挪威直擊Opera總部~隱身北歐的幸福企業
挪威直擊Opera總部~隱身北歐的幸福企業
2011.10.11 | 科技

Google、Facebook等知名網路公司的總部早已是眾所皆知的「夢幻辦公室」,而來到挪威軟體業者Opera的總部,簡潔、性格、人性化的辦公環境,同樣讓人感到很幸福。
位於挪威首都奧斯陸的Opera總部,外觀看起來像是一棟灰灰舊舊的倉庫,隔壁還是油漆公司,但200多名工程師就在這裡研發手機、電腦、電視各種裝置上的瀏覽器,用美學設計和研發能力,讓產品界面更美觀、速度更快。
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沒有富麗堂皇的大廳與警衛,只有一扇小小的門,上面寫著「Welcome Home」,給時常在外奔走的辛苦員工一種溫馨的歸屬感。全球Opera員工的識別證都可以進入總部,還可以申請到不同國家的辦公室工作三到六個月,體驗各地不同文化。
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就像飯店一樣,把一整層樓隔成許多間辦公室,每位員工都有驚人的寬敞辦公空間,通常一間辦公室會坐1到5個人,大部分是2人一間,還有舒適的沙發,而且這不是主管的專利,每位員工都有足夠自在的空間。
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會議室則有印著Opera字樣的懶骨頭,搭配上隨處可見的藝術畫作,走在Opera總部就像身處一間藝廊,提供足夠的創意發想空間。
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在一般企業真的很少見,Opera竟然有兒童遊戲室,隔著透明玻璃後有幾張辦公桌,讓臨時有事、必須把小孩帶來上班的員工,有個能夠安置孩子又能兼顧辦公的環境,如此貼心的安排,稱它為幸福企業一點也不為過。
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走進員工餐廳,就像是在IKEA的用餐環境,同樣寬敞舒適,且被員工譽為全奧斯陸最好吃的餐點。菜色多元,光是生菜沙拉就有十幾種配料可選擇。
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這台高級咖啡機的存在有個小故事:某次有家媒體做了一個介紹全球科技公司「咖啡機」的專題,提到Opera時只寫了一句「不予置評」,高層很不甘心,就砸重本換了這台頂級的咖啡機,造福的還是員工。
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看完了這篇圖輯,別以為這只是老闆想把員工留下來加班的一點甜頭。事實是,Opera挪威總部幾乎「不加班」,早上八點半上工,差不多下午四點到五點間就陸續下班了,即使偶爾真的需要加班,也不會超過六點鐘,顛覆了一般人對於「加班」的定義。這真是最幸福的事了。

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我們不一樣!安排健康檢查前,項目怎麼選?用數據啟動「個人化健康」新趨勢
我們不一樣!安排健康檢查前,項目怎麼選?用數據啟動「個人化健康」新趨勢

健康檢查是守護身體的第一道防線,但面對琳瑯滿目的項目清單,醫療名詞艱澀難懂,多數人往往只能被動接受既有的「固定套餐」。擁有全台超過 3 億筆健康大數據的國泰健康管理,瞄準民眾在安排健康檢查前「健檢項目怎麼選」的痛點,以科技驅動打造智慧化「衡好選」健康規劃系統。這套由國泰研發、提供給大眾與合作醫療機構使用的軟體服務,主打「好懂、好選、好預約」,徹底翻轉傳統模式,讓個人化健康規劃真正達到量身訂做,並且已獲得國家專利。

顛覆傳統制式框架,大數據導航篩選「健康優先級」

國泰健康管理數據智能發展部資深協理郭怡賢直言,傳統安排健康檢查時「一體化套餐」的局限性,他不僅深有感觸,更是親身經歷者。即便具備專業背景,一般人面對健檢項目怎麼選,仍難以摸透其中的「眉角」。

他分享了一段來自內部的真實轉折:公司內部夥伴曾因專業的評估建議,加選了過去從未、也從沒想過要關注的指標,竟因此及時察覺關鍵的身體訊號。這類真實故事不斷上演,讓團隊深刻體認到,若僅依賴固定的框架,極可能漏掉重要的資訊。這些服務經驗與真實痛點,成為決定打破過去選擇框架、將專業「大腦」轉化成數位導航的核心動機。

郭怡賢深刻分析,健康管理的本質是一條嚴謹的價值鏈:由「健康發現」啟動,進而達成「日常落實」的目標。他指出,若前端的「需求篩選」不夠精準,後續所有的行動都將失去支點。傳統模式最大的戰略盲點,在於忽視了個體生理狀況與生活習慣的差異,導致受檢者往往處於資訊被動地位。國泰投入研發『衡好選』系統的核心起心動念,就是要打破僵化的框架,利用數據導航協助每位使用者進行個人化健康規劃,讓選擇從『被動接受』,進化為真正意義上的『個人化規劃』。

過去制式套餐常讓大眾因擔心選錯項目而不安,動輒花上數小時解決疑問。透過這套軟體系統融合大數據與專業經驗,將數百項知識轉化為 24 小時在線的「數位大腦」。這不僅突破了服務量能限制,更確保每位使用者隨時都能獲得「不一樣」的個人化篩選建議。

#1 國泰健康管理
圖/ 國泰健康管理

推動健康白話文運動,讓健康規劃好懂、好選擇

近年來健康服務琳瑯滿目,為什麼國泰可以直擊痛點,大膽提出變革?國泰健康管理成立近 15 年來,累積了超過 3 億筆大數據,這不僅只是數據的累積,更是服務經驗的結晶,以及客戶面對龐雜資訊時常見疑惑的解答。透過成熟的科技,「衡好選」系統應運而生,「我們的核心概念是好懂、好選,一次解決傳統選擇上的兩大痛點。」

「衡好選」系統從每個人的生活背景下手,先透過個人體況及家族病史的簡單問答,了解個人狀態,最後加入十大死因等潛在風險資料。綜合評估後,依據客戶的年齡、性別和地區,推算出專屬的指標關注方向,再從數百項選項中精準排序,為客戶「篩選健康優先級」,使用者也能依據推薦再靈活調整。郭怡賢笑說,「就像數位導航一樣,主動提供客製化的推薦,然後依需求自由配置!」

此外,健康項目的說明往往充滿生硬的醫療用詞,這也是國泰在系統進化中花最多時間調整的部分,「我們稱之為『白話文運動』。」國泰與專業團隊梳理,用簡單卻精準的白話指引,把 300 多個項目一一解釋清楚,讓大眾一看就知道為什麼自己的體況需要關注這項指標。而且透過系統選完方案後,就能直接向合作醫療機構預約,方便即時,打造一條龍的便利體驗。系統內還有即時線上小助手,有任何疑惑都能直接諮詢,宛如多了一個 24 小時在線的專屬服務人員。

#0 國泰健康管理
圖/ 國泰健康管理

全新品牌精神上線,喊出健康新哲學「Happy Habit」

從「衡好選」系統的智慧規劃到數位日常工具的全面支持,國泰健康管理將顛覆傳統健康管理的模式,賦予全新的品牌精神「Happy Habit」 ,訴求健康應是快樂、來自每一天一點的生活累積,用輕鬆簡單的方式 。讓大眾透過精準的健康規劃找到正確的方向 ,並運用每日陪伴的數位健康工具,找到專屬自己的快樂生活方式 。

未來,國泰健康管理除了與醫療機構合作,還會更進一步進化,與不同產業和通路展開深度合作,將健康規劃真正融入到生活場景中 ,透過科技系統的協助,讓人們在飲食與日常作息中,輕鬆找到更適合自身健康的選擇 。藉由攜手不同的跨界夥伴,國泰健康管理致力於為客戶提供完整的全方位解方,「我們想打造的是一個完整的健康生態圈!」

在數據與科技的加持下,國泰健康管理讓健康管理不再只是單次的檢查安排 ,而是轉化為融入生活、隨時陪伴的健康夥伴 ,不僅更加貼近客戶的真實需求,也賦予健康管理嶄新的面貌,為產業開創全新局 。

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