【現場報導】Andy Rubin~微軟的策略很危險、蘋果DNA將延續、RIM缺乏靈活性|數位時代 BusinessNext

在第一次移師亞洲舉行的All Things Digital: AsiaD論壇中擔任開場來賓的Google行動部門資深副總裁Andy Rubin在主持人Walt Mossberg的逼問下，首度公開評論Android的競爭對手。Andy Rubin指出，任何有在經營平台的業者，都是Android的競爭者，而那些自然就包括了蘋果、諾基亞、微軟、英特爾等公司。

對於競爭對手的策略，Andy Rubin也提出了他的觀點。在他來看，微軟的策略存在一定危險性，「從我的角度來看微軟（的策略）可能會相當危險，它讓我想到了過去個人電腦產業世界，」各家產品裡其實都是一樣的使用介面，也幾乎無法為產品增加價值。

他認為，如此作法將讓硬體商無法進行差異化而讓產品成為大眾商品（commodity），Andy Rubin指出，這也是為什麼Android與其的差異之處，「在Android平台，硬體商可以進行客製化（customized），在那之上，消費者還可以進行個人化（personalized），」他表示，這樣的策略不見得不好，但的確跟其他業者不同。

針對蘋果在失去傳奇領導人賈伯斯的未來發展，曾為蘋果人的Andy Rubin則是感性的說：「那是我人生中的第一個重要工作（big job），」而他認為蘋果的DNA是創意（creative）加上電腦科學（computer science），從他自己的經驗出發，他十分珍視這樣的價值，也相信蘋果將會靠著這樣的基礎持續打動消費者。

至於RIM，Andy Rubin則表示他很尊重RIM的垂直整合策略，並認為這樣的策略的確有一定的優勢，舉例來說，在日前日本大海嘯時，RIM就不容易發生Android硬體商得面對的供應鍊問題。然而，他也指出如此的垂直策略，的確會讓RIM「在目前多變的競爭環境中，限制了彈性。」不過，他也強調他眼中的RIM十分聰明，也收購了QNX作業系統，未來還有許多可以期待之處。

此外，在對談中，Andy Rubin也提到了他對Android平版電腦銷售表現的態度，他指出，目前市場上約有600萬台Android平版電腦，這個數字雖不突出，但是個健康的開始，而Android團隊也正積極的要把平版電腦缺失的部分，儘快補上。其中，也包括Google自家的音樂商店。

「我感覺我們很接近了，」Andy Rubin表示，Google在思考音樂商店的著眼點在於，如何以Google的角度來幫助消費者，只不過，他也強調目前Google仍處於將消費產品加入產品線的前期階段，許多唱片、媒體商仍只將Google視為搜尋服務業者，而這也是為何雙方需要更多時間來進行對話。只不過，他也強調未來實際的商店形式將有別於現在市面上的其他業者，不會以每首99美分的方式販售音樂。

另外，對於外界最為注目的摩托羅拉行動購併，Andy Rubin則再次重申了這是Android在專利戰中生存的重要佈局，未來Google不會給予摩托羅拉任何優待，為的只是為自己取得一個「專利和平」（patent peace）的市場可能性，「外界不應將我們收購摩托羅拉，視為Google將成為硬體商的表現，」他如此澄清。

因應台商南向布局，富邦產險早在1989年即進入東南亞市場，並於2006年設立富邦保險經紀人（泰國）股份有限公司（以下簡稱富邦泰國保經），長期協助企業客戶掌握在地風險與營運機會。

一場突如其來的災害，讓富邦泰國保經意識到：現代化辦公環境才是支撐持續成長的關鍵。

「2025年3月28日下午，緬甸發生規模7.7強震，對曼谷帶來巨大衝擊，如高樓倒塌，以及員工基於安全考量無法正常進辦公室。」富邦泰國保經總經理吳明凱回憶：「這件事讓我們意識到，企業不能再把『辦公室』當成唯一的工作場域，必須將『營運不中斷』從口號轉為落地的能力。」

而這，也是富邦泰國保經會啟動現代化辦公模式升級的關鍵。

從IT支援到營運韌性，自由系統扮演關鍵角色

對多數南向布局的中小型據點而言，IT往往不是優先投資項目，富邦泰國保經同樣面臨人力精簡、資源有限、缺乏專職IT人員等挑戰，在跨國溝通與合規要求的牽引下，增加新系統的導入複雜度。

「我們需要的不只是技術，而是能幫我們『說清楚』的人，而這正是我們會選擇與自由系統合作的關鍵因素之一。」吳明凱回憶雙方第一次接觸是富邦泰國保經突然面臨網路連線問題，但因語言隔閡以及在地服務廠商的品質參差不齊，既有廠商花費許多時間仍找不出根本問題，但這個狀況在自由系統進場後便迎刃而解，透過排查網路電話跟系統設定等方式，自由系統短短幾個小時就找到問題、隔天成功修復，展現專業的技術能量，逐步建立雙方的信任與合作關係。

從早期協助排除網路斷線問題，到後續整體架構優化，自由系統不僅展現即時技術能力，更重要的是，能在（富邦產險）總部規範、在地環境與使用者需求之間進行有效轉譯，以長期且彈性的方式提供協助，讓富邦泰國保經得以專注核心業務發展、不用再為IT問題分心。

自由系統泰國區域經理潘子維表示：「我們與富邦泰國保經的關係不是單純的一次性系統工具導入，而是在合規前提下，協助富邦泰國保經重構工作模式與IT架構，讓技術真正服務營運，兼具營運韌性與業務彈性。」

M365＋DaaS，不只是工具，而是「可持續運作的辦公基礎」

自由系統因應富邦泰國保經的商業模式與需求提出短、中、長程規劃與建議後，立即從三個面向協助優化資訊系統架構：導入 Microsoft 365、引進裝置即服務（Device as a Service；DaaS），以及在網路架構不變的狀況下升級交換機、建置防火牆與導入虛擬私人網路（Virtual Private Network；VPN）設備，藉此建立一個不受地點限制、具備安全與彈性的工作環境。

例如，富邦泰國保經在自由系統的協助下將傳統桌機全面轉向筆電，並透過DaaS整合設備生命週期管理、資安設定與IT支援，成功將原本零散的維運工作轉為可預測、可控的服務模式。

吳明凱表示：「M365與DaaS上線時間短短不到半年，便取得亮眼成果：不僅大幅降低IT維運負擔、建立遠距辦公能力，更進一步降低營運相關文件儲存成本，以及全面強化資安防護機制。」更重要的是，透過自由系統提供的教育訓練與流程轉換，非IT背景的同仁也能順利上手，確保資訊投資發揮實際效益。

從IT現代化到AI驅動營運升級

隨著遠距辦公環境與IT基礎架構現代化工程完畢，富邦泰國保經與自由系統將目光轉向下一階段：AI應用。雙方計畫在2026年底或明年初評估、導入智慧文件分析、自動化流程與AI協作工具，藉此將財務等人員從高重複性的作業中釋放出來、將心力聚焦在更高價值的決策與分析工作。

而這意味著：IT的角色將從支援系統進一步升級為驅動營運效率與創新的引擎。

從自由系統與富邦泰國保經的實務，可以清楚看到：在「不確定」已成常態的時代，企業競爭力不再只來自規模或資源，更在於是否具備能在任何情境下持續運作、快速調整的能力。過去，這樣的能力或許多屬於大型企業；如今，透過適切的合作夥伴與IT架構設計，中小型企業與海外據點同樣可以快速建立具韌性的營運基礎。

對富邦泰國保經來說，M365、DaaS與機房重整只是起點，真正關鍵的，是打造一套能隨環境變動持續進化的營運基礎，而這正是自由系統長期深耕的核心價值，不僅協助企業完成IT現代化，更憑藉長期積累的服務經驗，陪伴企業建立具彈性且能持續演進的營運體系，為下一階段的營運升級與成長奠定更穩固的基礎。