【台灣好App】「北醫掛號」─第一個跨平台即時掛號App|數位時代 BusinessNext

App名稱：北醫掛號(iOS/Android)

App類別：醫療(medical)，免費

開發公司：移動資訊(Media Information Technology)

拜網路所賜，現在看病較以往方便的多，你可以早早在家中電腦掛好號，再慢條斯理的照預定的行程到達，不用在充滿細菌的醫院人擠人，不僅節省時間，也減少接觸病源的機會。然而，總會有臨時急症手邊又沒有電腦的時候，幸好，你已身處行動時代，只要你下載了「北醫掛號」App，病急亂投醫將成為歷史。

由台北醫學大學附屬醫學院與賽微科技、移動資訊合作開發的這個App，包括：掛號、就醫提醒、看診進度、海外急難返送回台後的緊急醫療救治、初診病人基本資料填寫、病症指南、醫院簡介、醫院交通導航、用藥提醒、健檢追蹤等，在一個1MB不到的程式中，就裝載了幾乎所有看趁需要的資料，而這還不是全部─北醫附醫已通過電子病歷審查，未來也將開發醫師行動即時診斷服務的應用。

賽微科技總經理特助陳文淦、移動資訊執行副總黃建中指出，智慧型手機與平板電腦在醫界的應用正快速發展，以iOS裝置為例，美國食品藥物管理局(FDA)已經通過准許醫師在iPhone及iPad上進行行動影像診斷，若台灣跟進，未來醫師看電腦斷層掃描、核磁共振、正子斷層掃描等醫療影像檢查報告都可透過iPad，達到即時診斷的目的。美國醫界對iPhone及iPad的整合應用，從病歷無線化，到隨時帶著iPad查閱X光片、手術資料，病歷及參考案例，病人則可利用iPad來做健檢資料填寫，並透過網路傳輸給醫師或醫院隨時更新。

當然，所有病歷資料都在雲端唾手可得，不免令人擔心，對此，臺北醫學大學附設醫院朱子斌副院長也表示，醫療資訊服務首重病人個資安全，確保病人個資安全不外洩之後，所延伸推展的相關便利性E化服務，對病人才有保障。北醫附醫通過ISO27001資訊安全驗證，亦是全國首家通過ISO20000：2011資訊服務驗證的醫院，讓資訊安全達到最高等級。

App的應用似乎無所不在，透過這些愈來愈平易近人的科技，也許未來的醫院，真的就只是一個「單純看病」的場所也說不定。

受到貿易戰、地緣政治與在地製造等因素影響，全球供應鏈調整持續進行中，從半導體、印刷電路板、網通設備、筆電、伺服器到系統組裝廠皆加速東南亞與歐美的擴廠腳步。為協助台商更好布局海外市場、智取未來，自由系統憑藉著在託管服務跟資安管理等領域的豐富經驗，早在數年前就開始布局泰國市場，今（2025）年，更進一步展開新加坡與日本業務，目標是協助台商打造「快速落地」且可「因地制宜」的海外營運架構。

自由系統業務副總經理陳委承表示，台商在海外建廠的速度越來越快，IT建置反而成為落後關鍵，為改變這個局勢，自由系統將以豐富的資訊託管服務經驗，為台商規劃、打造與維運最佳資訊系統環境。他說：「供應鏈重組是一場長期的布局競賽，為確保生產據點可以如期完工，並因應市場變化進行彈性調整，越來越多台商以委外取代自建，確保資訊營運韌性與優化資安管理。」

不僅克服語言與文化挑戰，更關鍵的是打造高效、穩定且可複製的資訊營運架構

深耕泰國、新加坡與日本等海外市場後，自由系統發現，資訊系統架構之所以跟不上建廠或擴點速度，除與語言跟文化因素有關，更核心的挑戰是，海外人才難尋且不易培養、當地供應商的服務品質不穩，以及產品價格不透明等。

為解決上述挑戰，自由系統不僅在當地設立專職團隊、與在地經銷通路商建立緊密合作關係，更將在台灣淬鍊近20年的經驗複製到海外，讓台灣在海外市場也可以「像在台灣一樣」快速取得品質一致、隨時都可按需啟用的一站式託管服務。

自由系統區域經理潘子維以泰國市場為例解釋：「過去，台商到泰國設廠時，通常是找熟悉的台灣系統整合商或是電信商提供IT服務，輕忽夥伴在泰國缺乏營運據點、經營團隊，以及未能打進當地經銷通路所帶來的影響：產品價格被層層加價，且交期難以掌握。為解決這些痛點，自由系統不僅在泰國建立業務與技術團隊，也深入當地經銷通路生態體系，讓台商以合理價格取得設備與服務，並在最短時間建置與總部規格一致的資訊系統架構。」

負責日本市場的自由系統區域經理陳冠儒則表示，日本因為高齡化與少子化議題，企業對自動化與託管服務的採用意願明顯提升；同時，九州半導體聚落正快速成形，吸引許多台灣大型製造商與中小企業在當地設點。「為讓這些中小型台商能將資源專注在市場開拓，自由系統以一站式託管服務協助其迅速啟動與維運資訊環境，降低初期投入的複雜度與風險。」

至於新加坡市場，自由系統區域經理邵宗佑指出：「因應新加坡政府對AI與半導體產業的持續挹注，吸引全球AI、雲端服務、半導體與周邊產業進駐投資，台商也不例外。在此過程中，台商對設備租賃、自主（助）服務與裝置控管的需求相對提升，同時，為了符合新加坡政府對於資訊安全管理的高標準，裝置監控與資安委外管理等需求也隨之攀升，這正是團隊努力耕耘的方向。」

無論是在泰國、新加坡還是日本，自由系統都將以「在海外也能像在台灣一樣運作」為目標，讓台商可以合理價格、最短交期、合規安全的方式取得託管服務，專注市場拓展，同時降低 IT 建置與維運風險。

不僅服務台商，亦積極深耕在地客群

值得特別注意的是，除了台商，當地企業客戶也是自由系統的重點經營對象。陳冠儒表示：「目前台商客戶佔比70%，其餘則是來自本地市場，包括大型不動產業者、保險經紀公司與區域型醫療機構等。接下來，我們將積極建置示範指標案例，帶動各區市場開發，同步深耕在地合作夥伴生態系，創造客戶、夥伴與自由系統的共好。」

新加坡在地企業客戶開發進度相對較快，接下來，除持續協助資產管理、零售與生技等企業優化資訊營運系統架構外，團隊還將進一步擴展至馬來西亞、越南等東南亞市場，並布局美國市場。「面對大有可為的海外市場商機，我們除了拓展營運據點，也將透過購併或投資等方式進行水平擴展、提升服務能量，極大化營運綜效。」關於自由系統的未來發展佈局，陳委承如是總結。