【Meet創業之星】線上共同協作的社群主題雜誌

現在大多數的人已深度依賴數位工具帶來的便利，將之視為提昇工作更有效率的方式。如雲端筆記本 Evernote、稍後閱讀 Pocket等等，但這些都是較針對個人需求的用戶。由聯成數網推出的 Cupoy 主題社群雜誌，其服務能將即時存取的網頁資料彙編為一本主題雜誌外，還能夠集合眾人智慧進行社群協同編輯，積累下來形成豐富的主題資料庫。

右為總經理裴超颿。(攝影/賀大新)

總經理裴超颿表示，現代資訊量繁複龐雜，社群化時代來臨，訊息漸漸以碎片化方式呈現，資料多半分散在各處。人們可能在走路、等車時利用這些簡短的時間瀏覽，但始終缺乏一個有效整理的工具。為幫助這些使用者在資訊海量的時代，能夠在極短的時間內收集到感興趣、或是有幫助的資料， Cupoy 服務應運而生。

裴超颿進一步強調，在不改變使用者習慣的前提下，讓使用者喜歡上 Cupoy 的服務。Cupoy 整合散布在網路上的片斷資料，進而成為使用者協作的社群主題雜誌。每位使用者都是編輯者，但協作權限可設定。目前主題雜誌仍以公開的方式呈現，未來考慮開放隱私管理、限定分享對象作為收費項目。

當使用者在各處網站蒐集資料，只要登入 Cupoy，即可將該網頁收藏至個人素材庫，再進一步從素材庫分類到適合的主題雜誌，例如攝影、美食、音樂等。值得一提的是，一旦安裝 Cupoy 的插件功能，在 Facebook 上就會看到多了一個「收藏」的功能鍵，能將感興趣的內容輕鬆一鍵收藏到 Cupoy 內。

Cupoy 在使用體驗上，讓閱讀介面更加友善、去除多餘不必要的畫面，圖文參差排列如同雜誌般的閱讀觀感。使用者會先看到一段內容，預覽後再決定是否連結到該網站，此外，Cupoy 的「收藏即訂閱」，使用者不必一一查看網站，Cupoy 就會自動同步更新這些網站的內容，儼然像是以圖為主的 RSS 服務。

裴超颿表示，和一般資料收集工具不同之處在於， Cupoy 提供內容重組及共同編輯功能，「收藏只是一個過程，最終目的希望成為使用者的知識資料庫，形成提昇知識涵量的管道。」而社群協作也是 Cupoy 的最大特色，舉例來說，好友一同出遊就可以共同把相關的旅遊資料、景點日記、照片、影片這些片斷的資料匯整到同一本主題雜誌，不僅留下美好回憶，也強化旅遊深度。

過去 8 年以系統開發專案為主的聯成數網，擁有成熟的軟體開發技術與經驗，在 2011 積極轉型，研發自有產品 Cupoy。「但創業一切都是從零開始，」準備了近一年的時間，在今年 7 月服務問世。「接下來目標就是讓更多人認識 Cupoy ，」除了行銷計畫，隨著新事業的發展，人脈、資源也必須重新累積。下一步預計推出 Cupoy App，期待更符合使用者的行動需求。

Q1. **** 在市場上，有競爭對手是好事，表示肯定這個市場是存在的，雖然行銷資源上沒有國外廠商來得多，但就我們的核心功能來說，不見得沒有機會。就我們過去的開發經驗，基本上想得到的功能都可以逐步實現，但首重目標是要讓使用者真正喜愛這個服務。

Q2. **** 就專案市場而言，市場需求量下降、利潤越砍越低，資金會是我們最大的題目。找資金是我們的弱項，過去不曾有過這些經驗，甚至如何和投資人打交道也不是我們所擅長的，需要一一克服這些難題。

團隊 Team 4 人，以 RD 為主。

公司服務 **** 將散佈在網路上的資訊，Cupoy 扮演能夠收藏及重組這些不同的內容，透過社群力量共同協作，彙整成為專屬的主題雜誌資料庫。

成立時間 Founded Time 2001 年

主要用戶 user (1)社群微服務的重度使用者 (2)社群內容小量多樣出版(含實體出版/數位出版)企業用戶

商業模式 **** Cupoy 提供的服務能夠凝聚目標明確的用戶，未來可結合電子商務或社群商業活動。

網址 http://www.cupoy.com/

【共好計畫1* **** *】域動行銷 ClickForce 每月贊助 1 個新創團隊，10 萬元廣告聯播行銷資源，詳見活動網頁。

【共好計畫2* **** *】萊碼創意科技與中華雲市集聯合贊助每月 6 個團隊，6 個月免費使用雲端互動式行銷系統，詳見活動網頁。

【共好計畫3* **** *】 104市調中心每月不限名額，提供創業團隊將服務/產品上架至試用平台，供目標族群試用體驗，團隊得以聽見使用者真正心聲！詳見活動網頁。

【活動預告】第 21 場創業小聚 9 月 19 日(週三) 19:00-21:00 在台北科技大學綜合科館第二演講廳。

【2012 **** 創業之星NeoStar **** ** 】評選即將截止！ **** 《數位時代》將於12月評選出2012創業之星NeoStar，想要角逐的團隊、且還沒被《數位時代》認識到你們，快把握機會來報名，分享你們的創新應用。請來信 meet@bnext.com.tw 。

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來，企業競相導入 AI 加速內容產出，效率看似提升，品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案，語氣與規範逐漸失去統一標準，消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具，它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異，不在於技術本身，而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出，長期來看，勝出的不會是使用最強大 AI 的企業，而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態，但唯有強大的品牌，才具備真正的競爭優勢。」

如何運用 AI 加快內容產出速度，並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準，這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問，近年積極思考的問題。為此，普羅提出「Process 2.0」服務，將顧問角色從建立品牌策略，延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務：提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察，品牌訊息之所以失焦，關鍵在於策略完成後，仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層：

首先，一旦策略完成後未能落實到日常工作，便形成策略斷層。同時，當品牌理解過度仰賴少數主管，一旦人員異動，傳承便隨之中斷，造成轉譯斷層。

在執行面上，各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致，也會有語氣斷層的問題；內容產出雖多，卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌，則是驗證斷層。最後，所有品牌知識散落各處、未被系統化管理，導致治理斷層，也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後，指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間，少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

為此，普羅開發出「Process 2.0」解方，從三個階段解決落差。首先，從「Brand Strategy」出發，先釐清品牌的定位與價值主張；接著才是「Brand Communication System」，將策略轉化為跨部門可依循的語言規則；最後則是「AI Brand Communication」，把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境，讓行銷、業務、客服、人資，乃至海外代理商，都能基於統一的品牌基準產出內容，並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度，品牌基礎若模糊不清，AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調，AI 時代讓斷層問題更加明顯，因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理，延伸顧問影響力，幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI：打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」，普羅攜手愛酷智能科技（AccuHit）將品牌策略、知識與 AI 技術整合，協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技（AccuHit）執行長林庭箴指出，「Process 2.0」鎖定的是品牌再造：AI 除了應用在企業內部流程，還能如何用在品牌溝通面。他分析，當電商進入超微利的時代，零售產業正走向三個不可逆的趨勢，包括：到 2030 年，將有五成消費行為由 AI 協助完成，商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂；其次是超個人化，信任愈稀缺，推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰；第三，則是預測型消費將持續增加。

尤其，在非零售場域，品牌溢價更為關鍵，因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解，也要讓 AI 讀懂，才能持續發揮影響力。不過，當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調，企業 AI 最大的挑戰，多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上，普羅負責定義場景，AccuHit 則提供技術與產品面支援，將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統，讓所有輸出都能經過品質控管，如同 AI 版本的品牌指南，確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具，無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練，皆能依據統一的品牌規範，輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue：探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》，過去五年（2021 至 2025 年）收集的 1,167 家企業數據顯示，台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎，但對外溝通與價值主張，如品牌好感度與互動性，卻相對薄弱，導致多數企業雖有高重複購買率，卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此，台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出，「Process 2.0」的目標，是協助企業建構可落地的溝通能力，最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例，企業經過品牌輔導後，形象全面升級、設計語言更聚焦，市場識別度也隨之提升。她觀察，品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵，客戶能明顯感受到不同：「以往客戶只是單純買產品，但有了品牌之後，就多了願景與合作想像，能吸引其他企業一起創新共榮。」

AI 的本質就像一面放大鏡：品牌定位清楚，AI 能加速轉譯、提升溝通效率；定位模糊甚至混亂，AI 也會同步放大這份混亂，後果難以收拾。品牌梳理是否到位，決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效，普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」，讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作，鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand，信任，才是品牌溢價的關鍵。

【Meet創業之星】線上共同協作的社群主題雜誌－Cupoy

「Process 2.0」服務：提升企業品牌溝通力

品牌力 + AI：打造品牌專屬 AI Agent

Brand-to-Revenue：探索成長新引擎