【Meet】雲端線上科技ekado──拍張照,結帳更輕鬆
【Meet】雲端線上科技ekado──拍張照,結帳更輕鬆

採訪.撰文/鄭緯筌 攝影/侯俊偉

在各大賣場裡,時常可以在結帳櫃檯看到一個場景:消費者打開錢包,發現裡面塞滿各種會員卡,得花好多時間才能找到正確的那張卡。或者很多人的皮夾裡什麼信用卡、提款卡都有了,卻獨獨沒帶到會員卡。

為了解決生活中消費行為的不便利,由楊劍雄、薛錦坤和莊穎杰所創立的雲端線上科技公司,在2010年12月推出ekado電子會員卡服務,並率先在iPhone手機平台推出應用程式。

ekado是一種嶄新的會員卡服務,可視為手機上的會員卡管家,目前內建支援28家廠商的會員卡,使用者亦可自行建立其他廠商的會員卡資訊。ekado將運用雲端技術,協助使用者儲存會員卡,並解決卡片收納的問題。

楊劍雄等人從2010年9月開始構思ekado的架構,應用程式於12月13日正式在App Store上架,一個月內便累積近5000次的下載量,其中透過Facebook帳號的開通量已逾六成,消費者反應普遍良好。

使用者只需利用手機的拍照功能來辨識條碼或手動輸入會員卡號,便可以迅速儲存會員卡資訊。以後在商店結帳時,便可顯示出該會員卡的條碼頁面,讓店員掃描並累積紅利點數。如此一來,再也不用擔心漏帶會員卡,或是忘記卡號了。

帶動社交購物

除了解決大量會員卡的收納問題,ekado也將商家的優惠資訊、位置及連絡方式全都整合在一起,讓使用者可以一覽無遺。另外,ekado鼓勵使用者用Facebook帳號登入,也希望帶動社交購物的發展,打破封閉的會員卡藩籬,進而與朋友一同分享喜愛的優惠訊息。

「電子會員卡的技術並不難,而是在實際推廣上需要花更多心思,要懂得去教育新一代用戶,」楊劍雄舉了一個例子,曾有使用者對於能否在大賣場使用ekado好奇不已,後來發現真的可以讀出手機裡的條碼內容,才了解電子會員卡的便利。 強化使用體驗

他也發現有些手機用戶擔心隱私外洩,故而對使用Facebook帳號登入感到卻步,因此最近緊急推出新增使用電子郵件認證的功能,希望可以排除大家的疑慮。

現階段ekado並不急於獲利,三人異口同聲地表達希望致力於提升使用體驗,期待有更多人可以使用這項服務。也唯有當用戶規模以倍速成長之後,才更能吸引商家和消費者的重視。這陣子他們也陸續和廠商洽談,最近剛談成與玩具反斗城的會員卡合作事宜。

由於看好電子會員卡的未來發展,雲端線上計畫將於今年上半年推出Android版的ekado應用程式,為更多的手機用戶提供服務。除此之外,更希望透過這個平台來促進商家和消費者之間的雙向溝通,進而為將來的行動消費市場鋪路。

ekado接下來的計畫,將尋覓足以互補的合作夥伴,多著墨客戶關係管理的發展。同時也寄望與商家進行深度合作,以便進一步推動行動消費的行銷計畫,達成商家、消費者和平台業者三贏的境界。(以上文章轉載自《數位時代》201期)

雲端線上科技ekado 成立時間:2009年9月 創辦人:楊劍雄、薛錦坤 公司人數:3人 網址: http://ekado.co/ 主要業務:電子會員卡服務、手機應用程式開發 大事記:2009年10月以yusReader參加Yahoo Open Hack Day獲獎/2010年2月開發信義房屋手機應用程式「iPhone看屋App」,獲得2010年行動軟體金手指獎/2010年3月推出自拍王 iPhone應用程式,累積超過15萬次下載量

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我們不一樣!安排健康檢查前,項目怎麼選?用數據啟動「個人化健康」新趨勢
我們不一樣!安排健康檢查前,項目怎麼選?用數據啟動「個人化健康」新趨勢

健康檢查是守護身體的第一道防線,但面對琳瑯滿目的項目清單,醫療名詞艱澀難懂,多數人往往只能被動接受既有的「固定套餐」。擁有全台超過 3 億筆健康大數據的國泰健康管理,瞄準民眾在安排健康檢查前「健檢項目怎麼選」的痛點,以科技驅動打造智慧化「衡好選」健康規劃系統。這套由國泰研發、提供給大眾與合作醫療機構使用的軟體服務,主打「好懂、好選、好預約」,徹底翻轉傳統模式,讓個人化健康規劃真正達到量身訂做,並且已獲得國家專利。

顛覆傳統制式框架,大數據導航篩選「健康優先級」

國泰健康管理數據智能發展部資深協理郭怡賢直言,傳統安排健康檢查時「一體化套餐」的局限性,他不僅深有感觸,更是親身經歷者。即便具備專業背景,一般人面對健檢項目怎麼選,仍難以摸透其中的「眉角」。

他分享了一段來自內部的真實轉折:公司內部夥伴曾因專業的評估建議,加選了過去從未、也從沒想過要關注的指標,竟因此及時察覺關鍵的身體訊號。這類真實故事不斷上演,讓團隊深刻體認到,若僅依賴固定的框架,極可能漏掉重要的資訊。這些服務經驗與真實痛點,成為決定打破過去選擇框架、將專業「大腦」轉化成數位導航的核心動機。

郭怡賢深刻分析,健康管理的本質是一條嚴謹的價值鏈:由「健康發現」啟動,進而達成「日常落實」的目標。他指出,若前端的「需求篩選」不夠精準,後續所有的行動都將失去支點。傳統模式最大的戰略盲點,在於忽視了個體生理狀況與生活習慣的差異,導致受檢者往往處於資訊被動地位。國泰投入研發『衡好選』系統的核心起心動念,就是要打破僵化的框架,利用數據導航協助每位使用者進行個人化健康規劃,讓選擇從『被動接受』,進化為真正意義上的『個人化規劃』。

過去制式套餐常讓大眾因擔心選錯項目而不安,動輒花上數小時解決疑問。透過這套軟體系統融合大數據與專業經驗,將數百項知識轉化為 24 小時在線的「數位大腦」。這不僅突破了服務量能限制,更確保每位使用者隨時都能獲得「不一樣」的個人化篩選建議。

#1 國泰健康管理
圖/ 國泰健康管理

推動健康白話文運動,讓健康規劃好懂、好選擇

近年來健康服務琳瑯滿目,為什麼國泰可以直擊痛點,大膽提出變革?國泰健康管理成立近 15 年來,累積了超過 3 億筆大數據,這不僅只是數據的累積,更是服務經驗的結晶,以及客戶面對龐雜資訊時常見疑惑的解答。透過成熟的科技,「衡好選」系統應運而生,「我們的核心概念是好懂、好選,一次解決傳統選擇上的兩大痛點。」

「衡好選」系統從每個人的生活背景下手,先透過個人體況及家族病史的簡單問答,了解個人狀態,最後加入十大死因等潛在風險資料。綜合評估後,依據客戶的年齡、性別和地區,推算出專屬的指標關注方向,再從數百項選項中精準排序,為客戶「篩選健康優先級」,使用者也能依據推薦再靈活調整。郭怡賢笑說,「就像數位導航一樣,主動提供客製化的推薦,然後依需求自由配置!」

此外,健康項目的說明往往充滿生硬的醫療用詞,這也是國泰在系統進化中花最多時間調整的部分,「我們稱之為『白話文運動』。」國泰與專業團隊梳理,用簡單卻精準的白話指引,把 300 多個項目一一解釋清楚,讓大眾一看就知道為什麼自己的體況需要關注這項指標。而且透過系統選完方案後,就能直接向合作醫療機構預約,方便即時,打造一條龍的便利體驗。系統內還有即時線上小助手,有任何疑惑都能直接諮詢,宛如多了一個 24 小時在線的專屬服務人員。

#0 國泰健康管理
圖/ 國泰健康管理

全新品牌精神上線,喊出健康新哲學「Happy Habit」

從「衡好選」系統的智慧規劃到數位日常工具的全面支持,國泰健康管理將顛覆傳統健康管理的模式,賦予全新的品牌精神「Happy Habit」 ,訴求健康應是快樂、來自每一天一點的生活累積,用輕鬆簡單的方式 。讓大眾透過精準的健康規劃找到正確的方向 ,並運用每日陪伴的數位健康工具,找到專屬自己的快樂生活方式 。

未來,國泰健康管理除了與醫療機構合作,還會更進一步進化,與不同產業和通路展開深度合作,將健康規劃真正融入到生活場景中 ,透過科技系統的協助,讓人們在飲食與日常作息中,輕鬆找到更適合自身健康的選擇 。藉由攜手不同的跨界夥伴,國泰健康管理致力於為客戶提供完整的全方位解方,「我們想打造的是一個完整的健康生態圈!」

在數據與科技的加持下,國泰健康管理讓健康管理不再只是單次的檢查安排 ,而是轉化為融入生活、隨時陪伴的健康夥伴 ,不僅更加貼近客戶的真實需求,也賦予健康管理嶄新的面貌,為產業開創全新局 。

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