**吳旻潔強化了以書店為核心的百貨商場複合式型態，有效整合商場和書店的經營，妥善發揮綜效。

**兩年前「誠品生活」事業群被切割出來，由吳旻潔擔任總經理，面對「書店」和「商場」的取捨和過程，她堅毅地尋求兩者之間的平衡。

吳旻潔曾經詢問父親，為何誠品不能賣書就好？父親教她光靠書籍銷售無法永續，於是生活百貨的商場元素得以導入誠品，吳旻潔也深深同意，若僅開設書店，誠品只能連年虧損；若僅經營商場，誠品難以勝過百貨業者。

確立了書店和商場同樣重要，吳旻潔曾在接受訪問時表示，她把自己視為一個橋梁，連結不同專業的人才，促成誠品獨特卻有價值的融合，發揮最大效益。如現在商場的人也開始關心書店的陳列和擺設，並懂得利用坪效。如今，複合式經營的策略奏效，藉由原本與其他書店差異化的價值，吸引人潮進入誠品，再由商場獲利，讓誠品的經營叫好又叫座。

今年8月，誠品登陸香港，在銅鑼灣開設了全香港最大的書店，面積高達一千多坪，打響誠品邁向國際的第一砲。

進軍華人市場，打造國際化文創領導品牌
****對香港做足功課的吳旻潔，策略上不難看出在地化的影子，如因應「購物天堂」香港遍地商場的特性，誠品香港店的商場比例僅占兩成，書店則占8成；另外香港使用外語的人口較多，誠品便安排了較高的英文書籍比率，要讓文化的感染力驚艷香港。

以香港做為進軍國際的前哨站，吳旻潔計畫未來要在香港拓展3家以上的店面，並利用每年上千萬中國大陸遊客到香港的優勢，讓中國人更熟悉誠品的品牌。

現在一個星期便有3天待在蘇州的吳旻潔，正為了前進中國大陸市場緊鑼密鼓地準備，將於2014年開設占地萬坪的蘇州文創園區概念店，並計畫在北京、上海等一線都市設點。

**這一座台灣獨特的文化風景，即將對世界發聲：誠品不只是一間書店，更是華人世界最具影響力的文創風格品牌。

** 資料來源《經理人月刊No.97》