蓋德科技用雲，"端"起全家人的幸福！|數位時代 BusinessNext

根據資料統計顯示，台灣老化速度與日本並列世界第一，並且將於2025年步入「超高齡社會」。早已預見人口老化趨勢的蓋德科技，於今年八月即推出世界首創「銀髮安全天使照護手機手錶」，近期更與雄獅旅行社合作，針對銀髮族「千歲團」推出旅遊專案「老朋友一起出遊去」、「愛．無障礙」，讓銀髮族安心旅遊無界限！現在，貼心的蓋德科技，將推出更多元服務，研發設計「多媒體健康錶」、「寵物車輛定位器」，以「家」為起點，誓言打造全家的「心」幸福空間！

以落實「守護、關心」為目標的蓋德科技，不僅為「銀雲照護聯盟」的一員，更於今年八月即推出世界首創「銀髮安全天使照護手機手錶」，結合高科技雲端技術，建造緊急通話、GPS定位、生活輔助、可靠量測…等整合系統，讓子女隨時隨地都放心。近期更與雄獅旅行社攜手合作，推出銀髮族旅遊專案「老朋友一起出遊去」、「愛．無障礙」，除了結合銀髮安全天使照護手機手錶的貼心服務，在旅遊專案中更安排全國第一家「多扶接送巴士」專業輪椅接送服務、規劃健康養生及無障礙的旅程、安排取得合法資格的隨團醫護人員全程陪伴，讓銀髮族玩到哪都安心，子女也放心！

而因應現今忙碌的社會，許多人為了生活而忽略了健康的重要性，蓋德科技持續落實「守護、關心」的企業目標，提供更多元的貼心服務，不僅要照護銀髮族，更要關懷全家人！因此特別為30~60歲的上班族群，研發設計「多媒體健康錶」，其主要特色不僅外型輕薄、擁有名錶畫面，更結合多媒體應用功能：透過藍芽與智慧手機通訊、上傳數據、G-Sensor 計步器、卡路里計量…等，預計於12月隆重推出，屆時將打造一個隨時隨地守護健康的雲端健康管理平臺！不僅如此，蓋得科技將於11月搶先推出的「寵物車輛定位器」，不僅體積小、擁有防水功能、14天長效電池，更可結合智慧型手機APP應用，隨時隨地關心、守護「家」的安全！

蓋德科技成立於2007年，從「雲端貼心關懷，照護無所不在」為出發點，期許創新科技對全家的幸福建立真正價值，並以「家」為起點，透過雲端科技落實對每個人的健康照護服務，將持續推出針對不同需求而研發的相關產品與服務，誓言打造全家的「心」幸福空間！

因應台商南向布局，富邦產險早在1989年即進入東南亞市場，並於2006年設立富邦保險經紀人（泰國）股份有限公司（以下簡稱富邦泰國保經），長期協助企業客戶掌握在地風險與營運機會。

一場突如其來的災害，讓富邦泰國保經意識到：現代化辦公環境才是支撐持續成長的關鍵。

「2025年3月28日下午，緬甸發生規模7.7強震，對曼谷帶來巨大衝擊，如高樓倒塌，以及員工基於安全考量無法正常進辦公室。」富邦泰國保經總經理吳明凱回憶：「這件事讓我們意識到，企業不能再把『辦公室』當成唯一的工作場域，必須將『營運不中斷』從口號轉為落地的能力。」

而這，也是富邦泰國保經會啟動現代化辦公模式升級的關鍵。

從IT支援到營運韌性，自由系統扮演關鍵角色

對多數南向布局的中小型據點而言，IT往往不是優先投資項目，富邦泰國保經同樣面臨人力精簡、資源有限、缺乏專職IT人員等挑戰，在跨國溝通與合規要求的牽引下，增加新系統的導入複雜度。

「我們需要的不只是技術，而是能幫我們『說清楚』的人，而這正是我們會選擇與自由系統合作的關鍵因素之一。」吳明凱回憶雙方第一次接觸是富邦泰國保經突然面臨網路連線問題，但因語言隔閡以及在地服務廠商的品質參差不齊，既有廠商花費許多時間仍找不出根本問題，但這個狀況在自由系統進場後便迎刃而解，透過排查網路電話跟系統設定等方式，自由系統短短幾個小時就找到問題、隔天成功修復，展現專業的技術能量，逐步建立雙方的信任與合作關係。

從早期協助排除網路斷線問題，到後續整體架構優化，自由系統不僅展現即時技術能力，更重要的是，能在（富邦產險）總部規範、在地環境與使用者需求之間進行有效轉譯，以長期且彈性的方式提供協助，讓富邦泰國保經得以專注核心業務發展、不用再為IT問題分心。

自由系統泰國區域經理潘子維表示：「我們與富邦泰國保經的關係不是單純的一次性系統工具導入，而是在合規前提下，協助富邦泰國保經重構工作模式與IT架構，讓技術真正服務營運，兼具營運韌性與業務彈性。」

M365＋DaaS，不只是工具，而是「可持續運作的辦公基礎」

自由系統因應富邦泰國保經的商業模式與需求提出短、中、長程規劃與建議後，立即從三個面向協助優化資訊系統架構：導入 Microsoft 365、引進裝置即服務（Device as a Service；DaaS），以及在網路架構不變的狀況下升級交換機、建置防火牆與導入虛擬私人網路（Virtual Private Network；VPN）設備，藉此建立一個不受地點限制、具備安全與彈性的工作環境。

例如，富邦泰國保經在自由系統的協助下將傳統桌機全面轉向筆電，並透過DaaS整合設備生命週期管理、資安設定與IT支援，成功將原本零散的維運工作轉為可預測、可控的服務模式。

吳明凱表示：「M365與DaaS上線時間短短不到半年，便取得亮眼成果：不僅大幅降低IT維運負擔、建立遠距辦公能力，更進一步降低營運相關文件儲存成本，以及全面強化資安防護機制。」更重要的是，透過自由系統提供的教育訓練與流程轉換，非IT背景的同仁也能順利上手，確保資訊投資發揮實際效益。

從IT現代化到AI驅動營運升級

隨著遠距辦公環境與IT基礎架構現代化工程完畢，富邦泰國保經與自由系統將目光轉向下一階段：AI應用。雙方計畫在2026年底或明年初評估、導入智慧文件分析、自動化流程與AI協作工具，藉此將財務等人員從高重複性的作業中釋放出來、將心力聚焦在更高價值的決策與分析工作。

而這意味著：IT的角色將從支援系統進一步升級為驅動營運效率與創新的引擎。

從自由系統與富邦泰國保經的實務，可以清楚看到：在「不確定」已成常態的時代，企業競爭力不再只來自規模或資源，更在於是否具備能在任何情境下持續運作、快速調整的能力。過去，這樣的能力或許多屬於大型企業；如今，透過適切的合作夥伴與IT架構設計，中小型企業與海外據點同樣可以快速建立具韌性的營運基礎。

對富邦泰國保經來說，M365、DaaS與機房重整只是起點，真正關鍵的，是打造一套能隨環境變動持續進化的營運基礎，而這正是自由系統長期深耕的核心價值，不僅協助企業完成IT現代化，更憑藉長期積累的服務經驗，陪伴企業建立具彈性且能持續演進的營運體系，為下一階段的營運升級與成長奠定更穩固的基礎。