集結軟體大軍,再次引爆手機革命(二)
集結軟體大軍,再次引爆手機革命(二)
2013.01.08 |

**整合策略二:轉投資軟體公司
**聯發科甚至在這個軟體平台上的數位音樂內容下功夫,投資音效IC設計廠驊訊旗下的iPeer集團,拿到50萬首歌曲的版權,用來推廣手機正版音樂。而iPeer不只擁有影音技術能力,更是華研唱片的股東。在這個數位音樂服務裡,手機用戶下載的每一首音樂,平均收費約人民幣2元,聯發科則可與手機、軟體業者分潤。

聯發科除了投資沃勤外,2010年也斥資190萬美元(約新台幣6000萬元),完全收購手機應用軟體開發商北京和信銳智科技100%的股權,其主要開發提供手機多媒體訊息傳遞服務及平台開發,包括適用於2.5G、3G到未來的4G等無線數據應用服務。

從IC****設計領域跨出去,聯發科不僅想賣硬體,還要大膽賺取軟體財,「只要能替電信業者和手機業者帶來新的進帳,即便面臨當地業者展訊殺價競爭,也無法撼動其地位。在中國白牌市場,聯發科擁有高性價比的相對優勢,早已成功將客戶端綁得很緊,」工研院IEK產業分析師蔡金坤說。

聯發科一直以來著名的公板解決方案(turnkey solution****),主要是透過晶片及其他周邊硬體的整合設計,提供客戶一個快速生產的方法。比方從基頻IC、射頻IC等手機的「心臟晶片」,再到作業系統與通訊系統的主板硬體設計等環節,皆由晶片業者提供全方位的硬體解決方案。

厲害的是,在祭出差異化的軟體策略後,聯發科徹底扭轉IC設計公司硬體重於軟體的思維,讓軟體成為競爭力核心。不若其他IC設計公司只是埋頭苦幹於發展更新的晶片產品,聯發科將終端可能應用到的軟體等其他相關內容,在晶片端開發時就一次解決。這樣的「服務」已經**預先大幅解決掉下游客戶未來會面臨的問題,使得手機商可以將上市時程再提早二至三個月。

** 對此,資策會MIC資深半導體分析師顧馨文表示,「像新興國家在地手機品牌客戶,很多都沒什麼設計能力,本身技術能力也受限,但又掌握當地大部分通路優勢,因此聯發科同時提供軟硬體服務,就成了最佳賣點。」

聯發科積極擴大軟體研發力,除了外部投資專業軟體廠商外,也搶在陸系同業之前,與國際級軟體服務公司策略合作,包括雅虎、遊戲軟體開發商Gameloft、社群網站Facebook、Twitter等。比方聯發科MRE(MAUI Runtime Environment)軟體平台未來將全面搭載Facebook,往後新興市場的廣大用戶在平價功能手機上,除了可快速上網,還能立即體驗Facebook各項服務。

**整合策略三:結盟國際服務商
**聯發科副總莊承德表示,「MRE是聯發科針對手機開發商所推出的中介軟體(middleware ),可徹底優化功能手機的上網效能,並協助手機開發商克服以往傳統功能手機行動上網與下載線上應用服務的限制。」

另外,像影音壓縮軟體工具「Mobile Theater移動電影院」,可讓功能手機用戶在不增加任何成本的情況下享受更多的附加價值,能將高達50部影片壓縮,其設計不但解決影音檔占據過多手機記憶體的困擾,也改善影音檔在手機螢幕上播放的畫質。特別的是,該軟體還能支援2D切換到3D的視頻檔播放。

整體而言,聯發科的再次成功,在於其跳出純粹硬體零件銷售的框框,走向服務解決,提供更高的附加價值,並且在新興市場找到自己的立足點。目前聯發科內部也持續在大舉召募Android軟體人才,從事手機軟硬體平台架構規劃與評估,未來聯發科的全球晶片市占版圖將會更為擴大。

**整合成功3關鍵:
1.提升晶片內部軟硬體架構整合性。
2.轉投資軟體公司,開發專屬軟體平台。
3.****與國際網路服務商策略合作。

** 資料來源《數位時代No.221》

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門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理
門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理

快速展店背後的挑戰 如何降低跨據點管理與維運負擔

對連鎖零售企業而言,展店代表商機與成長,但當門市數量快速增加,營運與管理的複雜度也隨之提升。尤其對便利商店(C-store)、餐飲連鎖與其他高密度展店型態的企業而言,總部需要面對的不只是據點數量增加,更包括不同門市的設備管理、系統維護、日常維運與人力配置等多方面挑戰。

過去多據點門市的設備與資訊管理,往往以單一門市為單位,各據點可能擁有不同的攝影機、錄影設備配置與管理模式。當總部需要掌握事件狀況、確認門市營運情形,或進行跨區域管理時,往往需要投入大量人力逐一確認資訊,不僅增加管理負擔,也提高維運成本。

此外,零售產業本身具有高度變動性。門市可能因應市場策略進行展店、搬遷、改裝,甚至調整營運規模。傳統一次性設備投資模式,容易讓企業在面對據點變化時缺乏彈性,也增加設備重新配置與後續維護的負擔。

因此,現代零售企業所需要的不只是單純記錄事件的設備,而是一套能隨企業成長彈性調整、協助總部有效掌握多據點安全資訊,並支援未來智慧應用發展的智慧化管理架構。

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圖/ 晶睿通訊

從既有設備開始升級 降低全面汰換設備的轉型負擔

面對智慧化轉型需求,許多企業最大的挑戰並非是否需要升級,而是如何在不中斷現有營運的情況下完成轉型。

對已經投入大量資源建置安全系統的零售企業而言,全面汰換既有架構不僅成本高,也可能影響門市日常運作。因此,能夠兼容既有設備並逐步升級的彈性架構,成為企業導入智慧安全管理的重要關鍵。

透過混合雲架構,企業可以從既有設備開始,逐步整合不同據點的安全資訊與管理需求,同時導入雲端管理能力。相較於一次性重新建置,新一代平台架構能協助企業延續既有投資價值,並依照實際需求逐步導入更集中化、智慧化的管理能力。

此外,訂閱式雲端服務模式和混合雲安防架構,也為零售企業帶來更靈活的資產管理方式。相較於頻繁的硬體汰換、傳統一次性採購或繁瑣的跨品牌安防系統的管理,企業更有彈性的因應門市拓展、搬遷、調整或營運規模調整,精準配置資源,降低一次性投入壓力,也減少因據點變動造成設備閒置的情況。

對快速成長的連鎖零售企業而言,安全管理不再是一套固定且難以調整的架構,而是一個能隨企業規模與需求持續演進的平台。無論是新增門市、跨區域管理,或因應營運策略調整,都能以更彈性的方式完成管理升級。

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圖/ 晶睿通訊

AI 不只是安防工具 更開始協助零售提升營運效率

隨著 AI 技術快速發展,安全管理的角色也正在改變。過去企業導入影像系統主要用於事件記錄、事後查看與追蹤;如今,智慧雲端安防平台則能進一步從大量影像資訊中辨識人、車與行為,協助企業從「看見發生什麼」進一步「理解正在發生什麼」,甚至主動協助管理者發現與處理事件。對門市數量眾多、人力有限的連鎖零售業者而言,AI 正逐步成為降低管理負擔、提升營運效率的重要工具。

從基本事件偵測到自然語言規則 讓 AI 主動理解更多異常情境。 AI 智慧辨識已能針對跌倒、奔跑、徘徊、跨線等常見事件進行自動偵測,協助門市減少人工查看影像的需求。而進一步透過 Think Alert,管理者更可以直接以自然語言設定客製化的偵測條件,將 AI 應用延伸至傳統事件規則以外。以門市尖峰時段為例,店員往往需要同時處理結帳、補貨與顧客服務,總部也難以持續掌握每個據點的即時狀況。透過 Think Alert,管理者可以直接以自然語言設定「在門店入口抽菸的人」等情境;當符合設定條件的畫面出現時,系統即可主動發出警報,協助管理者即時掌握異常狀況。對於門市數量龐大的企業而言,這代表 AI 不只是協助辨識既定事件,更能依據不同營運需求,讓管理者以更直覺的方式設定希望 AI 主動關注的情境。

從大海撈針到快速完成調查 Think Search 搭配 Case Vault(案例庫) 掌握完整事件脈絡。 當事件發生後,如何從大量、多據點的影像中找到關鍵人物與事件脈絡,往往是最耗費人力的環節。透過 Think Search,管理者可以直接用自然語言描述想尋找的對象與情境,例如,當家長反映孩童可能在門市附近走失時,店員或總部人員不需要逐一查看不同攝影機的錄影畫面,只要在 Think Search 輸入「昨日上午,牽著小女孩的男性」等自然語言描述,系統即可協助從大量影像中篩選相關畫面,快速找到相關人物可能出現的時間與位置。若需要進一步追蹤,還能將不同搜尋階段找到的重要畫面與資訊整理至 Case Vault,建立事件時間線與人物移動路徑,協助管理者更完整掌握事件脈絡。

從安全管理延伸至顧客服務與門市營運 讓既有影像創造更多價值。 AI 的應用也不只限於安全事件。例如在咖啡店、餐飲等場景,若顧客將手機、包包等物品遺留在座位或櫃台附近,遺留物與遺失物偵測可以協助門市人員更快發現異常,主動確認並協助顧客處理失物問題;人流分析則能協助企業掌握不同時段的門市活動趨勢,作為空間配置與人力安排的參考;車牌辨識可應用於停車區域或門市周邊管理,而工安防護裝備辨識則能協助後場、倉儲等區域進行安全規範管理。透過這些應用,企業能在既有設備基礎上,進一步將影像資料延伸至安全、服務與營運等不同場景。

對連鎖零售業而言,AI 的價值已不只是「看得更清楚」,而是讓企業更快發現問題、更快找到資訊,並進一步理解事件脈絡與營運狀況。從基本事件偵測、自然語言設定規則,到 AI 搜尋與事件調查,再延伸至顧客服務與營運分析,雲端安防平台正讓影像從被動的紀錄工具,逐步成為支援多據點安全管理與營運決策的重要資訊來源。

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圖/ 晶睿通訊

85°C 北美導入 VIVOTEK AI 雲端安防平台 加速 80+ 門市智慧營運升級

隨著零售產業持續朝向多據點與數位化營運發展,如何在快速展店的同時兼顧營運效率、安全管理與服務品質,已成為企業的重要課題。

為支援持續拓展的營運需求,85°C Bakery Cafe 北美導入 VIVOTEK VORTEX AI 雲端安防平台,透過雲地整合架構與 AI 智慧應用,將原本分散的監控系統整合至單一平台,全面提升多據點管理效率、事件處理速度與日常營運效能。

此案例呈現零售企業如何從既有設備與架構出發,分階段導入雲端安防平台,並為未來智慧化管理與 AI 應用建立基礎。

閱讀完整案例

85°C Bakery Cafe North America 如何透過 VIVOTEK 雲端安防平台打造更智慧的門市管理模式

觀看案例影片

了解 85°C Bakery Cafe North America 如何應用 VIVOTEK VORTEX AI 雲端安防平台

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