中國電子商務市場四年內將超越美國

2011.11.23 by
許凱玲
波士頓顧問公司(Boston Consulting Group)發表最新研究報告,指出目前全球第二大的中國電子商務市場,預計2015年的...

波士頓顧問公司(Boston Consulting Group)發表最新研究報告,指出目前全球第二大的中國電子商務市場,預計2015年的網路消費人數將增加至3.29億人,市場規模3,140億美元(2兆元人民幣),屆時將成全球第一大。

回顧中國電子商務市場,2008年規模僅1,280億元人民幣,2010年成長到4,760億元人民幣,網路消費人數為1.45億人,每年估計超過3千萬人投入網路消費市場。淘寶網是中國最大的電子商務網站,市占率高達79%。

BCG中國消費者洞察智庫負責人郭又綺表示,2006年中國僅不到10%的城市人口上網購物,但是到了2010年,比例已上升至23%,看好2015年將達44%,也就是說將有半數消費者選擇網路購物,而且網路購物的成長將遠超過傳統零售業。企業必須重視此趨勢,積極投入電子商務領域才有可能跟得上市場發展,特別是旅遊、3C電子、服飾和化妝品等。

和美國相比較,中國電子商務又有更顯著的當地特質:例如中國幅員遼闊,消費者可以在網路上找到一般店家買不到的特殊商品;中國消費者對網路購物相當謹慎,更重視口碑效應;中國電子商務市場的商品集中程度比其它國家都低,前五大商品只占一半的市場,而在美、日和英等國,前五大商品比重都占了七成。

快速蓬勃發展的中國電子商務市場,仍存在隱憂,消費者最擔心的是物流,45%消費者認為商品可能會在運送過程中被假貨掉包、無法按時送達、運送時損壞等,另外還有網路商品的品質、售後服務、網路支付等,也都是消費者有所疑慮的。

出自Bloomberg網易科技

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