【Meet創業之星】 兩岸同步自營及代理的品牌經銷團隊-樂利科技
【Meet創業之星】 兩岸同步自營及代理的品牌經銷團隊-樂利科技
2013.04.08 | 創業

從遊戲橘子離開後的施凱文,本無意計畫再投身於網路產業,卻在電子商務產業飛速成長的衝擊下,使他再次洞見市場商機。自2007年成立 樂利科技 (前身為樂為科技),耕耘五年下來,不僅開拓出兩岸電子商務的市場版圖,並成為認證嚴格的淘寶指定合作品牌運營商,在去年總營收更創下近12億元的亮眼成績。

施凱文認為,電子商務涉入人類最基本的交易行為,除了商業模式有一定的利基點外,消費者明確的購物需求更推動他創業的契機。隨著電子商務產業起飛,施凱文非常看好中國大陸市場的成長,他預估在2015年中國電子商務產值將佔零售市場比例10%。因此,旋即隔年在上海成立樂麗科技分公司,在在說明他認為中國市場非進不可的決心。

「中國網民非常依賴商品底下的評論,會左右影響其消費決策。」摸索出此番心得的施凱文,採取的策略是先養成社群,鎖定女性、親子、綠色商品為運營主軸。他們專注在會員的核心經營,一步步累積會員的消費習慣及使用意見,在銷售之前,先掌握好會員喜好的分析,作為日後導入電子商務服務的基礎。如今,在2008年成立的 二ㄚ網 ,現已成為全中國第三大的美妝點評社群網站,累積超過100萬名會員。

透過經營會員背後的分析數據,使得前台銷售更有力,造就國際知名品牌,如日本富士艾詩緹、妝美堂、統一絕世愛美肌爭相與他們合作的動機。中國電子商務有八成的交易額是來自阿里巴巴平台,旗下有C2C的淘寶網及B2C的天貓,其運營規則複雜、品牌眾多,品牌運營商的角色於是應運而生。而樂麗科技自我定位為「電商管家」,提供國際品牌全套的電子商務服務,「他們只需把商品運到中國,其他的事情都可以交給我們。」施凱文強調,狹帶「比品牌還了解品牌」的優勢下,團隊提供一站式的品牌運營服務,同步將商品銷往中台兩地。

樂利科技不僅是兩岸唯一同步有電子商務及品牌運營經銷團隊的台資公司,同時也成為兩岸藝人建立自有品牌商城的主要合作夥伴,從與蔡康永合作創立第一個明星品牌商城「 星星的店 」,便陸續成為吳奇隆、謝娜、林熙蕾、庾澄慶等知名藝人的策略合作夥伴。此外,在2010年與牛爾獨家合作的「 Naruko官方旗艦店 」,更在2012雙11購物節活動中,單日業績突破2,400萬人民幣(折合台幣約1.1億元),為淘寶網美妝類第二名的品牌商家,並通過層層考驗成為淘寶指定的合作夥伴。

針對女性用戶推出的服務不僅美妝領域,同時搶攻親子市場!同步在台灣創立針對年輕媽咪、育兒用品的購物商城 HerBuy ,運用各式各樣的創新行銷來吸引買氣。樂利科技率先引進線上即時客服、推出真人影音銷售,引領受眾透過畫面快速進入使用情境的想像。並在2011年推出無農藥成分的嬰幼兒服飾品牌「 綠疊子 」,其衣物原料全部是來自經過認證、無毒天然的有機棉料,讓消費者買來能夠安心的穿在孩子身上,而這是串起兩岸電子商務王國、同時也是身為兩個孩子爸爸的施凱文最希望推動的品牌概念。

左至右為總經理施凱文、執行副總經理陳柏良。(攝影/侯俊偉)

創業教我的事:

Q1. 除了以上所述,就目前為止你們認為做得最好的事為何? 我們讓客服不僅是客服,客服人員是很好的業務,消費者若對商品有任何疑問,可以透過線上客服即時詢問,促成導購的行為。去年我們是台灣首家引進線上即時客服服務的廠商,去年9%的業績就是從客服來的。

Q2. **** 我們認為女性購買相關系列商品、引導後續重複購買率的關連性較大,尤其是化妝品及保養品部分,而育兒用品的延伸性也多,因此鎖定女性市場,繼而垂直深耕。

團隊 Team 台灣團隊約110人、上海約210人。

公司服務* **** *Project 透過社群與電子商務網站平台的成功開發與運營績效,成為品牌運營及品牌經銷公司。公司以女性、親子與時尚類品牌為品牌經營的核心主軸,除自有品牌外,也獨家運營和經銷數個知名國際品牌,為首家具台灣團隊背景的淘寶運營服務商TP,是目前兩岸唯一同步有電子商務及品牌運營經銷團隊的公司。

成立時間 Founded Time 2007年成立。

主要用戶 user 20~35歲的女性族群。

商業模式 Business Model **** 品牌代理服務費及商品成交分潤。

網址 **** http://www.jollywiz.com

【活動預告】第 28 場創業小聚 4 月 17 日(週三) 19:00-21:00 在北科大綜合科館第三演講廳,詳見 活動網頁 。

【共好計畫】域動行銷免費贊助團隊行銷資源 域動行銷每月贊助1組團隊10萬元行銷資源,11/15截止。詳見 活動網頁 。

【CCMG Award】2013手機遊戲App大賽 以手機遊戲為主,優勝作品最高可獲得獎金10萬元,並享有CCMG在大陸市場的合作機會,4/30截止,詳見 活動網頁 。

關鍵字: #電子商務
往下滑看下一篇文章
不只給場域、更助攻海外!桃園如何助思納捷做大智慧能源管理版圖?
不只給場域、更助攻海外!桃園如何助思納捷做大智慧能源管理版圖?

隨著全球淨零轉型浪潮持續推進,企業不僅要許下減碳承諾,更得拿出可以被量測、驗證的實際成果,這也驅使企業加速導入智慧能源管理系統。早在 2017 年便投入此領域的思納捷,從桃園出發,透過工業園區與公共建築等在地場域的部署經驗,持續打磨技術與解決方案,隨後更在桃園市政府青年事務局「桃園天際線加速器」協助下,逐步將市場版圖延伸至海外。如今,思納捷全球累積超過 1,000 個應用實績,不僅成功將台灣智慧能源解方推向海外,更成為全球企業推動綠色轉型不可或缺的關鍵夥伴。

從桃園場域開始淬鍊:思納捷把「失敗經驗」變成難以複製的競爭力

思納捷總經理莊棨椉原先在資策會從事能源與物聯網相關研究,當時,他從歐美市場發展看見智慧能源管理的趨勢,於是,團隊從資策會獨立出來、成立思納捷,將過去累積的研發能量帶向市場。而技術落地第一站,就是從工業聚落密集的桃園開始,思納捷運用 IoT 技術管理工業園區的路燈、空氣品質、排水與交通等公共設施與環境,也進一步走進園區工廠,協助企業掌握與管理用電。

然而,從研究機構走向市場後,莊棨椉很快發現,「做得出來」與「真的能用」之間,還隔著一段不小的距離。許多從技術角度來看完全可行的做法,在進入真實場域後,反而出現各種從未想過的問題。

舉例來說,在幼獅工業園區部署智慧路燈時,思納捷原本採用 Mesh Wi-Fi 網狀網路,讓路燈彼此串聯、逐站傳遞訊號,沒想到實際上線後,路樹上的枝葉竟然擋住了訊號,造成通訊不穩定。為此,團隊重新調整架構,採用 NB-IoT 方式,讓每支路燈直接透過電信網路傳輸資料,降低環境遮蔽物對通訊的影響。

類似的「踩坑」經驗也發生在澎湖馬公港。思納捷與合作夥伴共同佈建智慧路燈,採用 PLC 電力線通訊技術,明明在實驗室與一般道路測試都沒有問題,到了港區卻完全無法傳輸訊號。團隊一路追查才發現,原來地下線路早已受到鹽害侵蝕,為此重新抽換線材,才讓系統得以正常運作。

串設備、整數據、AI 自主管理:思納捷打造 24 小時能源總管

「每一次踩坑,都讓團隊更清楚不同技術的適用邊界,也讓下一次部署少走一段彎路,」莊棨椉說,思納捷運用近十年來走進不同場域、解決各種意外狀況所累積的實戰經驗,形塑出 3 大產品特色。

第一,是物聯網裝置串接能力。
目前思納捷已能串接超過 1,000 種設備,涵蓋電表、水表、空調、冰水主機等不同類型,支援數量為全台最多。無論企業使用何種廠牌的設備,都能快速介接至思納捷的平台,降低設備整合門檻。

第二,是將數據與場域 Know-how 轉化為管理模組,讓企業可以「隨選即用」。
思納捷將多年累積的數據與經驗,轉化為超過 20 種應用模組,企業可以依需求持續擴充功能,一改過去可能要導入多套解決方案,才能管理不同設備的系統孤島問題。

舉例來說,某電子元件代理商在導入思納捷解決方案後,管理人員只要透過一支手機,就能掌握辦公大樓各樓層的設備運轉狀況,包括用電、用水、會議室、電動車充電樁到空調系統。不僅大幅提升管理效率,也能進一步掌握實際用電需求、降低能源耗用,並據此調降契約容量,每月節省約百萬元的電費成本。

第三,是讓能源與設備管理從人工管理走向 AI 自主管理。
思納捷以自家大數據為基礎,結合 AI 提升系統自主判斷與調控能力,持續優化能源管理的成效。「我們的目標,就是打造 24 小時雲端 AI 總管,讓系統可以自己判斷和調整,讓設備隨時維持在最佳運轉狀態,避免造成不必要的能源浪費,」莊棨椉強調。

出海前先看懂市場:桃園天際線加速器降低新創試錯成本

隨著產品逐漸成熟,思納捷也開始把目光投向海外,而進駐桃園天際線加速器,則為團隊提供一個以更低成本探索海外市場、驗證發展方向的機會。

莊棨椉表示,透過加速器安排的韓國、新加坡等國際交流,思納捷得以接觸不同市場的潛在客戶、創投與投資者,了解當地產業環境與實際需求,也能與在地新創交流創業與市場拓展經驗;國際經驗的獲取與海外拓點,都是成本極高的決策,藉由這些機會,思納捷得以用較低成本,去了解國際市場的可能性與風險。

此外,加速器也會安排專業業師分享國際市場經驗,從不同角度刺激團隊思考,重新檢視既有商業模式與海外布局策略。例如,曾經有業師與莊棨椉逐項分析海外上市必須具備的條件,讓他重新盤點公司現階段的優勢與不足,也進一步思考什麼才是最適合思納捷的成長路徑。

「加速器讓我們有機會多看、多聽、多接觸。」莊棨椉說。這些交流的價值,不只是認識多少潛在客戶,而是讓團隊在真正投入大量人力與資金以前,先釐清當地究竟有沒有市場、客戶需求是否成熟,以及既有產品與商業模式能不能直接複製。過去許多只能透過資料或想像判斷的問題,如今都能透過實際走進市場、接觸第一線業者取得更多資訊,降低走錯路的風險與試錯成本。

對思納捷而言,加速器帶來最關鍵的幫助是,透過市場探索、業師輔導與資源媒合,讓團隊在真正投入之前,有更多機會看懂市場、驗證方向,再決定下一步怎麼走。對資源有限的新創而言,這種「先驗證、再投入」的過程,反而能降低海外布局的機會成本,讓每一步走得更精準。

展望下一階段,思納捷團隊將持續聚焦校園、園區、建築與工廠四大場域,持續深化應用,讓「24 小時能源與機電設備雲端 AI 總管」的概念在更多場景落地,同時,當既有台商客戶前往海外設廠、有智慧能源管理需求時,思納捷也會跟隨客戶腳步提供服務。莊棨椉認為,唯有先把技術與服務做深,建立可複製的成熟模式,未來才有機會將台灣累積的智慧能源管理經驗帶向更大的國際市場。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
一次搞懂工業AI
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓