提到Ralph Lauren（RL），如果你的腦中還是只有polo衫和馬球標幟，你可能必須重新認識這個牌子。「RL已經擁有太多傳統與經典，現在，我們需要的是創新；而創新，來自科技，」創辦人雷夫‧羅倫（Ralph Lauren）說。
RL在保守的精品業裡保有許多第一：第一個架設線上購物網站、首先推出手機App、更是第一個整合實體展示與虛擬購物的精品品牌。如今，RL的電子商務占比逼近30%，虛實整合的行銷手法更帶動單一系列34%的銷售成長；其中，完美運用科技、翻新品牌形象的操盤手不是別人，正是雷夫‧羅倫的兒子──執行副總裁大衛‧羅倫（David Lauren）。
面對創新，大衛說自己最大的優勢就是「不知天高地厚」。2002年，在看完電影《關鍵報告》（Minority Report）後，他興起「互動櫥窗」的念頭：「如果可以讓路人看著櫥窗、點擊玻璃就能下單購物，才是真正的『Window Shopping』！」當時，導演史蒂芬‧史匹柏（Steven Spielberg）告訴他「那只是特效」，但是過了4年，大衛與研發團隊終於讓電影情節成真；「當史匹柏問我『你是怎麼辦到的？』時，我就知道大膽嘗試，才是和新科技最好的相處方式。」
