在意她們的在意，打造充分信任的環境(一)|數位時代 BusinessNext

白崇亮
生於1951年，現任台灣奧美整合行銷傳播集團董事長，有「公關教父」之稱，是國內知名的品牌行銷顧問，是少數兼顧理論與實務的經營者。

領導一群獅子所組成的團隊，白崇亮讓「女性當家」的奧美團隊，在沒有壓抑、充滿信任感的環境下，勇敢做自己；讓團隊成員得以盡情地發揮自我，創造高效創意團隊。

「最重要的是，當他們需要你幫忙的時候，你一定要幫忙，而且要幫得上忙。」奧美整合行銷傳播集團董事長白崇亮博士說出他的管理要訣。

他所領導的奧美整合行銷傳播集團旗下8家公司，包含公關、廣告、直效行銷等，凡與行銷有關的傳播工具都能在集團內找到提供服務的專業團隊，其中有7家公司，總共8位總經理（奧美公關有2位董事總經理），清一色都是女生，堪稱「女性當家」的最佳典範。

柔性：創造高EQ的共贏團隊
白崇亮不認為領導才能與性別有直接關聯。他以自己的經驗為例，當他在政治大學完成管理碩士學位（MBA）的課程時，曾經希望經由著名的心理測驗邁爾斯．布里格斯性格分類指標（MBTI，Myers-Briggs Type Indicator）增加對自己的了解，沒想到測驗結果，白崇亮所表現的人格特質與當時理想CEO必須具備的特質：強悍、果決、讓人望而生畏完全相反。

甚至因此，白崇亮曾經有一段時間，努力的調整自己，希望自己可以朝向理想的經理人邁進，即使他知道，那些特質並不是真正的他。

但是，到了90年代，社會的氛圍改變，管理理論改變，對領導者的要求也隨之改變。一個理想的領導者要扮演的角色，從強悍有權威變成傾聽者、授權者，以及一個好的team player，可以運用過程，帶領團隊追求共同的願景。

「我發現，世界朝我這邊靠近，」他形容得傳神。隨著商業模式的改變，資訊充斥，永遠沒有得到完全資訊的時刻，**領導者必須靠行動本身來帶動事情的發展，領導模式從強調「理性、高****IQ****」變成「感性、高EQ****」。

** 資料來源《經理人月刊No.96》

受到貿易戰、地緣政治與在地製造等因素影響，全球供應鏈調整持續進行中，從半導體、印刷電路板、網通設備、筆電、伺服器到系統組裝廠皆加速東南亞與歐美的擴廠腳步。為協助台商更好布局海外市場、智取未來，自由系統憑藉著在託管服務跟資安管理等領域的豐富經驗，早在數年前就開始布局泰國市場，今（2025）年，更進一步展開新加坡與日本業務，目標是協助台商打造「快速落地」且可「因地制宜」的海外營運架構。

自由系統業務副總經理陳委承表示，台商在海外建廠的速度越來越快，IT建置反而成為落後關鍵，為改變這個局勢，自由系統將以豐富的資訊託管服務經驗，為台商規劃、打造與維運最佳資訊系統環境。他說：「供應鏈重組是一場長期的布局競賽，為確保生產據點可以如期完工，並因應市場變化進行彈性調整，越來越多台商以委外取代自建，確保資訊營運韌性與優化資安管理。」

不僅克服語言與文化挑戰，更關鍵的是打造高效、穩定且可複製的資訊營運架構

深耕泰國、新加坡與日本等海外市場後，自由系統發現，資訊系統架構之所以跟不上建廠或擴點速度，除與語言跟文化因素有關，更核心的挑戰是，海外人才難尋且不易培養、當地供應商的服務品質不穩，以及產品價格不透明等。

為解決上述挑戰，自由系統不僅在當地設立專職團隊、與在地經銷通路商建立緊密合作關係，更將在台灣淬鍊近20年的經驗複製到海外，讓台灣在海外市場也可以「像在台灣一樣」快速取得品質一致、隨時都可按需啟用的一站式託管服務。

自由系統區域經理潘子維以泰國市場為例解釋：「過去，台商到泰國設廠時，通常是找熟悉的台灣系統整合商或是電信商提供IT服務，輕忽夥伴在泰國缺乏營運據點、經營團隊，以及未能打進當地經銷通路所帶來的影響：產品價格被層層加價，且交期難以掌握。為解決這些痛點，自由系統不僅在泰國建立業務與技術團隊，也深入當地經銷通路生態體系，讓台商以合理價格取得設備與服務，並在最短時間建置與總部規格一致的資訊系統架構。」

負責日本市場的自由系統區域經理陳冠儒則表示，日本因為高齡化與少子化議題，企業對自動化與託管服務的採用意願明顯提升；同時，九州半導體聚落正快速成形，吸引許多台灣大型製造商與中小企業在當地設點。「為讓這些中小型台商能將資源專注在市場開拓，自由系統以一站式託管服務協助其迅速啟動與維運資訊環境，降低初期投入的複雜度與風險。」

至於新加坡市場，自由系統區域經理邵宗佑指出：「因應新加坡政府對AI與半導體產業的持續挹注，吸引全球AI、雲端服務、半導體與周邊產業進駐投資，台商也不例外。在此過程中，台商對設備租賃、自主（助）服務與裝置控管的需求相對提升，同時，為了符合新加坡政府對於資訊安全管理的高標準，裝置監控與資安委外管理等需求也隨之攀升，這正是團隊努力耕耘的方向。」

無論是在泰國、新加坡還是日本，自由系統都將以「在海外也能像在台灣一樣運作」為目標，讓台商可以合理價格、最短交期、合規安全的方式取得託管服務，專注市場拓展，同時降低 IT 建置與維運風險。

不僅服務台商，亦積極深耕在地客群

值得特別注意的是，除了台商，當地企業客戶也是自由系統的重點經營對象。陳冠儒表示：「目前台商客戶佔比70%，其餘則是來自本地市場，包括大型不動產業者、保險經紀公司與區域型醫療機構等。接下來，我們將積極建置示範指標案例，帶動各區市場開發，同步深耕在地合作夥伴生態系，創造客戶、夥伴與自由系統的共好。」

新加坡在地企業客戶開發進度相對較快，接下來，除持續協助資產管理、零售與生技等企業優化資訊營運系統架構外，團隊還將進一步擴展至馬來西亞、越南等東南亞市場，並布局美國市場。「面對大有可為的海外市場商機，我們除了拓展營運據點，也將透過購併或投資等方式進行水平擴展、提升服務能量，極大化營運綜效。」關於自由系統的未來發展佈局，陳委承如是總結。