我不要做阿呆|數位時代 BusinessNext

身為主管，只有在知道憑一己之力不足以成大事，因此願意找來能成事的人才，分享自己的權力、職位，並以組織未來發展與利益為前提時，整個單位才有未來，主管自己才能成長。

一個直線部門的主管來找我，請我出面幫他去同業延攬一個人，他告訴我：他缺一個好的業務主管，他懂產品，但產品改善了，並不足以讓他的單位改變，因為他的部門是業務導向，好的銷售團隊會決定部門的成敗。

我責無旁貸，協助主管完成他做不到的事，是我每天的工作。

他已經和這位挖角對象接觸了很多次，但始終有意願，沒結論。我必須知道無法成功的原因何在？

這位主管告訴我，他的部門太小，如果對方來仍然負責業務，這位挖角對象毫無異動的意願，除非是來掌管整個部門，才有可能。

我十分意外，這位主管難道是要替自己找一個老闆？他願意屈居副手嗎？

他明確地告訴我，如果有必要，只要這位好手能來，他願意當副手，因為這位好手的加入，是他整個部門成功轉型的關鍵！

這位主管的大氣、坦然、明理，讓我十分感動，「這樣對你而言，不是太不公平嗎？」

「我不要做阿呆！我負責這個單位，如果不能讓這個單位做得更好，只是維持現況，未來甚至可能變壞，我只是個沒有能力的『阿呆』。我不要被別人看笑話，我要替我自己，也替我的單位，做一件正確的決定。」他說得果決，也義正辭嚴，我知道我該怎麼做，我也慶幸有這樣負責、識大體、且氣勢非凡的主管。

作為管理者，得到能獨當一面，能夠充分發揮自己才能的職位，是心中永遠的期待。但這也代表了責任、榮譽、代表了公司的託付、代表了團隊的倚賴，把自己的單位、部門做大、做好，成長、獲利是唯一的途徑，直線主管每天都要為這個目標，採取行動、付出血汗，不達目的絕不終止。

問題是，如果主管發覺自己的能力，不足以承擔此一責任時，該怎麼辦？

大多數的主管都會選擇努力改善現況，做些事、尋求改變，如果改變不了，就找個理由、說法，為自己爭取時間，期待明年，期待以後能有所進步。很少人願意承認自己能力不足，然後在自己能力不足的前提下，尋求改變。

挖角，替自己找個能幹的部屬，理所當然，但是替自己挖角老闆，把職位讓給他，把權力讓給他，這十分罕見。

一般的工作者、經理人雖然全力以赴，為組織工作，但還是難免以個人立場為前提，會保護自己的職位、權力，較難用整體組織的利益去思考，這是每個人都不易突破的障礙。

這位不要做阿呆的主管是聰明的，他知道憑一己之力，不足以成大事，因此他願意分享自己的權力，找來能成事的老闆，這樣整個單位才有未來，他自己才能成長。
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我確定這位現在不做阿呆的主管，未來必可成大器。

何飛鵬
城邦出版集團副董事長、商周出版發行人。曾任《卓越》雜誌、《保險行銷》雜誌總編輯，曾被金石堂書店選為1997年出版風雲人物。何飛鵬部落格

資料來源《經理人月刊No.95》

生成式 AI 正在重塑品牌行銷的遊戲規則。當影像、文字甚至情感語氣都能被快速生成，大量風格相似的內容充斥市場時，真實體驗與感受，才是讓品牌被理解、被記住的關鍵。

TVBS 以台灣科技媒體領導品牌的身份，於2026 品牌發表會上，以「What is Real?」為主題，正式發表全新品牌「TVBS Activation（聯力啟動）」，藉此回應這場從「內容競爭」走向「體驗競爭」的技術變革。以頂級 Live Event（實體活動）為起點，整合內容製作與國際行銷等十大服務，協助企業打造可被感受、可被記憶的品牌體驗。

TVBS 總經理劉文硯認為，AI 可以生成完美的產品介紹與行銷文案，卻無法複製人的真實感受與體驗，而這正是讓消費者感同身受、在腦海中留下深刻印象的關鍵。因此，TVBS將無法被生成的價值轉化為品牌競爭力，讓品牌價值不只被看見，更能被實際感受，並進一步轉化為消費者的認同與選擇。

TVBS 數位事業部總監郭瀧億進一步說明：「TVBS 之所以能將品牌體驗轉化為實際行銷成果，關鍵在於《TVBS 新聞》、《食尚玩家》、《健康 2.0》、《女人我最大》、《地球黃金線》五大 IP 所累積的數據資產，結合 CMoney 發票數據，所形塑出的三大優勢。」並善用這三大優勢：粉絲行動力、消費洞察力與跨產業數據力，將品牌體驗從「被感受」推進至「可轉換」。

優勢1：粉絲行動力，讓流量成為可被驅動的力量

首先以粉絲行動力來看，TVBS 五大 IP 所累積的不只是龐大流量，更是一群具高度參與意願與實際行動力的受眾。

舉例來說，《TVBS 新聞網》透過民調機制，讓 600 萬粉絲在接收資訊的同時，也能即時表達觀點，持續強化互動率。《健康 2.0》則是憑藉上千位醫師與專家背書，建立品牌信任度，使內容不僅被閱讀，更進一步被民眾採納與依循。《食尚玩家》透過手機 App 提供優惠券，串起從內容瀏覽到實際消費的完整路徑，不但在短時間內領取一空，更造就極高的優惠券兌換率。而《女人我最大》粉絲則展現強大購買力，例如2025年「頂級之夜」活動，於一週內成功完售合作品牌的商品。

「這些深耕不同垂直領域的 IP，所累積的正是品牌主最核心的目標受眾，也是品牌體驗能真正落地與轉換的關鍵基礎，」郭瀧億說。

優勢2：跨產業數據力，多維度描繪受眾樣貌

接著以跨產業數據力而言，TVBS 整合五大 IP 所打造的垂直數據聯網，不僅能完整描繪消費者樣貌，更能精準預見受眾在不同領域中的真實需求。

相較於一般數據公司多從單一媒體流量切入，所掌握的數據多停留在興趣層面，TVBS的垂直產業數據聯網涵蓋多元面向，從《女人我最大》的女性消費、《健康 2.0》的醫療保健、《食尚玩家》的休閒旅遊，到《地球黃金線》的交通工具，在每一個垂直領域中，持續累積消費者由「初步接觸、產生興趣到實際行為」的轉化歷程，建構出具備產業厚度的數據基礎。郭瀧億進一步說明，這些數據已整合在單一平台，不僅能掌握用戶在不同情境中下的真實行為樣貌，也能清楚勾勒出受眾輪廓，而非只是零散的興趣標籤。例如一位在《地球黃金線》關注休旅車的用戶，可能同時在《食尚玩家》搜尋露營場、在《健康 2.0》查詢戶外防蚊資訊，這些跨場景的行為，正是品牌理解顧客需求的重要線索。

郭瀧億認為，這樣的數據能力可為品牌帶來兩大效益：一是達成數據行銷破圈，擴大目標受眾來源，不再侷限於單一產業族群；二是可依據行銷目標，精準對應行銷漏斗中的不同階段，選擇最適切的溝通對象。進一步而言，這些數據亦可在多次行銷活動中持續累積與回饋，協助品牌鎖定高潛力族群，成為下一波溝通與轉換的依據，讓行銷從單次觸及，升級為可持續優化的經營機制。

優勢3、消費洞察力，提高行銷決策精準度

再者是消費洞察力，TVBS在既有垂直數據基礎上，進一步與 CMoney 發票數據合作，將內容瀏覽、廣告互動與實際消費紀錄等數據整合，讓分散的數位足跡串連為完整的消費旅程。對廣告主而言，TVBS將線上線下的數據加以整合應用，相當於建構了一套從引發消費意圖到消費成效驗證的科學行銷系統，並可依據廣告主不同階段的行銷需求，極大化數據在實務操作中的轉換價值。實證發現，知名保險業者推動「旅平險」，透過這套數據整合方案，鎖定特定時間內訂機票、飯店、遊樂園的消費受眾，其成效可提升至三成。另一則案例，保健食品藉由兩波廣告活動證實，運用TVBS受眾包進行「導流」，成效表現可成長二至三成；如果運用TVBS受眾包進行「轉換」，則幫助轉換效率提升二成左右。

郭瀧億再次強調，TVBS數據池的關鍵優勢，不只能觀測流量，更透過線上問卷等多元互動機制，邀請使用者主動分享需求與偏好，累積所謂的「0 方數據（Zero-Party Data）」。這類由消費者主動告知的「真實」數據，一來可讓 TVBS 更理解消費者在美妝保養、醫療保健、交通工具等特定產業的真實偏好與未來採購計畫，二來協助 TVBS 建立領先市場的預判能力，可以在消費者做出決策之前，協助品牌提前佈署關鍵接觸點，再結合發票數據去驗證轉換成果，使品牌能夠真正做到在對的時間、對的 IP，與對的人溝通。

在 AI 重塑內容與行銷邏輯的浪潮下，TVBS 正加速朝向「生態系聯盟變現」的商業模式發展。未來，TVBS 不只扮演內容傳遞者的角色，更進化為「一站式解決方案」的 MaaS (Media as a Service)平台。透過 IP 串接背後的垂直產業生態，讓消費者在獲取資訊的當下，即可在平台內做好決策，或直接找到並購買合適的解決方案，無須在不同平台間來回跳轉。同時，也讓品牌能在同一平台上完成溝通、轉換與數據回饋，建立一個彼此共生共榮的獲利模式。