【挪威現場】Opera執行長~聯網電視時代，我們準備好了|數位時代 BusinessNext

圖說：Opera執行長包禮森看好聯網電視發展，並積極佈局電視瀏覽器以及網路應用。

挪威瀏覽器業者Opera昨日（10/11）在奧斯陸舉辦全球大會Up North Web，除了發表最新行動瀏覽器版本Opera Mini 6.5和Opera Mobile 11.5，也深入揭露Opera的未來策略藍圖。該公司執行長包禮森（Lars Boilesen）強調，聯網電視已經是Opera正在積極佈局的新市場，「在這塊即將蓬勃發展的潛力市場，我們已經準備好了！」

Opera的行動瀏覽器產品獨樹一格，根據NETMARKETSHARE數據，目前在手機+平板瀏覽器的市占率已經接近20%，僅次於蘋果Safari，且近兩年來在新興市場的表現更是不俗。除了持續強化行動市場競爭力，Opera更相中近來各大硬體廠力捧的聯網電視，包括SONY在內的多家硬體業者都已宣布未來的聯網電視將預載Opera瀏覽器。

「我們的目標是要做全世界最好的瀏覽器！」包禮森強調，這樣的企業特性將可吸引全世界的硬體、內容開發商都想要和Opera合作。而聯網電視是一塊尚未被開發的潛力市場，不像在PC或行動端早已有微軟、蘋果、Google等業者挾平台優勢占得先機，在聯網電視上，Opera要透過完整的生態系統和開發平台、合作夥伴關係等優勢，提早卡位。

Opera的目的是替聯網電視提供一個好的上網瀏覽平台，更提供電視上的軟體應用商店（Opera TV Store），讓使用者能透過電視玩各種網路應用程式。另外也深入開發者市場，提供可直接在電腦上開發電視應用程式的平台 Opera TV Emulator，吸引更多內容商加入網路電視應用的開發行列。

以往Opera帶給大家的印象是一間單純的瀏覽器業者，但今年開始，Opera以各種行動服務佈局開始轉型，先是在今年初推出Opera Mobile App Store，目前在所有的行動軟體商店中已經位居第六名，接著又在九月時收購行動軟體商店平台業者Handster，該公司客戶囊括電信業者、平台商及製造商。「收購Handster讓我們更有實力和電信業者或其他想做軟體商店的企業合作，由Opera提供這樣的技術和服務，」開發長克羅（Christen Krogh）指出。

包禮森則強調，兩年前，Opera幾乎沒有營收是來自於電信業者和網路業者，但現在，和電信業及內容供應商的合作已經替Opera貢獻約四成的營收來源。「未來是各種網路應用興起的世代，而瀏覽器是其中的關鍵角色，沒有一家公司像我們投入這麼多研發能力專注在瀏覽器上。Opera最大的目標就是要做到全世界最好，並透過各種合作夥伴接觸到更多使用者，提供人們美好的網路應用體驗。」

當海外投資、跨境消費與留學成為日常，跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務，讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

疫情後，全球人流與金流快速恢復，海外留遊學、海外投資、跨境購物與海外旅遊等需求持續攀升，跨國匯款逐漸成為許多人的日常，然而，國際匯款流程卻幾乎數十年未曾改變：大多必須配合銀行營業時間辦理，款項通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，還可能因中間銀行扣費，導致實際收款金額與預期不符。

看見上述市場缺口後，國泰世華銀行深入研究不同族群的跨境匯款情境，重新規劃服務流程、產品功能與系統架構，並透過內部年度創新提案大賽驗證產品概念，獲得高階主管支持，加速產品研發，成功於 2026 年在 CUBE App 推出小額跨境匯款服務。

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全？從用戶需求出發的改變

過去，講到跨境匯款，多數人的第一直覺是「麻煩」。除了可能需要有外幣帳戶、或事先約定帳號，或需要先完成換匯之外，還必須配合銀行營業時間，匯款完成後通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，若碰上週末或假日，更可能因此錯過付款時機；另一方面，傳統 SWIFT 國際匯款還存在中間銀行扣費不透明的問題，匯出金額與收款金額經常出現落差，使用者不僅得反覆估算、多匯甚至補匯，有時還得多花時間跟收款方逐筆對帳，若遇上語言溝通障礙，將直接拉升處理難度，甚至因帳款不足或金額爭議，衍生交易取消、退匯等問題，不僅增加成本，也影響原本的留學繳費、交易或投資安排。

為了解決這些痛點，國泰世華銀行重新拆解整個跨境匯款流程，將產品設計回歸用戶需求，使用狀況獲得熱烈迴響：CUBE App 小額跨境匯款服務上線五個月，交易量即成長近五倍。用戶最直接感受到的改變是，整個跨境匯款流程變得更接近日常轉帳。第一，不需要預先開立外幣帳戶，也不用事先完成約定帳號，可直接透過台幣帳戶、以非約定轉帳方式完成跨境匯款；第二，服務支援 24 小時、全年無休，即使深夜或假日，也能快速完成交易。第三，用戶可透過 App 隨時掌握匯款進度，並在匯款過程中清楚看到收款方實際可收到的金額、確保全額到帳，不需要反覆確認款項流向，也降低了中間銀行扣費不透明造成的收款金額不足等困擾，讓繳交海外學費、支付旅遊費用、跨境購物或海外投資，都能更安心、更有效率。CUBE App 小額跨境匯款服務不僅是一項全新的金融服務，而是降低等待成本、操作成本與認知成本的跨境金流體驗，讓跨境金融服務真正融入日常生活。

跨境金流創新不僅滿足便利性，24 小時全天候服務仍兼顧安全性，把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊，背後是一場龐大的金融工程。

從市場研究、系統架構設計、產品規畫、開發測試到正式上線，國泰世華不僅攜手國際金融夥伴 VISA，更集結前、中、後台 IT、營運、作業、法遵、法務、風控、稽核、財會等十多個部門共同投入，重新設計外匯作業流程與營運模式，打造兼顧使用體驗、營運效率與風險控管的跨境金融服務。

舉例來說，傳統的銀行外匯服務並非為不間斷運作，為了提供 24 小時全天候服務，團隊努力突破既有作業限制、重新設計相關流程與系統機制，讓交易即使在非人工審核的時段，也能符合風險控管、洗錢防制（AML）及各項合規要求。同時，透過交易限額、多層 AML 機制、交易監控，以及與合作夥伴共同把關等設計，在便利性與安全性之間取得平衡。

除了營運流程，跨境金流還必須因應不同國家的法規與收款規則做調整，為此，國泰世華銀行重新調整系統架構與作業流程，降低使用者填寫匯款資料的門檻，服務上線後，亦持續優化操作介面與使用體驗。

例如，香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號，若格式錯誤便可能遭退匯；日本則因法規要求，首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證，因此，團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導，有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形，以及減少使用者的操作困擾。

服務推出後，國泰世華銀行觀察到：跨境金流逐漸從低頻金融交易轉變為數位生活的重要環節，應用情境也從支付海外留學費用、海外投資，延伸至跨境旅遊、跨境購物、國際活動報名等更多元的生活場景，因此，除了持續優化系統介面與服務功能，國泰世華也將目光延伸至整體跨境生活體驗，透過內外部資源協作，串聯更多元的跨境生活場景，讓金融服務從「完成一筆匯款」，進一步走向「滿足地球村生活圈需求」，以更便利、安全且貼近使用情境的服務，陪伴用戶自在連結全球，真正融入用戶的每日生活。