思維;唯有內部團隊,才能在細節中持續耕耘。」

「品牌就是細節的累積。」他強調,CUBE不只是一款網銀 App,目標更是一個承載金融科技力與美學價值的數位品牌。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學強調,CUBE以質感設計與細節堅持,將科技轉化為有溫度的金融體驗。
圖/ 數位時代

跨場景串聯的全方位體驗

「在數位服務設計上,最大的阻力往往來自業績壓力,因此才會充斥與需求無關的廣告。我們選擇回到初衷——從體驗出發,減少干擾。」陳冠學坦言。但他也強調,這並非否定廣告價值,而是調整優先順序:先確保流程簡單、介面友善,建立使用黏著度與忠誠度後,廣告才能在對的時間、對的渠道、推送對的內容,從干擾轉為加值。

而這種「以體驗優先」的理念,除了體現在CUBE App,也被落實到 ATM:全台 5,400 台國泰世華 ATM 介面大膽採用零廣告設計,提款流程更精簡至兩步驟,時間縮短近五成,展現「少即是多」的體驗哲學。

對於細節的堅持,也從數位介面延伸到實體卡片。如:國泰世華推出全台首張視障友善的「CUBE簽帳金融卡Touch Card (簡稱:CUBE Touch Card)」,透過圓弧切角與特殊壓模設計,讓視障者能以觸覺辨識卡片方向,更榮獲 2025 年德國 iF 設計獎,展現品牌在普惠金融上的細緻關懷。

而當體驗被放大到「整合生活」層次,國泰世華更進一步推動小樹點生態圈。信用卡回饋不再侷限於帳單折抵,使用者還能將點數轉換為米其林餐廳訂位、熱門演唱會門票等限量體驗。從數位介面到線下接觸點,再到生活金融場景,國泰世華正將 CUBE 打造為「金融+生活+娛樂」的全方位平台。

新世代價值驅動的金融競爭力

當 CUBE 體驗日益成熟,國泰世華開始追問:在快速變遷的時代,什麼樣的品牌才能真正獲得新世代的認同?

陳冠學提出兩大方向:一是持續應用前瞻科技,如虛擬資產等創新場景,讓金融服務始終走在市場之前;二是堅持品牌驅動,透過長期累積塑造認同感。「台灣金融市場相較國外,品牌驅動的氛圍不算強,但我們希望品牌本身成為力量!」他強調。

品牌照片(補).jpg
陳冠學指出,CUBE不只是產品,而是從品牌出發的平台戰略,為國泰世華塑造長期競爭力。
圖/ 國泰世華

這樣的思維,正好呼應新世代的價值轉向。對 Gen Z 而言,金融回饋只是基本,真正影響忠誠度的,是企業文化與社會責任。「做一件事是利己還是利他,新世代看得很清楚。」陳冠學說。這也是為什麼 CUBE 堅持回歸使用者為中心,透過細節傳遞的「利他」的品牌態度。

這是否也意味著,金融競爭的勝負關鍵不在於誰堆疊更多功能,而在於誰能將科技轉化為有溫度的體驗、把品牌理念融入每個接觸點?如 CUBE 正在驗證的新模式,以科技創新帶來效率與便利,以品牌文化建立信任與共鳴。當金融服務邁向平台化與生態化,國泰世華已率先勾勒未來格局——讓品牌成為金融服務的真正入口。

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