打造百年設計力，巨匠電腦「Autodesk 2012 萬人搶先體驗」!|數位時代 BusinessNext

2011年是台灣設計年，一路深耕台灣資訊教育培訓25年的巨匠電腦，每年有超過5,000名學員就業成功，每3人就有1人是學習Autodesk系列，始終走在電腦資訊學習前端的巨匠電腦，看到了國際設計市場的重要性，投入了大量資源人力，長期以來與全球第一大的電腦繪圖設計大廠Autodesk合作，共同推廣專業軟體技術及國際證照輔導，每年以倍數成長的成效，帶動台灣邁入專業證照時代，而業界對於證照的要求，也驗證巨匠電腦對於國際認證的先知灼見。為此，巨匠電腦領先同業，搶先推出Autodesk 2012萬人體驗計劃，引領台灣與世界同步，一系列專業設計軟體 : AutoCAD、3ds Max、Revit、Inventor、Alias、Maya，即日起在巨匠全省分校免費體驗。

也由於巨匠電腦與Autodesk的通力合作，不斷孕育新一代的設計達人，造就了在設計市場上的各項傳奇，其中，這次巨匠電腦的學員林甫皇，同時也是這次巨匠萬人體驗活動的六大設計證照達人代表—林甫皇表示，之前找工作時遭遇一些挫折也不順利，還曾經去擔任停車場管理員的工作，之後，來到巨匠學習電腦課程後，重拾了當初對設計的熱誠與自信，考取了AutoCAD證照，也因為如此順利的轉換跑道，從停車場管理員轉變為工程師，擁有了一份自己很喜歡的工作，人生因此有了不一樣方向。透過巨匠電腦專業輔導，每一個考取專業國際認證的學員，無論轉職、求職都有不錯的表現，也讓自己的能力更受重視及肯定！

身為台灣證照輔導龍頭地位的巨匠電腦，除了搶先業界推出Autodesk2012萬人體驗計劃外，同步推出考照優惠計劃，以實際行動鼓勵學習者，透過專業且經驗豐富的講師，引領學員們將無限可能的創意轉化為實際可運用的設計，協助學員掌握設計專業認證先機，為台灣設計再創新世紀。

巨匠電腦Autodesk2012萬人體驗計劃，即日起於全省巨匠電腦各分校，推出了一系列的免費Autodesk體驗課程，提供對設計領域有興趣的學員多元選擇，搶先體驗全新Autodesk 2012系列設計軟體的魅力。

關於巨匠電腦

「巨匠電腦」，以「專業、服務、實在」的理念致力於電腦教育二十五年，自創優質的本土教學品牌，目前擁有全台六十七家電腦、十五家美語直營分校。巨匠電腦於1997年通過ISO 9002國際服務品質認證、1998年通過ISO 9001的認證，更進一步在2006年通過SGS服務品質認証，成為國內第一家通過ISO與SGS的電腦教育中心。除了電腦教育訓練之外，巨匠電腦事業群所提供服務還包括：企業團體包班、國際認證輔導、兒童電腦教育、線上數位學習及美語教學…等服務。藉由營業領域的擴大，巨匠將朝「國際化」、「專業化」及「多角化」的方向邁進，積極建立全國服務網，朝向全方位的教學服務邁進，以成為全國最優質的終身學習好伙伴為目標。

巨匠電腦網站：http://www.pcschool.com.tw

巨匠美語網站：http://www.soeasyedu.com.tw

快速展店背後的挑戰　如何降低跨據點管理與維運負擔

對連鎖零售企業而言，展店代表商機與成長，但當門市數量快速增加，營運與管理的複雜度也隨之提升。尤其對便利商店（C-store）、餐飲連鎖與其他高密度展店型態的企業而言，總部需要面對的不只是據點數量增加，更包括不同門市的設備管理、系統維護、日常維運與人力配置等多方面挑戰。

過去多據點門市的設備與資訊管理，往往以單一門市為單位，各據點可能擁有不同的攝影機、錄影設備配置與管理模式。當總部需要掌握事件狀況、確認門市營運情形，或進行跨區域管理時，往往需要投入大量人力逐一確認資訊，不僅增加管理負擔，也提高維運成本。

此外，零售產業本身具有高度變動性。門市可能因應市場策略進行展店、搬遷、改裝，甚至調整營運規模。傳統一次性設備投資模式，容易讓企業在面對據點變化時缺乏彈性，也增加設備重新配置與後續維護的負擔。

因此，現代零售企業所需要的不只是單純記錄事件的設備，而是一套能隨企業成長彈性調整、協助總部有效掌握多據點安全資訊，並支援未來智慧應用發展的智慧化管理架構。

從既有設備開始升級　降低全面汰換設備的轉型負擔

面對智慧化轉型需求，許多企業最大的挑戰並非是否需要升級，而是如何在不中斷現有營運的情況下完成轉型。

對已經投入大量資源建置安全系統的零售企業而言，全面汰換既有架構不僅成本高，也可能影響門市日常運作。因此，能夠兼容既有設備並逐步升級的彈性架構，成為企業導入智慧安全管理的重要關鍵。

透過混合雲架構，企業可以從既有設備開始，逐步整合不同據點的安全資訊與管理需求，同時導入雲端管理能力。相較於一次性重新建置，新一代平台架構能協助企業延續既有投資價值，並依照實際需求逐步導入更集中化、智慧化的管理能力。

此外，訂閱式雲端服務模式和混合雲安防架構，也為零售企業帶來更靈活的資產管理方式。相較於頻繁的硬體汰換、傳統一次性採購或繁瑣的跨品牌安防系統的管理，企業更有彈性的因應門市拓展、搬遷、調整或營運規模調整，精準配置資源，降低一次性投入壓力，也減少因據點變動造成設備閒置的情況。

對快速成長的連鎖零售企業而言，安全管理不再是一套固定且難以調整的架構，而是一個能隨企業規模與需求持續演進的平台。無論是新增門市、跨區域管理，或因應營運策略調整，都能以更彈性的方式完成管理升級。

AI 不只是安防工具　更開始協助零售提升營運效率

隨著 AI 技術快速發展，安全管理的角色也正在改變。過去企業導入影像系統主要用於事件記錄、事後查看與追蹤；如今，智慧雲端安防平台則能進一步從大量影像資訊中辨識人、車與行為，協助企業從「看見發生什麼」進一步「理解正在發生什麼」，甚至主動協助管理者發現與處理事件。對門市數量眾多、人力有限的連鎖零售業者而言，AI 正逐步成為降低管理負擔、提升營運效率的重要工具。

從基本事件偵測到自然語言規則　讓 AI 主動理解更多異常情境。 AI 智慧辨識已能針對跌倒、奔跑、徘徊、跨線等常見事件進行自動偵測，協助門市減少人工查看影像的需求。而進一步透過 Think Alert，管理者更可以直接以自然語言設定客製化的偵測條件，將 AI 應用延伸至傳統事件規則以外。以門市尖峰時段為例，店員往往需要同時處理結帳、補貨與顧客服務，總部也難以持續掌握每個據點的即時狀況。透過 Think Alert，管理者可以直接以自然語言設定「在門店入口抽菸的人」等情境；當符合設定條件的畫面出現時，系統即可主動發出警報，協助管理者即時掌握異常狀況。對於門市數量龐大的企業而言，這代表 AI 不只是協助辨識既定事件，更能依據不同營運需求，讓管理者以更直覺的方式設定希望 AI 主動關注的情境。

從大海撈針到快速完成調查　Think Search 搭配 Case Vault(案例庫) 掌握完整事件脈絡。 當事件發生後，如何從大量、多據點的影像中找到關鍵人物與事件脈絡，往往是最耗費人力的環節。透過 Think Search，管理者可以直接用自然語言描述想尋找的對象與情境，例如，當家長反映孩童可能在門市附近走失時，店員或總部人員不需要逐一查看不同攝影機的錄影畫面，只要在 Think Search 輸入「昨日上午，牽著小女孩的男性」等自然語言描述，系統即可協助從大量影像中篩選相關畫面，快速找到相關人物可能出現的時間與位置。若需要進一步追蹤，還能將不同搜尋階段找到的重要畫面與資訊整理至 Case Vault，建立事件時間線與人物移動路徑，協助管理者更完整掌握事件脈絡。

從安全管理延伸至顧客服務與門市營運　讓既有影像創造更多價值。 AI 的應用也不只限於安全事件。例如在咖啡店、餐飲等場景，若顧客將手機、包包等物品遺留在座位或櫃台附近，遺留物與遺失物偵測可以協助門市人員更快發現異常，主動確認並協助顧客處理失物問題；人流分析則能協助企業掌握不同時段的門市活動趨勢，作為空間配置與人力安排的參考；車牌辨識可應用於停車區域或門市周邊管理，而工安防護裝備辨識則能協助後場、倉儲等區域進行安全規範管理。透過這些應用，企業能在既有設備基礎上，進一步將影像資料延伸至安全、服務與營運等不同場景。

對連鎖零售業而言，AI 的價值已不只是「看得更清楚」，而是讓企業更快發現問題、更快找到資訊，並進一步理解事件脈絡與營運狀況。從基本事件偵測、自然語言設定規則，到 AI 搜尋與事件調查，再延伸至顧客服務與營運分析，雲端安防平台正讓影像從被動的紀錄工具，逐步成為支援多據點安全管理與營運決策的重要資訊來源。