【創業小聚第14場】 Meet! 相遇台灣網路新創能量|數位時代 BusinessNext

二月份舉辦第14場的創業小聚依舊人潮滿滿，這次活動共邀請九組創業團隊上台分享。從分享中，我們總是發現每個新創團隊都在不斷嘗試將尋找需求，並藉由創意，研發出嶄新的網路應用服務。要如何突破技術上的障礙、又能順利擄獲企業主與消費者的心，是每個團隊的考驗，讓我們一起看看以下幾個成功取得獲利模式的例子。

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數位時代共同社長暨總編輯長林文玲

第一位分享者是食譜分享社群網站iCook，講師Fox同時也是知名共筆部落格inside的共同創辦人。他分析國內外的料理書籍及網站，參考日本網站cookpad的成功案例後，致力架設一個專注於美食烹飪的社群網站、並適用於各種裝置，讓使用者便於邊看邊做菜。除了繼續與廣告商結合，未來計畫還會聚焦在社群的經營、手機app、電子商務方向操作。

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iCook 共同創辦人蕭上農Fox

「任何網站只要嵌入一行程式碼就有機會讓你的網站流量提昇20%。」第二位分享者Tagtoo創辦人Teddy表示圖片標籤最大的便利在於內容導購，目前已與許多知名網站及部落客合作。根據他們的經驗，在平均每頁會出現3次圖片標籤的頁面上，如能直接超連結到圖片中的商品賣場，將有效提高成交率。除了節省購物網站的廣告成本外，Tagtoo更能讓商品大量曝光，並經由演算法比對出的自動標籤功能，提供更精準的關鍵字。

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Tagtoo 共同創辦人楊長峰 Teddy

接著登場的是虛實整合平台相當成功的案例！透過OPEN-LiFE平台整合的功能，將多卡變一卡，民眾不必再擔心因為忘了攜帶卡片而錯失集點、優惠等功能，讓一卡在手使用變得更智慧、更時尚。發送給商家的公仔裡裝有晶片辨識功能RFID，出席活動或打卡透過感應功能立即發佈臉書，與好友分享(78%的網友相信朋友推薦!!)，並藉此與商家換取優惠，透過紅利集點的虛實整合，讓商家與民眾互蒙其利。

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Open-Life 總經理張育銓 Kent

創辦人多為常春藤名校的Cardinal Blue，研發出廣受歡迎的照片編輯手機App─Pic Collage，上架的七個月內，全球就有400萬人次下載。藝術總監張同亨說，即使在產品上架後，他們還是不斷與使用者對話，藉此優化產品，力求完美。Pic Collage現在每個月固定使用人數有200萬人，在美國、義大利、日本都曾進入App排行榜前十名，並且在其他10幾個國家也相當熱門。從現場播放使用影片不難窺見其順暢度，使用單指即可快速變化出數種照片排列，並且能直接分享到社群網站上，提供行動相簿的全新體驗。

Cardinal Blue 藝術總監張同亨Joanne

創立三年，很快尋覓出獲利模式的第五位分享者BungBungame一開始是以軟體開發為主，開發多款遊戲並參加微軟競賽，後來發展硬體，一步步從設計到自建工廠生產，無不親力親為。後期將軟體優勢結合到自家生產的平板電腦裡，並透過這樣軟硬體整合成功擊敗許多大廠。這個最初發表「我愛統一發票」、「我愛農民曆」的創業團隊，不僅要將軟體資料庫最大化，並且持續擴散硬體物件到其他國家，提供獨特的商務服務，展現欲與大廠抗衡的企圖心。

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BungBungame 董事長暨創辦人徐三泰

Kloudia運用雲端概念建立Vtop平台，執行長暨創辦人魏建光說，只要有瀏覽器的終端，像是近期越來越多人購買的平板電腦，都可以藉此使用微軟文書系統或是Adobe常用的圖片編輯系統。由於軟體運算與更新都在雲端的系統上，可以幫助企業節省軟體授權更新費用外，也能節省因為硬體太舊跑不動最新軟體的成本。雲端使用概念在亞洲尚未普及，魏建光期許未來台灣在雲端服務，應該有更大的應用空間。

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Kloudia 執行長暨共同創辦人魏建光James

這次活動我們也請到Microsoft開發技術經理Sarah分享WinPhone App的特色。他以最新主打芒果機為例，說明比賽的挑戰秘訣與現場體驗，並且鼓勵現場新創團隊參加WinPhone App Challenge活動，著手開發WinPhone的App。

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Microsoft /應用開發技術經理王穎可 Sarah

接著WaWaBank產品行銷協理Sam，也分享他們當初在WinPhone開發App的心得。他說WinPhone App輕量化，需簡單易用、對開發商本地服務較好、門檻低、效能快。條件的優化無非讓WinPhone開發軟體商心動，強化App服務，至於是否能削弱iPhone、Android兩大龍頭的競爭力，則有待觀察。

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WaWaBank 產品行銷部協理甘博武 Sam

最後玉山創投的董事總經理Volker，Volker曾於Google及IDG任職，負責搜尋引擎及市場研究等業務，並在矽谷深耕於行動及無線通訊領域及新創事業長達15年，一年前在台成立玉山創投，積極培養台灣的網路新創團隊。活動中，他分享台灣舉辦新創團隊育成活動Startup Lab的感想與經驗，認為台灣有足夠的資源與人才，並鼓勵更多人投入網路創業，

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玉山創投／董事總經理 Volker Heistermann

活動結束後人潮久久不散，參與的人熱烈討論以及互相交換名片、認識彼此，創業小聚平台的建立就是為創業團隊搭建一個交流的橋樑，資源互通有無，還沒加入創業小聚的團隊歡迎與我們聯絡！

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歡迎數位創業團隊跟我們聯繫，Meet@bnext.com.tw

數位轉型人人都在談，但你有想過，辦公室裡那支「電話」，升級了嗎？

隨著數位轉型成為企業生存的基本功，中小企業紛紛導入各式雲端服務，包括 ERP、CRM 到協作平台等，卻常常忽略最基本、卻最高頻的工具——通訊系統。事實上，當行動、遠距與多據點辦公成為常態，傳統總機不僅建置與維護成本高、佈線不易，更無法滿足企業靈活運作的需求，成為數位轉型中最容易「卡關」的一環。

也因此，雲端總機迅速崛起，成為企業溝通的新基礎設施。它不只是把「打電話」這件事搬上雲，更讓企業擁有隨時、隨地、跨裝置的溝通能力，真正落實以效率為核心的數位轉型。

很早便洞察此一趨勢的有河科技，以自行研發的 AHOY 雲端總機服務切入市場，短短幾年內便累積近 3,000 家企業用戶，其中高達六到七成來自客戶主動推薦——顯示其服務品質與系統穩定性深受用戶肯定。2025 年上半年，營收更較去年同期成長 16%，在競爭激烈的 B2B SaaS 市場中穩步擴張，展現出強勁的產品實力與市場潛力。

從底層架構開始，打造真正為中小企業而生的雲端總機

提及當初切入雲端總機市場的原因，其實是有河科技創業團隊從實務觀察出發，轉化為產品創新的成果。

「父親本來就在電信領域，而我們一家都有宅男基因，兄弟三人從小就對寫程式很有興趣。」有河科技創辦人 Hank 開玩笑的說，也因此創業初期便以異業合作開發模式，雖能發揮電信系統專長、案件金額相對高，卻也受限於合作方技術本身的瓶頸，或是發展方向的不一致。

為此，有河科技開始思考下一步發展，「我們想跳脫客製化電信系統開發的框架，打造能直接面對市場與客戶的產品。」Hank 坦言，這樣的想法促使他們決定結合父親多年來在電信領域累積的經驗，切入雲端總機領域，發展可長期經營的 SaaS 服務。

有河科技另一位共同創辦人 Henry 進一步說明，當時市場上雖已有部分業者推出雲端總機服務，但多半是傳統電話總機的延伸應用。這些業者將國外第三方開源軟體整合至自家的電話交換機產品中，讓客戶可以透過手機接聽公司電話。

「但這些廠商本身擅長的是硬體，不具備軟體開發能力，無法提供完整、穩定的雲端解決方案。」Henry 說，更關鍵的是，企業仍需購買硬體交換機與佈線，才能使用行動分機、內外線錄音等雲端總機功能。「這對新創公司或小微型企業其實很不友善。」Henry 坦言，許多中小企業其實只是希望客戶來電時，可以有一段簡單的語音歡迎詞，建立專業形象，但傳統總機高昂的設備與維運成本，卻讓這些簡易需求難以實現。

正因如此，有河科技決定從底層架構開始出發，打造一套高品質、易上手且低成本的雲端總機服務，企業不必添購任何硬體設備，也無需佈線，透過 app 或瀏覽器就能即時接聽與撥打公司電話，實現真正的雲端通訊轉型。

為了實現此一理念，有河科技從底層架構到前端應用，皆選擇自行研發，並在過程中建立起三大關鍵優勢，成為其在市場中脫穎而出的基礎。

優勢1》從硬體到軟體的一條龍架構，確保通訊品質

「建構一套語音系統並不難，難的是讓它穩定、清晰、不中斷，」有河科技共同創辦人 Ian 舉例指出，通話中偶爾出現的海浪聲、波浪聲等，不是單靠軟體就能解決，必須有足夠的電信產業 Know-how 和技術，才知道如何排除問題。

有河科技植基於一代在電信領域的技術、經驗與人脈，結合新一代的軟體開發工程概念，不僅奠定自身在雲端通訊系統的穩固基礎，更能打造從伺服器、後台到前端 app 的一條龍架構，確保每一個環節都能做到最佳化整合。

這種從基礎建設到應用層的全面掌控，不只是技術整合能力的展現，更讓有河科技在眾多雲端總機服務中，建立起一道高品質、高彈性的競爭壁壘。

優勢2》從零打造前端 app，用戶需求即產品動力

在前端 app 上，有河科技選擇從底層開始重新構建 app，而非像多數同業僅使用既有開源軟體或代理第三方軟體，確保未來在功能擴充與版本更新上的自主性與彈性。

「我們很多功能其實都是客戶給的建議，」 Ian 分享，只要客戶提出功能需求，內部就會評估是否具有普遍性，若評估後發現可以滿足八成以上客戶的使用需求，就會主動投入開發並進行系統更新，提供給所有客戶使用。

這種用戶驅動的產品設計思維，不僅讓功能更貼近實務需求，也讓有河科技可以將開發資源集中在最具價值的地方，持續強化系統的共用性與延展性，打造出真正能隨企業成長而調整的雲端通訊平台。

優勢3》彈性 API 整合，支援多元通訊情境

有河科技的軟體研發能力，不只能夠與時俱進的更新產品，還能根據企業需求彈性整合 CRM 等各種系統或客製化開發特殊服務，打造多元化通訊場景。

舉例來說，外送或代駕媒合平台希望提供號碼遮罩（Number Masking）機制，保障司機與用戶的個資安全，有河科技便為此進行開發，當司機在與客戶聯繫時，客戶手機上只會顯示公司的代表號，之後若客戶回撥，AHOY 也能將來電導至接單司機，達到保護隱私又不中斷溝通的雙重目標。

又或是與 LINE API 整合，可以將既有官方帳號商家的通話，直接升級成專業雲端總機系統等級、甚至可以一併介接各家不同特色的 AI 文字客服以及 AI 語音客服，即時產生逐字稿並進行服務品質情緒分析。

在許多企業還將總機視為「基礎設施」時，有河科技早就運用 AHOY 雲端總機服務，重新定義企業與客戶、內部團隊之間的溝通方式。

隨著企業通訊越來越重視彈性與效率，有河科技運用 SaaS 模式與與技術實力，悄悄搶下這波通訊革新的先機。未來，有河科技將聚焦在 WebCall 網頁電話整合介接與 AI 客服兩大應用場景，不僅讓用戶能在 LINE 官方帳號或網站上直接使用 AHOY 通話，也希望藉由異業合作導入更多元 AI 應用，提升服務效率與回應品質，打造更聰明、更好用的智慧通訊平台。