對多數人而言設計是作裝飾用的，但行動支付商Square的創意總監Robert Andersen說，「設計是不可見的」，在行動的世界裡，最好的設計能讓軟體消失於無形。
Square的第一個產品 — 可嵌入智慧型手機耳機插槽的信用卡讀卡器，可說是其唯一的附加式商品。自此之後，該公司便持續專注於刪去不必要的東西，並成功化身為只需軟體操作的解決方案，讓用戶甚至不需要拿出手機就能付款。
Andersen談到該公司最新推出的服務「Pay With Square」時表示，它是一個信心的大躍進。這個新App能儲存用戶的信用卡資訊並從線上扣款，因此消費者不需使用任何的實體卡片進行交易。在實體交易頻繁的場所，Square將人類自然的互動行為設計在交流過程中。業者可透過一款iPad App「Square Register」接受付款，而當消費者在商店、咖啡店、或餐廳等地方打開Pay With Square的付款卡片標籤時，業者便能在此App上看到其姓名與長相。消費者要付款時，只要告知店家自己的名字，業者便可找到相對應的標籤進行結帳。一但順利完成付款，用戶的手機就會震動提示。
為了讓消費者甚至不需取出手機並手動打開標籤，Square提供用戶「Auto-Open Tab When Near」的選項，一但設定至此，用戶的手機便會偵測其所在地點，並自動開啓對應的卡片標籤，再於用戶離開時自動關閉。Square不只便民，也積極造福業者。Square Register會自動追蹤臨近店面的消費者，由於此App會顯示消費者的姓名、長相、及造訪次數，它便能協助業者加速結帳程序並提升服務品質。
曾經高科技讓支付行為變得複雜，但現今行動網絡卻可幫助我們再度將事情簡化，而仔細、貼心的設計則能使科技化於無形，Andersen認為「這種隱形的超能力便是軟體的迷人之處」。
來源：ReadWriteWeb
