【現場報導】諾基亞首2款芒果機Lumia 強調差異化介面|數位時代 BusinessNext

很明顯的，諾基亞對自己在Windows Phone市場中的定位，深具信心。「Lumia才是第一支真正的Windows Phone手機，」Stephen Elop在2011年Nokia World中，如此宣示，他甚至認為，Lumia 800將會是大多數人第一次接觸Windows Phone的主要媒介。

來看看Lumia的使用介面特色。除了擁有Window Phone最新Mengo版本作業系統的使用者介面，及包括People Hub、串連Office及Xbox等基本Windows Phone特色外，Lumia系列還搭載了諾基亞自家的差異化服務：

1. 導航服務：延續過去在地圖服務上的投入，Lumia手機將搭載免費的「Nokia Drive」語音導航服務，系統的「自動填入」功能不僅已經載入超過6900萬地點資訊，可加快使用者輸入地點的速度外，還有針對車用使用者設計的最佳化車用瀏覽介面（car landscape view）。

2. 音樂服務MixRadio：標榜免費、不需登入、不需帳號的串流音樂服務，可讓使用者自行在內建音樂庫裡選擇喜歡的頻道，或者以人名等方式設定個人頻道，若有離線聆聽的需要，使用者也可以長按該首音樂，及可立刻下載（可存放在手機內約50分鐘），或是立刻付費下載，永久擁有。

3. 運動資訊：與ESPN進行內容合作，使用者可以在手機上即時掌握自己最關心的運動賽事訊息。

另外，諾基亞也展示了其在內容服務上的野心，除了表示將持續增加地圖資訊內容，以提供在地諸如「大眾交通資訊」服務外，諾基亞也展示了以擴增實境（Augmented Reality）為介面核心的在地美食應用程式。使用者只要拿起手機指向想搜尋的方位，程式就會自動展示出相對位置的餐廳資訊，選擇了喜歡的餐廳，還可以直接撥電話定位，或是使用導航服務立刻前往餐廳。

Stephen Elop指出，他相信Lumia的出現將為市場帶來新的標準，他也相信自家融合軟體介面及硬體創新的Windows Phone產品，將會為該公司帶來在Windows Phone平台中的領導位置。

數位金融普及帶動交易頻率持續增長，如何在便利性與安全性間取得平衡，成為普遍銀行共同面臨的挑戰。以非約定轉帳為例，若使用者身處海外或電信訊號不良的地方，將會陷入無法進行簡訊OTP（One-Time Password）驗證的窘境，此外，使用者還可能遭遇惡意份子以先進技術側錄裝置、攔截簡訊與進行詐騙等風險，而且，銀行等金融機構還必須支付大筆費用維護簡訊OTP驗證機制的穩定性。

為解決傳統簡訊OTP驗證逐漸不敷使用的情況，同時，兼顧安全與體驗，永豐銀行領先同業，以FIDO（Fast Identity Online）技術重新設計非約定轉帳的認證流程：將 FIDO 私鑰置入晶片金融卡的晶片中，讓卡片透過 NFC （Near-Field Communication）感應與手機雙向認證，形成不依賴簡訊 OTP 的高安全交易模式。

簡訊OTP驗證機制逐漸不敷使用，永豐銀行推兼顧交易安全與使用便捷的最佳解方

「起心動念很簡單，就是為了解決客戶面臨的真實挑戰。」永豐商業銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞指出，FIDO 是全球通用的安全標準，而晶片金融卡既符合法規、客戶持有比例也高，如果將兩者合而為一，即可在不犧牲體驗的前提下提升安全強度。「客戶只要在 App 設定 FIDO 密碼，即可透過卡片 NFC 感應完成驗證。」確認產品概念後，接下來的關鍵是確認應用情境與載體。

永豐銀行會選擇DAWHO多幣Debit卡作為首波導入載體的原因也很明確：卡片客群包含頻繁往返海外的商務人士、遊學生、留學生，以及常在境外飛行、無法穩定接收台灣簡訊的空服員族群。「至於會聚焦在非約定轉帳這個應用場景的原因有二：首先是轉帳交易佔永豐銀行網銀交易的8成以上，其中，非約定轉帳又佔轉帳交易的7成以上；其次，非約定轉帳的頻率高、風險高，同時也是客戶最容易因為簡訊OTP驗證機制受阻的環節，是最適合導入高安全驗證技術的場域。」嚴國瑞副總經理如是說道。

從確認概念到產品落地，永豐銀行動員跨單位合作，並與 FIDO 聯盟及製卡公司共同開發，歷時 8 個多月完成監理門診、技術驗證、專利申請、國際認證與卡片製作等過程，於2025年 12 月正式推出。現在，所有新申辦 DAWHO 多幣 Debit 卡的客戶都可以體驗到FIDO驗證服務，後續也將逐步開放既有存戶換發。

嚴國瑞副總經理強調：「歡迎所有不易接收簡訊、有高頻非約定轉帳需求、對安全敏感度更高的客戶，以及無法使用生物辨識或接收簡訊的族群申請使用，自由選擇要以簡訊OTP或是FIDO機制進行交易認證，更好實踐『安全不設限，便利零距離』願景。」

積極滿足客戶體驗，永豐銀行以創新科技翻轉金融服務

永豐銀行秉持永豐金控持續科技創新的精神，以科技翻轉服務，滿足客戶金融服務體驗。接下來，將逐步擴大DAWHO多幣FIDO Debit卡的應用範疇，如行動銀行登入驗證、約定轉帳與跨境支付等高安全需求領域，同時，與更多元的數位金融服務整合，藉此提升整體交易安全，讓客戶在多元場景也可以享有一致且便捷的驗證體驗。

「我們的目標是讓安全成為習慣，讓驗證變得簡單。」嚴國瑞副總經理表示，永豐銀行除了以永豐DAWHO多幣FIDO Debit卡重新定義金融交易的安全與便利，也會持續從「多因子驗證」、「AI風控」、「裝置生物辨識(包含臉部、指紋等)」等面向強化交易安全，例如導入行動裝置綁定機制、以AI風險模型即時偵測異常交易，並結合生物辨識與FIDO機制打造全方位安全防護網，讓使用者在享受更及時、直覺的金融服務時，亦能確保安全無虞。