美國電信商Sprint和Google Voice進行整合之後，部分用戶投訴出現超額收費的情形。
根據Google和Sprint的合作內容，用戶可選擇保留Sprint手機門號或Google Voice號碼，可以透過Google Voice同時轉接到其它電話上，如此一來撥至Sprint手機的電話可以轉接到辦公室、家裡、甚至是在電腦中用Gmail接聽。同樣的，透過Gmail撥出的電話、或是網路發出的簡訊，都會在受話者的手機上顯示發話者的Sprint手機號碼；同樣的，用戶可以選擇顯示Google Voice號碼。這項整合讓Sprint的用戶不需要轉換門號，也不用下載任何程式，就可以享受到Google Voice服務。
如此方便的整合服務，讓出乎意料的收到投訴。原來是用戶發現選擇顯示Google Voice號碼之後，撥打時不但會出錯，還會被超額收費。因為Sprint用戶網內互打免費，但若使用Google Voice號碼，則會被視為有線電話，受話者將會被收費。
不過根據最新消息，Sprint和Google無意更改這一選項的內容，因為Google Voice號碼本來就不是手機號碼，就該受到固網電信收費規則的規範；對於束手無策的Google來說，整合美意受到電信規範而大打折扣。