聯手大型線上零售商，IBM致力探索線上購物行為

IBM搜集了感恩節當天及黑色星期五（11月22、23日）銷售資訊並發佈線上購物狀態簡報。以下是今年感恩節購物潮銷售實況的一些相關數據：


1. 線上銷售量較去年同期（2011年黑色星期五）上升20%。
2. 有28%的消費者使用行動裝置造訪零售業者網站，較2011年的18.1%成長近十個百分點。
3. 用行動裝置購買商品的消費者佔14.3%，2011年則有10.3%。
4. 使用iPad購物的消費者，較使用其他行動裝置的人，更容易產生實際零售購買行為。

5. 由Facebook或Twitter等社交網站轉介的購物族群在黑色星期五的總線上銷售額中佔0.18%。

   IBM能提供這麼多的詳細數據，想必會讓不少人好奇它是怎麼辦到的。在資訊至上的世界，協助各公司從龐大的資料庫中善用從前被忽略的訊息，已成為IBM相當重要的策略之一。「Smarter Commerce」是它致力發展的領域，希望協助零售商更加瞭解資料以催生改進的想法、刺激更多的銷售。

IBM透過雲端數位分析平台「IBM Benchmark」搜集資料，儲存有關消費者如何回應線上銷售的數位資訊。建構此平台所需的技術，有許多來自于2010年IBM併購的Coremetrics和Unica。目前共有500家不同的線上零售業者，每天24小時、全年無休地參與在此資料搜集過程中。雖然IBM讓業者在匿名的前提下加入此網絡平台，但據傳前百大網路零售商中約有一半皆參與在其中。

來源：AllThingsD