【Meet創業之星】 兩岸同步自營及代理的品牌經銷團隊-樂利科技
【Meet創業之星】 兩岸同步自營及代理的品牌經銷團隊-樂利科技
2013.04.08 | 創業

從遊戲橘子離開後的施凱文,本無意計畫再投身於網路產業,卻在電子商務產業飛速成長的衝擊下,使他再次洞見市場商機。自2007年成立 樂利科技 (前身為樂為科技),耕耘五年下來,不僅開拓出兩岸電子商務的市場版圖,並成為認證嚴格的淘寶指定合作品牌運營商,在去年總營收更創下近12億元的亮眼成績。

施凱文認為,電子商務涉入人類最基本的交易行為,除了商業模式有一定的利基點外,消費者明確的購物需求更推動他創業的契機。隨著電子商務產業起飛,施凱文非常看好中國大陸市場的成長,他預估在2015年中國電子商務產值將佔零售市場比例10%。因此,旋即隔年在上海成立樂麗科技分公司,在在說明他認為中國市場非進不可的決心。

「中國網民非常依賴商品底下的評論,會左右影響其消費決策。」摸索出此番心得的施凱文,採取的策略是先養成社群,鎖定女性、親子、綠色商品為運營主軸。他們專注在會員的核心經營,一步步累積會員的消費習慣及使用意見,在銷售之前,先掌握好會員喜好的分析,作為日後導入電子商務服務的基礎。如今,在2008年成立的 二ㄚ網 ,現已成為全中國第三大的美妝點評社群網站,累積超過100萬名會員。

透過經營會員背後的分析數據,使得前台銷售更有力,造就國際知名品牌,如日本富士艾詩緹、妝美堂、統一絕世愛美肌爭相與他們合作的動機。中國電子商務有八成的交易額是來自阿里巴巴平台,旗下有C2C的淘寶網及B2C的天貓,其運營規則複雜、品牌眾多,品牌運營商的角色於是應運而生。而樂麗科技自我定位為「電商管家」,提供國際品牌全套的電子商務服務,「他們只需把商品運到中國,其他的事情都可以交給我們。」施凱文強調,狹帶「比品牌還了解品牌」的優勢下,團隊提供一站式的品牌運營服務,同步將商品銷往中台兩地。

樂利科技不僅是兩岸唯一同步有電子商務及品牌運營經銷團隊的台資公司,同時也成為兩岸藝人建立自有品牌商城的主要合作夥伴,從與蔡康永合作創立第一個明星品牌商城「 星星的店 」,便陸續成為吳奇隆、謝娜、林熙蕾、庾澄慶等知名藝人的策略合作夥伴。此外,在2010年與牛爾獨家合作的「 Naruko官方旗艦店 」,更在2012雙11購物節活動中,單日業績突破2,400萬人民幣(折合台幣約1.1億元),為淘寶網美妝類第二名的品牌商家,並通過層層考驗成為淘寶指定的合作夥伴。

針對女性用戶推出的服務不僅美妝領域,同時搶攻親子市場!同步在台灣創立針對年輕媽咪、育兒用品的購物商城 HerBuy ,運用各式各樣的創新行銷來吸引買氣。樂利科技率先引進線上即時客服、推出真人影音銷售,引領受眾透過畫面快速進入使用情境的想像。並在2011年推出無農藥成分的嬰幼兒服飾品牌「 綠疊子 」,其衣物原料全部是來自經過認證、無毒天然的有機棉料,讓消費者買來能夠安心的穿在孩子身上,而這是串起兩岸電子商務王國、同時也是身為兩個孩子爸爸的施凱文最希望推動的品牌概念。

左至右為總經理施凱文、執行副總經理陳柏良。(攝影/侯俊偉)

創業教我的事:

Q1. 除了以上所述,就目前為止你們認為做得最好的事為何? 我們讓客服不僅是客服,客服人員是很好的業務,消費者若對商品有任何疑問,可以透過線上客服即時詢問,促成導購的行為。去年我們是台灣首家引進線上即時客服服務的廠商,去年9%的業績就是從客服來的。

Q2. **** 我們認為女性購買相關系列商品、引導後續重複購買率的關連性較大,尤其是化妝品及保養品部分,而育兒用品的延伸性也多,因此鎖定女性市場,繼而垂直深耕。

團隊 Team 台灣團隊約110人、上海約210人。

*公司服務** **** ***Project** 透過社群與電子商務網站平台的成功開發與運營績效,成為品牌運營及品牌經銷公司。公司以女性、親子與時尚類品牌為品牌經營的核心主軸,除自有品牌外,也獨家運營和經銷數個知名國際品牌,為首家具台灣團隊背景的淘寶運營服務商TP,是目前兩岸唯一同步有電子商務及品牌運營經銷團隊的公司。

成立時間 Founded Time 2007年成立。

主要用戶 user 20~35歲的女性族群。

商業模式 Business Model **** 品牌代理服務費及商品成交分潤。

網址 **** http://www.jollywiz.com

【活動預告】第 28 場創業小聚 4 月 17 日(週三) 19:00-21:00 在北科大綜合科館第三演講廳,詳見 活動網頁

【共好計畫】域動行銷免費贊助團隊行銷資源 域動行銷每月贊助1組團隊10萬元行銷資源,11/15截止。詳見 活動網頁

【CCMG Award】2013手機遊戲App大賽 以手機遊戲為主,優勝作品最高可獲得獎金10萬元,並享有CCMG在大陸市場的合作機會,4/30截止,詳見 活動網頁

關鍵字: #電子商務
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從「找工作」到「選職涯」:企業吸引力的競爭規則,正在被Z世代改寫
從「找工作」到「選職涯」:企業吸引力的競爭規則,正在被Z世代改寫

如果觀察近一兩年的人才市場,會發現一個明顯的變化:Z 世代在選擇工作時,問的問題已經不一樣了。

過去,多數求職者關心的是薪資、福利與職稱;但現在,年輕工作者更在意的是訓練制度、發展機會及工作方式:「這份工作能不能讓我持續成長?」「公司是否具備清晰的學習與發展路徑?」「企業的工作方式是否跟得上科技變化?」等問題,逐漸成為Z世代人才評估企業的關鍵。

這種評估標準的質變,在 Deloitte 發佈的《2025 Z世代與千禧世代調查報告(2025 Gen Z and Millennial Survey)》中得到了印證。調查發現,高達 70% 的 Z 世代每週都在積極學習工作技能、推進職涯發展,74% 更認為生成式 AI 將在一年內改變工作方式。對他們而言,工作不再只是「一份職位」,而是一個能否讓自己持續成長的平台。

從「找工作」到「選職涯」:Z 世代改寫企業吸引力標準

此外,從企業近年校園徵才經驗,或與人才互動的過程中,亦可明顯感受到這股求職心理的轉變。像網銀國際便曾提出,新世代眼中理想企業的「三大標配」:第一是具備足夠的成長空間,提供完善的教育訓練制度與職涯發展機會;第二是開放多元的對話氛圍,讓創新的想法能有實踐的舞台;第三則是具象的職涯影響力,求職者不再滿足於當一顆螺絲釘,更期待在團隊中看見自己的實質貢獻。

從這三項條件可以看出,Z 世代在意的已不只是工作本身,而是工作能否帶來持續成長與參與感。也因此,他們更傾向選擇與自身興趣相關、能累積成就感並實現自我價值的工作。這種以「成長與意義」為核心的職涯選擇,也讓泛娛樂產業成為更受青睞的就業選擇。

泛娛樂產業提供的不只是單一職種的選項,而是涵蓋創作、技術、營運與商業整合的多元職涯場域。根據《Keypo 大數據關鍵引擎》的分析,2025 年泛娛樂產業相關職涯發展的討論聲量較前一年成長 74%,遠高於職缺聲量 26% 的增幅,顯示市場對泛娛樂產業的關注焦點,正從「有沒有工作機會」,轉向「這份工作能帶來什麼樣的發展」。

其中,作為泛娛樂產業生態圈一員的網銀國際,職涯討論聲量更出現 4 倍以上的爆發式成長,不僅反映品牌能見度的提升,亦顯示外界對其「職涯發展機會」的關注正快速升溫。

把成長變成可被體驗的日常:網銀國際的人才策略三大面向

為回應年輕世代對成長與學習的期待,企業的人才策略不能只停留在提供職缺,必須讓人才清楚看見自己的發展路徑。為此,網銀國際從人才培育、管理共識,以及內部發展機會3個面向切入,將「成長」這件事,轉化為員工在日常工作中能實際感受到的體驗。

首先,是進入公司第一天就開始的人才培育。對許多新鮮人或轉職者而言,挑戰往往不在於工作本身,而是如何在短時間內融入環境並找到工作節奏。網銀國際透過系統化的新人訓練,搭配定期關懷問卷與面談,主動掌握員工的適應狀況,同時提供專業課程與培訓補助,協助員工在熟悉組織的過程中持續累積能力。這樣的設計,讓學習不再是額外負擔,而是自然嵌入日常工作中,也降低了職涯初期的不確定感。

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網銀國際透過系統化培訓,協助同仁穩定適應並持續累積專業能力
圖/ 網銀國際

其次,是透過管理共識,讓工作方式更清晰、成長更可預期。為避免不同主管風格造成落差,網銀國際導入「主管共識營」,透過系統化訓練,建立管理者帶人與跨部門協作的共通原則。對員工而言,這不僅能減少跨部門合作的摩擦,也讓績效評估更具一致性與透明度,使職涯成長路徑更為清楚可循。

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網銀國際導入「主管共識營」,強化領導與管理能力
圖/ 網銀國際

最後,是提供多元的內部發展機會,讓職涯發展不再侷限於單一角色。考量到Z 世代對於職涯的期待,除了升遷之外,還包括能否橫向拓展工作邊界。網銀國際透過集團內的跨部門與跨事業體輪調機制,讓員工有機會在不同領域之間探索與轉換,打造更具彈性的發展路徑。如此一來,職涯不再是線性前進,而是可以隨著興趣與能力持續調整方向,讓「成長」成為一段能被主動規劃的過程。

「網銀國際的人才培育不只是一套訓練制度,而是從不同階段建立支持機制。」網銀國際人資長Julia強調,從主管共識營、實習雙導師制度,在制度之外,網銀國際也將員工身心健康納入人才策略中,透過 EAPs 員工協助方案及相關支持機制,確保員工身心健康,並協助其在工作與生活之間取得平衡。當員工能在工作中持續成長、也感受到被支持與理解,自然就能產生幸福感,成為企業邁向永續發展的重要基石。

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網銀國際舉辦員工紓壓系列活動,鼓勵同仁適時釋放壓力、 關注身心健康
圖/ 網銀國際

隨著 AI 與數位技術持續重塑產業地景,網銀國際資深技術總監曾于修認為,求職者的核心競爭力已不再僅是單一技能的深度,而是培養持續學習的習慣,並且願意跨出原本的專業邊界。

也因此,企業能否提供一個支持學習、鼓勵嘗試,並讓職涯持續延伸的環境,正逐漸成為吸引 Z 世代的關鍵。當求職者開始用「未來會成為什麼樣的人」來評估一份工作,企業所競爭的,也不再只是待遇條件,而是能否成為一個讓人才持續前進的場域。

從這個角度來看,網銀國際所打造的,不只是工作機會,而是一個讓職涯得以被設計、被累積的長期平台,透過這樣的環境,協助 Z 世代求職者成為一個懂得整合跨域能力、善用數位工具的人,使其在未來的職場賽道上,能夠走得更遠更寬廣。

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