開站一年,ZALORA閃退台灣市場
開站一年,ZALORA閃退台灣市場
2013.04.01 | 創業

時尚服飾配件網站ZALORA台灣,上周末傳出破產倒閉的消息,今天(4月1日)在自家facebook粉絲團貼出公告,否認任何破產傳言,表示將部分台灣運營移轉到新加坡。

ZALORA台灣開站於2012年4月,定位是時尚商品的綜合性網站,是ZALORA在東南亞成立的第八個地區網站,其他市場包括香港、新加坡、印尼、馬來西亞、泰國等,背後的德國Rocket基金在歐洲、澳洲、南美等地區,則是分別以其他品牌經營電子商務網站,ZALORA並於2012年9月得到摩根富林明資產管理(J.P. Morgan Asset Management)投資

ZALORA台灣最近一年多次強打電視廣告,以行銷預算打起知名度,一年快速擴張到170名員工,如今傳出將於一星期的時間全部辭退,急進急退讓人驚訝。對於結束台灣網站,ZALORA官方說法是營運成本過高,從其快速擴張的170人團隊,基本上就可看出人事成本之鉅,需要同時加快營收才能打平。

zalora

圖說:2012年9月時,ZALORA台灣位於內湖的辦公室已召募到150名員工。

根據了解,ZALORA台灣自2013年1月之後,由新加坡派任高層主管到台灣營運,管理階層已無瞭解台灣市場的本地人士,電子商務產業必要的「在地化」,顯然無法達成,恐怕很難在營收上突飛猛進。離職員工表示:「對Rocket基金來說,什麼賺錢做什麼,行銷比技術重要」,其實如果沒有深耕台灣市場的打算,台灣市場失去ZALORA也不算可惜了。

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凱基金控以數位化陪伴組織成長
凱基金控以數位化陪伴組織成長

隨著凱基金控集團業務的拓展及人力規模的增加,人力資源管理日益複雜。如何在資源有限的情況下,透過數位化的人力資源系統,有效整合多元資料來源,簡化流程、提升作業準確性,並加強資訊透明度與合規性,成為提升營運韌性的重要挑戰。

十年前的選擇,開啟人資系統化的第一步

十年前,凱基金控(當時為中華開發金控)正值快速成長與轉型。面對愈來愈多元的人力結構與日益複雜的行政作業,人資團隊意識到,要支撐長期發展,必須建立一套現代化的作業基礎。因此啟動了與叡揚資訊的合作,採用 Radar 人力資源管理系統,建構系統化的人資架構,支持組織的管理需求。

複雜的薪資作業,仰賴穩健成熟的系統

近十年來,凱基金控持續推動數位化轉型,提升組織效能與員工體驗。人資長暨資深副總經理陳慧珠表示: 「在人資作業中,薪資處理向來是最具複雜性且最需精確執行的流程。不同職務對應不同薪酬制度,獎金與津貼設計亦各具差異,加上法令不斷更新,以及金融業對法遵的高度要求,使薪資作業成為人資行政工作的重點要務。」

叡揚資訊陪伴凱基一路至今,協助穩定發放薪資逾十年,展現其長期專業投入。多年來,薪資、獎金計算及法規調整等繁複的人工作業,皆已透過系統化流程迅速完成。能夠支撐多年穩定運作的,除了成熟穩定的系統,更仰賴叡揚在資訊安全、系統維運及制度更新上持續與時俱進的能力。

法規與資安兼顧,提升人資作業信賴度

金融產業監管環境日益複雜,人資法規調整已成常態。基本薪資、勞健保級距及加班費或獎金計算等變動,皆是HR每年必須應對的挑戰。Radar人力資源管理系統具備即時更新與調整能力,有效協助凱基持續保持合規。多年來,系統穩定性及法規更新速度皆值得信賴,讓組織能安心因應各項變動。

資安同樣重要。隨著網路攻擊手法演變,叡揚團隊總能即時調整與支援,確保系統穩定。這種持續的安全守護與技術支援,讓凱基在日常營運中更加安心,能專注於人資流程的優化,而無需擔憂系統安全性。

優質合作夥伴,組織成長的重要角色

回顧數位化轉型歷程,凱基金控深刻體會到,優質的合作夥伴在推動組織成長過程中扮演重要的角色。叡揚資訊以穩定的系統、專業服務及即時支援,協助凱基金控順利應對各項挑戰,確保人資與薪資作業的合規與高效。長期合作累積的信任,為未來攜手共進奠定良好基礎。

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