【記者部落格】LINE魅力驚人，9萬4千多人參與全家LINE官方帳號ON AIR活動|數位時代 BusinessNext

7-ELEVEN和FamilyMart全家便利商店這兩大便利商店龍頭的競爭已經進入白熱化，雙方不但在展店數、服務項目以及令人眼花撩亂的集點活動等領域進行廝殺，如今也把觸角拓展到行動網路的國度。

7-ELEVEN和來自芬蘭的憤怒鳥結盟，而全家便利商店則趕搭LINE的熱潮，推出「就愛LINE在Let's Cafe」集點珍藏活動，希望超過八百萬的台灣LINE用戶群也能愛屋及烏，開始喜歡啜飲全家伯朗咖啡，並且跟隨全家LINE官方帳號。

由於喜歡熊大、詹姆斯和饅頭人的朋友實在太多了，因此最近的確聽到很多朋友說要改喝全家伯朗咖啡，在Facebook上也看到許多相關的討論，從這裡不難看出品牌的魅力。

在短短的時間內，全家LINE官方帳號已經募集了近24萬名粉絲，全家便利商店也在九月二十五日中午舉辦第一次的ON AIR活動，希望可以透過留言的方式來和粉絲近距離互動。

活動方法很簡單，只要在當天中午12點到下午1點的活動期間，輸入指定留言「就愛LINE在全家」，就有機會可以抽LINE大型絨毛娃娃。

有鑑於LINE（獎品）的魅力驚人，我也很好奇究竟會有多少網友參加這場ON AIR留言抽獎活動？所以，九月二十五日中午便寸步不離一直盯著iPhone手機，也順便做一些簡單的記錄。

以下的這些數據只是個人的隨手統計（註），也許並不夠精確，不過可以提供給未來有興趣舉辦類似活動的廠商作為參考。當然，如果你對數位行銷有興趣，也可以研究一下這個案例。

[![](http://4.bp.blogspot.com/-1eez9afyLkA/UGj053OqbDI/AAAAAAAAJxk/u2nR8LNduXU/s400/%25E8%259E%25A2%25E5%25B9%2595%25E5%25BF%25AB%25E7%2585%25A7%2B2012-09-26%2B%25E4%25B8%258B%25E5%258D%258810.43.44.png)](http://4.bp.blogspot.com/-1eez9afyLkA/UGj053OqbDI/AAAAAAAAJxk/u2nR8LNduXU/s1600/%25E8%259E%25A2%25E5%25B9%2595%25E5%25BF%25AB%25E7%2585%25A7%2B2012-09-26%2B%25E4%25B8%258B%25E5%258D%258810.43.44.png)

一開始，人潮還沒有很多。12點6分的時候，湧入了11243人。到了12點10分，也許是網友開始口耳相傳，所以人數一下就突破4萬人。12點20分，人數即將突破6萬大關，到了12點半，參與的粉絲超過7萬1千人。

從人數的變化來看，每10分鐘大約會增加1萬人上線。到了活動截止的下午1點整，總共有超過94311人在線上參與全家LINE官方帳號ON AIR活動。如果以當時全家LINE官方帳號粉絲總數24萬來估算，九月二十五日的這場活動吸引了近四成的網友參與，可說是成果斐然。

全家便利商店還會在十月二日、十月九日與十月十六日舉辦三場ON AIR活動，後續的發展也值得關注。

備註：我每隔10分鐘取樣一次，雖然不是正式的記錄，也可能失之精確，但至少可以從人數的變動看出一番脈絡。

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。