【創業小聚第14場】 Meet! 相遇台灣網路新創能量|數位時代 BusinessNext

二月份舉辦第14場的創業小聚依舊人潮滿滿，這次活動共邀請九組創業團隊上台分享。從分享中，我們總是發現每個新創團隊都在不斷嘗試將尋找需求，並藉由創意，研發出嶄新的網路應用服務。要如何突破技術上的障礙、又能順利擄獲企業主與消費者的心，是每個團隊的考驗，讓我們一起看看以下幾個成功取得獲利模式的例子。

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數位時代共同社長暨總編輯長林文玲

第一位分享者是食譜分享社群網站iCook，講師Fox同時也是知名共筆部落格inside的共同創辦人。他分析國內外的料理書籍及網站，參考日本網站cookpad的成功案例後，致力架設一個專注於美食烹飪的社群網站、並適用於各種裝置，讓使用者便於邊看邊做菜。除了繼續與廣告商結合，未來計畫還會聚焦在社群的經營、手機app、電子商務方向操作。

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iCook 共同創辦人蕭上農Fox

「任何網站只要嵌入一行程式碼就有機會讓你的網站流量提昇20%。」第二位分享者Tagtoo創辦人Teddy表示圖片標籤最大的便利在於內容導購，目前已與許多知名網站及部落客合作。根據他們的經驗，在平均每頁會出現3次圖片標籤的頁面上，如能直接超連結到圖片中的商品賣場，將有效提高成交率。除了節省購物網站的廣告成本外，Tagtoo更能讓商品大量曝光，並經由演算法比對出的自動標籤功能，提供更精準的關鍵字。

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Tagtoo 共同創辦人楊長峰 Teddy

接著登場的是虛實整合平台相當成功的案例！透過OPEN-LiFE平台整合的功能，將多卡變一卡，民眾不必再擔心因為忘了攜帶卡片而錯失集點、優惠等功能，讓一卡在手使用變得更智慧、更時尚。發送給商家的公仔裡裝有晶片辨識功能RFID，出席活動或打卡透過感應功能立即發佈臉書，與好友分享(78%的網友相信朋友推薦!!)，並藉此與商家換取優惠，透過紅利集點的虛實整合，讓商家與民眾互蒙其利。

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Open-Life 總經理張育銓 Kent

創辦人多為常春藤名校的Cardinal Blue，研發出廣受歡迎的照片編輯手機App─Pic Collage，上架的七個月內，全球就有400萬人次下載。藝術總監張同亨說，即使在產品上架後，他們還是不斷與使用者對話，藉此優化產品，力求完美。Pic Collage現在每個月固定使用人數有200萬人，在美國、義大利、日本都曾進入App排行榜前十名，並且在其他10幾個國家也相當熱門。從現場播放使用影片不難窺見其順暢度，使用單指即可快速變化出數種照片排列，並且能直接分享到社群網站上，提供行動相簿的全新體驗。

Cardinal Blue 藝術總監張同亨Joanne

創立三年，很快尋覓出獲利模式的第五位分享者BungBungame一開始是以軟體開發為主，開發多款遊戲並參加微軟競賽，後來發展硬體，一步步從設計到自建工廠生產，無不親力親為。後期將軟體優勢結合到自家生產的平板電腦裡，並透過這樣軟硬體整合成功擊敗許多大廠。這個最初發表「我愛統一發票」、「我愛農民曆」的創業團隊，不僅要將軟體資料庫最大化，並且持續擴散硬體物件到其他國家，提供獨特的商務服務，展現欲與大廠抗衡的企圖心。

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BungBungame 董事長暨創辦人徐三泰

Kloudia運用雲端概念建立Vtop平台，執行長暨創辦人魏建光說，只要有瀏覽器的終端，像是近期越來越多人購買的平板電腦，都可以藉此使用微軟文書系統或是Adobe常用的圖片編輯系統。由於軟體運算與更新都在雲端的系統上，可以幫助企業節省軟體授權更新費用外，也能節省因為硬體太舊跑不動最新軟體的成本。雲端使用概念在亞洲尚未普及，魏建光期許未來台灣在雲端服務，應該有更大的應用空間。

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Kloudia 執行長暨共同創辦人魏建光James

這次活動我們也請到Microsoft開發技術經理Sarah分享WinPhone App的特色。他以最新主打芒果機為例，說明比賽的挑戰秘訣與現場體驗，並且鼓勵現場新創團隊參加WinPhone App Challenge活動，著手開發WinPhone的App。

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Microsoft /應用開發技術經理王穎可 Sarah

接著WaWaBank產品行銷協理Sam，也分享他們當初在WinPhone開發App的心得。他說WinPhone App輕量化，需簡單易用、對開發商本地服務較好、門檻低、效能快。條件的優化無非讓WinPhone開發軟體商心動，強化App服務，至於是否能削弱iPhone、Android兩大龍頭的競爭力，則有待觀察。

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WaWaBank 產品行銷部協理甘博武 Sam

最後玉山創投的董事總經理Volker，Volker曾於Google及IDG任職，負責搜尋引擎及市場研究等業務，並在矽谷深耕於行動及無線通訊領域及新創事業長達15年，一年前在台成立玉山創投，積極培養台灣的網路新創團隊。活動中，他分享台灣舉辦新創團隊育成活動Startup Lab的感想與經驗，認為台灣有足夠的資源與人才，並鼓勵更多人投入網路創業，

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玉山創投／董事總經理 Volker Heistermann

活動結束後人潮久久不散，參與的人熱烈討論以及互相交換名片、認識彼此，創業小聚平台的建立就是為創業團隊搭建一個交流的橋樑，資源互通有無，還沒加入創業小聚的團隊歡迎與我們聯絡！

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代理式 AI 愈來愈多，必須納入組織管理

但究竟什麼是「代理式 AI」？

「過去人們使用生成式 AI 時，需要一步步下達明確指令，但現在使用者只要賦予代理式 AI（Agentic AI）明確目標，它就能自己理解前因後果、進行推演，甚至能去呼叫 API 完成任務。」Going Cloud 總經理黃柏淞點出差異。
而當企業內部的代理式 AI 日益增加，比方說，人資部門有專屬 AI、業務部門有報價 AI、法務部門有合約審閱 AI，跨部門協作的複雜度也隨之飆升，「如果你是管理者，你就會意識到，必須把 AI 當成一個人，納入組織裡來管理。」黃柏淞強調，能統籌、指揮多個 AI 代理協作的「多代理系統」（Multi-Agent System, MAS），正是為了解決這個痛點而生。

簡單來說，MAS 就像虛擬的企業總部，負責協調、治理負責不同任務的 AI 代理、工具和功能模組。在讓 AI 自主決策的同時，各個 AI 代理間也能共享資訊、協調分工。MAS 還具備極佳的擴展性和分散性，企業可以依照業務需求，隨時新增、更改 AI 代理，能大幅提升營運韌性。

雖然企業普遍意識到，代理式 AI 已經蔚為風潮，但實際部署時，仍面臨諸多挑戰。《多代理系統崛起　打造敏捷韌性企業》報告便顯示，資安疑慮、預算限制、缺乏 IT 支援分別是企業最擔憂的三大問題，「企業最擔心串聯多個 AI 代理時，要是權限沒控管好，很容易有機敏資料外洩的風險。」黃柏淞提到，在此情形下，Going Cloud 推出了以「分層式多代理架構」為核心的解決方案。系統會由一個「主管代理」（Supervisor Agent）作為主要決策層，底層則串聯了各個負責單一任務的「任務代理」（Task Agents）。

以 Going Cloud 服務的大型金融企業為例，假設一位 VIP 客戶登入銀行 APP，詢問 AI 客服：「我想申請房貸，請問現在利率多少？另外，請幫我評估把我目前的科技股基金贖回當作頭期款適不適合？」如果是傳統的聊天機器人，可能會因為問題太複雜直接轉接人工客服。但在 Going Cloud 的分層式 MAS 架構裡，「主管代理」接收到任務後，會先拆解再指派負責「房貸利率」的「任務代理」，去後台抓取客戶的信用評分和最新房貸專案。同時，這位虛擬主管還會指派「理財分析」的「任務代理」，去檢視客戶最近科技股基金的績效並預測市場。最後，再由「主管代理」統整資訊，一併給出一份完整且客製的財務建議，「分層式 MAS 能確保整個過程的指令被清楚傳遞，而且因為權限分層管理，房貸 Agent 不會碰到不該碰的理財資料，符合金融業的風險控管與合規要求。」黃柏淞說。

目前 Going Cloud 已經協助知名金融機構導入 MAS 架構。以實際成效來看，多代理客服平台能降低 50％以上的人工客服工作負擔，並讓回覆使用者問題的平均時間減少 60％以上；FAQ 知識導向與 API 資料調用的正確率，在調用得當的情況下，也都達到9成以上的成功率。黃柏淞指出，金融、製造、顧問等有複雜跨部門協作需求的大型企業，都是亟需採用代理式 AI 的產業。

懂雲也懂企業痛點，助員工無痛升級「AI 小組長」

但為什麼 Going Cloud 能為企業打造出如此高效的代理式 AI 底層架構？一方面，Going Cloud 先前服務過亞洲最大 AI 多媒體科技集團科科科技（KKCompany Technologies），奠定具備理解和服務大型企業的經驗，且自 2022 年創立起，就鎖定服務架構最複雜的大型企業市場。同時，Going Cloud 是全台首家榮獲 AWS 生成式 AI 服務能力認證及 ISO27001、ISO27701 雙重國際驗證的雲端產業專家，此成就彰顯 Going Cloud 在堅實的資訊安全基礎上，深化了對個人資料保護的承諾，為客戶提供符合國際標準的資料保障，強化雲端服務領導地位。另外，Going Cloud 還能為企業量身打造底層 AI 平台，提供 AI 策略方針定調、雲端架構設計、Agent 任務規劃、效能優化等一站式服務。

對於準備跨入「AI 商用階段」的企業，黃柏淞建議，釐清應用場景，比追求最新技術更重要，「唯有清晰定義痛點，才能讓強大的 MAS 平台真正落地。」
他特別提到，導入 MAS 系統不只是 IT 部門的責任，其實更像企業的升級轉型，「未來的知識工作者，不能只是單純『接球就打』，每個人都將成為『小組長』或『專案經理』。」例如員工不必再親自打開 excel 敲公式、解讀報表，應該要學著指派手下的「數位同事」去執行。員工的核心價值，將從過去繁瑣、重複性任務的執行，轉移到前期的目標定義、流程規劃，以及後期的決策判斷和審核把關。

AI 技術飛速推進，企業間的競爭已從「要不要用 AI？」，升級成「如何管理與協作多個 AI？」。透過建構靈活、安全且具高擴展性的多代理系統，企業不僅能解放員工的生產力，更能在瞬息萬變的市場中，打造敏捷、韌性兼具的營運大腦。