【創業小聚第14場】 Meet! 相遇台灣網路新創能量|數位時代 BusinessNext

二月份舉辦第14場的創業小聚依舊人潮滿滿，這次活動共邀請九組創業團隊上台分享。從分享中，我們總是發現每個新創團隊都在不斷嘗試將尋找需求，並藉由創意，研發出嶄新的網路應用服務。要如何突破技術上的障礙、又能順利擄獲企業主與消費者的心，是每個團隊的考驗，讓我們一起看看以下幾個成功取得獲利模式的例子。

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數位時代共同社長暨總編輯長林文玲

第一位分享者是食譜分享社群網站iCook，講師Fox同時也是知名共筆部落格inside的共同創辦人。他分析國內外的料理書籍及網站，參考日本網站cookpad的成功案例後，致力架設一個專注於美食烹飪的社群網站、並適用於各種裝置，讓使用者便於邊看邊做菜。除了繼續與廣告商結合，未來計畫還會聚焦在社群的經營、手機app、電子商務方向操作。

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iCook 共同創辦人蕭上農Fox

「任何網站只要嵌入一行程式碼就有機會讓你的網站流量提昇20%。」第二位分享者Tagtoo創辦人Teddy表示圖片標籤最大的便利在於內容導購，目前已與許多知名網站及部落客合作。根據他們的經驗，在平均每頁會出現3次圖片標籤的頁面上，如能直接超連結到圖片中的商品賣場，將有效提高成交率。除了節省購物網站的廣告成本外，Tagtoo更能讓商品大量曝光，並經由演算法比對出的自動標籤功能，提供更精準的關鍵字。

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Tagtoo 共同創辦人楊長峰 Teddy

接著登場的是虛實整合平台相當成功的案例！透過OPEN-LiFE平台整合的功能，將多卡變一卡，民眾不必再擔心因為忘了攜帶卡片而錯失集點、優惠等功能，讓一卡在手使用變得更智慧、更時尚。發送給商家的公仔裡裝有晶片辨識功能RFID，出席活動或打卡透過感應功能立即發佈臉書，與好友分享(78%的網友相信朋友推薦!!)，並藉此與商家換取優惠，透過紅利集點的虛實整合，讓商家與民眾互蒙其利。

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Open-Life 總經理張育銓 Kent

創辦人多為常春藤名校的Cardinal Blue，研發出廣受歡迎的照片編輯手機App─Pic Collage，上架的七個月內，全球就有400萬人次下載。藝術總監張同亨說，即使在產品上架後，他們還是不斷與使用者對話，藉此優化產品，力求完美。Pic Collage現在每個月固定使用人數有200萬人，在美國、義大利、日本都曾進入App排行榜前十名，並且在其他10幾個國家也相當熱門。從現場播放使用影片不難窺見其順暢度，使用單指即可快速變化出數種照片排列，並且能直接分享到社群網站上，提供行動相簿的全新體驗。

Cardinal Blue 藝術總監張同亨Joanne

創立三年，很快尋覓出獲利模式的第五位分享者BungBungame一開始是以軟體開發為主，開發多款遊戲並參加微軟競賽，後來發展硬體，一步步從設計到自建工廠生產，無不親力親為。後期將軟體優勢結合到自家生產的平板電腦裡，並透過這樣軟硬體整合成功擊敗許多大廠。這個最初發表「我愛統一發票」、「我愛農民曆」的創業團隊，不僅要將軟體資料庫最大化，並且持續擴散硬體物件到其他國家，提供獨特的商務服務，展現欲與大廠抗衡的企圖心。

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BungBungame 董事長暨創辦人徐三泰

Kloudia運用雲端概念建立Vtop平台，執行長暨創辦人魏建光說，只要有瀏覽器的終端，像是近期越來越多人購買的平板電腦，都可以藉此使用微軟文書系統或是Adobe常用的圖片編輯系統。由於軟體運算與更新都在雲端的系統上，可以幫助企業節省軟體授權更新費用外，也能節省因為硬體太舊跑不動最新軟體的成本。雲端使用概念在亞洲尚未普及，魏建光期許未來台灣在雲端服務，應該有更大的應用空間。

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Kloudia 執行長暨共同創辦人魏建光James

這次活動我們也請到Microsoft開發技術經理Sarah分享WinPhone App的特色。他以最新主打芒果機為例，說明比賽的挑戰秘訣與現場體驗，並且鼓勵現場新創團隊參加WinPhone App Challenge活動，著手開發WinPhone的App。

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Microsoft /應用開發技術經理王穎可 Sarah

接著WaWaBank產品行銷協理Sam，也分享他們當初在WinPhone開發App的心得。他說WinPhone App輕量化，需簡單易用、對開發商本地服務較好、門檻低、效能快。條件的優化無非讓WinPhone開發軟體商心動，強化App服務，至於是否能削弱iPhone、Android兩大龍頭的競爭力，則有待觀察。

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WaWaBank 產品行銷部協理甘博武 Sam

最後玉山創投的董事總經理Volker，Volker曾於Google及IDG任職，負責搜尋引擎及市場研究等業務，並在矽谷深耕於行動及無線通訊領域及新創事業長達15年，一年前在台成立玉山創投，積極培養台灣的網路新創團隊。活動中，他分享台灣舉辦新創團隊育成活動Startup Lab的感想與經驗，認為台灣有足夠的資源與人才，並鼓勵更多人投入網路創業，

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玉山創投／董事總經理 Volker Heistermann

活動結束後人潮久久不散，參與的人熱烈討論以及互相交換名片、認識彼此，創業小聚平台的建立就是為創業團隊搭建一個交流的橋樑，資源互通有無，還沒加入創業小聚的團隊歡迎與我們聯絡！

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歡迎數位創業團隊跟我們聯繫，Meet@bnext.com.tw

隨著生成式 AI 工具快速普及，使用 AI 生成圖片、文案與影音素材，早已不再稀奇；真正困難的是，如何讓 AI 內容不只具備媲美真人拍攝的質感，還能精準貼合品牌語氣、商品賣點與社群傳播節奏，進一步帶動流量、轉換率與會員經營。

不過，有一家成立不到 5 年的團隊，卻憑藉著這項能力，吸引百年家電品牌、大型連鎖零售品牌、化妝品代工龍頭到政府機關等不同類型客戶合作。近期更與以創意出名的電商平台蝦皮購物共同合作。

這家隱身在眾多一線大廠背後的 AI 操盤手，正是三立集團旗下的 MarTech 公司「創造智能」。相較於單純提供 AI 工具或單點行銷服務，創造智能更像是企業的 AI 行銷整合夥伴，不只是生成 AI 影音內容，而是從行銷目標出發，運用 AI 串起從內容生成、社群導流、顧客互動到會員經營的完整行銷旅程，突破過往內容與數據各自為政的盲點，這才是它真正讓企業買單的關鍵。

除了預算大幅減少、製作效率提升外，林慧珍指出，現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片，但真正拉開差距的，不是 AI 應用能力，而是內容本身。創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」，兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。

圖／創造智能

串起行銷斷點，打造 AI 一條龍整合服務

對台灣企業行銷現場的長期觀察，是創造智能跳脫單一工具走向「AI 行銷整合」模式的起點。

創造智能執行長林慧珍指出，企業行銷工作往往交由不同廠商負責，從影音內容製作、廣告投放、社群經營到會員管理，各自使用不同工具與平台，導致資料散落在各處，形成一個個看不見的行銷斷點，一旦成效不如預期，很難釐清問題究竟出在哪一個環節，是素材無法打動消費者、投放策略失準，還是會員經營沒有發揮效益。

「很多 AI 或軟體業者的想法是，用自家產品去解決客戶的問題，但我們想的不只是解決問題，而是如何讓客戶用最方便、最完整的一條龍方式達成商業目標，」林慧珍強調，也因此，創造智能成立初期便鎖定AIGC 商業影音、AI客服/虛擬人及LINE CRM三大領域，希望從內容、互動到會員經營，串起完整的行銷流程。

在行銷旅程的前端，創造智能透過自家研發的系統與深厚的行銷經驗，快速產製出 AI 影音內容，協助品牌放大聲量、吸引目標受眾；接著透過 AI 客服與 AI 虛擬人即時回應顧客需求，不受時間、地點與語言限制，提高互動與成交機率；最後再藉由 LINE CRM 將流量收斂為品牌的第一方會員資產，透過會員貼標、分群分眾、自動化推播、再行銷等機制，持續深化顧客關係，將一次性的流量轉化為持續回購的忠誠會員。

用 AI 加速內容測試，快速找到市場答案

除了串起完整的行銷流程外，創造智能還能為企業創造兩大價值，第一個是協助企業更快找到真正打動消費者的內容。

「現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片，但真正拉開差距的，不是 AI 應用能力，而是內容本身。」林慧珍指出，創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」，兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。

林慧珍進一步說明，團隊許多成員原本就來自專業影音團隊，長期協助企業製作導流影片，因此在劇本企劃、分鏡設計與敘事節奏上，累積大量實戰經驗。以近期協助蝦皮購物製作 AI 短影音為例，團隊並非直接交由 AI 工具生成內容，而是先分析目標受眾的偏好，再於腳本設計時加入企劃巧思。像是刻意運用消費者熟悉的歌曲氛圍，營造「似曾相識」的共感，引發社群討論。這些對品牌語感、社群節奏與內容敘事的掌握，正是創造智能團隊多年累積的內容經驗，也是現階段 AI 難以取代的核心價值。

另一方面，團隊則負責研發系統，以滿足企業多元行銷需求。例如：創造智能自行開發的「AI 導演模板」，不僅能快速生成高度擬真的影音內容，還可以依據品牌的不同需求，快速調整畫面風格、配音語氣與敘事方式，協助品牌進行 A/B Test，找出最能吸引消費者的內容。同時，還能依照不同社群平台需求，自動延伸出不同秒數與尺寸的版本，讓同一支影片快速應用於不同投放渠道。

更重要的是，從企劃發想到完成影片，最快約一週即可完成，不僅大幅縮短製作時程，也較傳統真人拍攝節省約 4 至 6 成的成本

讓 AI 走進工作流程，從客服升級為企業數位夥伴

創造智能為企業帶來的第二個價值是，透過 AI 客服 / AI 虛擬人推動流程自動化。林慧珍認為，AI 的價值不只是回答問題，而是深入既有的工作流程，以自動化服務協助企業降低成本、提升營運效率。

舉例來說，創造智能在與百年家電品牌合作時，先以 LINE 官方帳號與會員經營為核心，透過 LINE CRM 建立會員數據基礎，依據會員的瀏覽行為、產品偏好及互動紀錄，自動完成會員標籤與分群，並透過精準推播提供更符合需求的內容。隨著會員數據逐步累積，再進一步串接 Facebook 等社群平台，讓會員經營從單一通路延伸至跨平台互動，逐步建立完整的品牌數位接觸點。

目前，雙方合作已進入第二階段，將 AI 客服真正導入企業日常營運中。從客服受理、案件分流到售後服務，整個流程皆可透過 AI 與系統自動串接完成，不僅縮短服務時間、提升案件處理效率，也讓 AI 的角色從單純的客服工具，進一步成為串聯客服、門市與售後服務的企業數位夥伴。

同樣的模式，也被延伸到 B2B 外貿場景。創造智能為某知名化妝品代工廠打造 AI Sales（AI 虛擬人），並匯入產品知識與各國出口法規，讓 AI 不僅能以多國語言即時回覆海外買家問題，更可自動完成名片蒐集、預約真人業務及商機派單等流程，不僅溝通時間由 6 個月降至 3 個月，減少 30% 以上真人處理成本，訂單成交率提升 25%-32%，

未來，AI 工具將持續演進，但企業真正需要的，始終是能協助創造商業價值的解決方案。林慧珍相信，唯有整合技術、內容與流程，並站在企業角度思考，AI 才能從工具升級為夥伴。這也是創造智能希望實踐的品牌理念──最人性化的MarTech 公司，創造更有溫度的智能夥伴。