在數位金融普及的今日，手機不僅是通訊工具，更是錢包、銀行與生活的重要樞紐。然而，一個疏忽即可能讓帳戶安全岌岌可危，甚至是造成資產損失，因此提升安全意識與防詐便成為全民任務。除此之外，打造兼顧安全與便利的數位金融服務，也成為金融機構必須與時俱進的技能。金融領導品牌 “國泰世華銀行”正是朝這個方向努力，從用戶需求出發，以創新思維與嚴謹防護，重新定義數位金融的安全標準。
以用戶需求為基礎，國泰世華銀行致力提供既簡便又安全的數位金融體驗
數位金融已融入使用者每日生活。無論是檢視投資理財、轉帳付款，朋友分帳或線上消費…etc，金融App皆扮演重要角色。然而，便利之餘安全亦不容忽視，國泰世華銀行從登入、交易、個資、系統四大面向著力，為客戶打造兼具流暢體驗與嚴密防護的數位金融環境。
為防止不肖人士冒用並登入數位服務，當用戶完成雙重驗證(登入兩步驟驗證)設定後，當非常用的裝置嘗試以登入國泰世華CUBE App時，系統會啟動第二道驗證手續，發送一次性密碼(OTP)進行身分確認，確認是本人操作才可登入。而CUBE App亦導入FIDO國際級驗證規格的生物辨識，支援指紋與人臉辨識登入，省去記憶高強度的長串密碼，即可享有便捷且安全的登入體驗。而現在FIDO生物辨識驗證不僅用於登入，也擴大了應用場景，只要於CUBE App內的交易驗證管理中完成設定，FIDO生物辨識驗證即可用於轉帳交易，體驗流暢的安全交易過程。
面對日益翻新的釣魚詐騙，國泰世華銀行深知用戶辨認簡訊的難處，CUBE App內建的「簡訊收件匣」功能，猶如客戶堅實的守護屏障，當收到疑似詐騙簡訊時，用戶可登入CUBE App查詢其真偽，辨別訊息是否來自國泰世華銀行。此項功能不僅能為客戶把關，更讓用戶多一分安心感。
不僅重視安全，更致力優化使用體驗
國泰世華銀行除竭力優化提供安全的金融服務外，持續的從客戶視角出發，預先幫客戶想好可能會需要哪些功能，精進服務功能與細節。舉例來說，只帶著手機出門健身，回家時突然想順道買點東西，但身上沒有現金，此時便可使用預先設定好的“手機提款”功能至國泰世華ATM領取現金使用，超級方便。又或是在轉帳時發現該筆交易金額已超過轉帳額度限制，需要調整非約定轉帳限額，但又難排出時間前往分行辦理之際，便可透過國泰世華銀行365天皆可使用的“視訊服務”來完成。客戶即使在忙碌的生活與工作中，亦能輕鬆使用金融服務。
除因應客戶需求優化金融服務外，國泰世華銀行更致力於提供個人化服務體驗。例如，客戶僅需綁定國泰世華銀行LINE官方帳號，便可即時接收資金入帳/轉出、股票交割款、刷卡消費、理財扣款、外幣匯率到價…等通知。總而言之，在數位金融日益普及的今日，消費者所需求的已不僅是便捷的服務，安全與體驗二者皆不可或缺，此與國泰世華銀行竭盡所能優化數位金融服務之理念不謀而合：透過創新技術與人性化設計，打造兼顧安全與便捷的數位金融生態圈，期能成為每一位使用者身邊的最佳金融夥伴。
本文係由國泰世華銀行邀約
