從遊戲橘子離開後的施凱文，本無意計畫再投身於網路產業，卻在電子商務產業飛速成長的衝擊下，使他再次洞見市場商機。自2007年成立 樂利科技 （前身為樂為科技），耕耘五年下來，不僅開拓出兩岸電子商務的市場版圖，並成為認證嚴格的淘寶指定合作品牌運營商，在去年總營收更創下近12億元的亮眼成績。

施凱文認為，電子商務涉入人類最基本的交易行為，除了商業模式有一定的利基點外，消費者明確的購物需求更推動他創業的契機。隨著電子商務產業起飛，施凱文非常看好中國大陸市場的成長，他預估在2015年中國電子商務產值將佔零售市場比例10%。因此，旋即隔年在上海成立樂麗科技分公司，在在說明他認為中國市場非進不可的決心。

「中國網民非常依賴商品底下的評論，會左右影響其消費決策。」摸索出此番心得的施凱文，採取的策略是先養成社群，鎖定女性、親子、綠色商品為運營主軸。他們專注在會員的核心經營，一步步累積會員的消費習慣及使用意見，在銷售之前，先掌握好會員喜好的分析，作為日後導入電子商務服務的基礎。如今，在2008年成立的 二ㄚ網 ，現已成為全中國第三大的美妝點評社群網站，累積超過100萬名會員。

透過經營會員背後的分析數據，使得前台銷售更有力，造就國際知名品牌，如日本富士艾詩緹、妝美堂、統一絕世愛美肌爭相與他們合作的動機。中國電子商務有八成的交易額是來自阿里巴巴平台，旗下有C2C的淘寶網及B2C的天貓，其運營規則複雜、品牌眾多，品牌運營商的角色於是應運而生。而樂麗科技自我定位為「電商管家」，提供國際品牌全套的電子商務服務，「他們只需把商品運到中國，其他的事情都可以交給我們。」施凱文強調，狹帶「比品牌還了解品牌」的優勢下，團隊提供一站式的品牌運營服務，同步將商品銷往中台兩地。

樂利科技不僅是兩岸唯一同步有電子商務及品牌運營經銷團隊的台資公司，同時也成為兩岸藝人建立自有品牌商城的主要合作夥伴，從與蔡康永合作創立第一個明星品牌商城「 星星的店 」，便陸續成為吳奇隆、謝娜、林熙蕾、庾澄慶等知名藝人的策略合作夥伴。此外，在2010年與牛爾獨家合作的「 Naruko官方旗艦店 」，更在2012雙11購物節活動中，單日業績突破2,400萬人民幣(折合台幣約1.1億元)，為淘寶網美妝類第二名的品牌商家，並通過層層考驗成為淘寶指定的合作夥伴。

針對女性用戶推出的服務不僅美妝領域，同時搶攻親子市場！同步在台灣創立針對年輕媽咪、育兒用品的購物商城 HerBuy ，運用各式各樣的創新行銷來吸引買氣。樂利科技率先引進線上即時客服、推出真人影音銷售，引領受眾透過畫面快速進入使用情境的想像。並在2011年推出無農藥成分的嬰幼兒服飾品牌「 綠疊子 」，其衣物原料全部是來自經過認證、無毒天然的有機棉料，讓消費者買來能夠安心的穿在孩子身上，而這是串起兩岸電子商務王國、同時也是身為兩個孩子爸爸的施凱文最希望推動的品牌概念。

左至右為總經理施凱文、執行副總經理陳柏良。(攝影/侯俊偉)

創業教我的事：

Q1. 除了以上所述，就目前為止你們認為做得最好的事為何？ 我們讓客服不僅是客服，客服人員是很好的業務，消費者若對商品有任何疑問，可以透過線上客服即時詢問，促成導購的行為。去年我們是台灣首家引進線上即時客服服務的廠商，去年9%的業績就是從客服來的。

Q2. **** 我們認為女性購買相關系列商品、引導後續重複購買率的關連性較大，尤其是化妝品及保養品部分，而育兒用品的延伸性也多，因此鎖定女性市場，繼而垂直深耕。

團隊 Team 台灣團隊約110人、上海約210人。

*公司服務** **** ***Project** 透過社群與電子商務網站平台的成功開發與運營績效，成為品牌運營及品牌經銷公司。公司以女性、親子與時尚類品牌為品牌經營的核心主軸，除自有品牌外，也獨家運營和經銷數個知名國際品牌，為首家具台灣團隊背景的淘寶運營服務商TP，是目前兩岸唯一同步有電子商務及品牌運營經銷團隊的公司。

成立時間 Founded Time 2007年成立。

主要用戶 user 20~35歲的女性族群。

商業模式 Business Model **** 品牌代理服務費及商品成交分潤。

網址 **** http://www.jollywiz.com

【活動預告】第 28 場創業小聚 4 月 17 日(週三) 19:00-21:00 在北科大綜合科館第三演講廳，詳見 活動網頁 。

【共好計畫】域動行銷免費贊助團隊行銷資源 域動行銷每月贊助1組團隊10萬元行銷資源，11/15截止。詳見 活動網頁 。

【CCMG Award】2013手機遊戲App大賽 以手機遊戲為主，優勝作品最高可獲得獎金10萬元，並享有CCMG在大陸市場的合作機會，4/30截止，詳見 活動網頁 。