要讓市場追你,不是你追市場(二)

2013.05.31 by
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要讓市場追你,不是你追市場(二)
他創意十足地認為:出版業就是服務業!他表示,經營出版社如同經營餐廳,原本以提供食物為目的,但現在顧客用餐時,會一併考量環境氣氛、服務態度與附...

創意十足地認為:出版業就是服務業!他表示,經營出版社如同經營餐廳,原本以提供食物為目的,但現在顧客用餐時,會一併考量環境氣氛、服務態度與附餐,業者都必須照顧;同樣地,出版業原本以服務讀者為目的,但如今應該不斷增設出版類別,更貼近顧客的閱讀需要。

於是,張輝明以服務業的思考,要求三采每年設定目標,一年突破一個新類別,一步步踏進健康、生活風格、漫畫圖書、文學和商業管理的領域,從美工專業轉型為全方位的綜合出版社。

創意的產品層次,立體化生長不間斷
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除了出版書籍類別的多元化,張輝明在產品面也有不一樣的做法。「立體化經營」的產品發展方式,使三采的產品結構由點到線,線到面,形成一個立體的形貌。
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** 在業務拓大之後,張輝明開始往下深耕產品的不同層次,三采的《Brand名牌誌》是第一層,是針對一般讀者的雜誌正刊;第二層是特刊,以產品線延伸的策略,為男女客群,發行春夏、秋冬各款的名牌圖鑑;第三層與名牌廠商合作發行商品書,利用廠商的品牌和設計能力,搭配三采的製作與行銷專長,跨界合作以吸納更多新客群。

以《agnès b. COOKBOOK經典蛋糕食譜:隨書附贈典藏甜點叉6件組》為例,便是在食譜內附加品牌商品,讓三采的生活書籍出版定位,與agnès b.的風格生活相得益彰,獲得創意滿分的新出版風貌。

在張輝明計畫中的第四層,是從事設計行銷,發展更多自製商品,銷售給消費大眾。他表示:「出版業的創意是從無到有的過程,是『長出來』的。」層出不窮的靈感,讓他眼中的出版業,是無所局限的立體形狀。
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從事出版以後,張輝明不再作畫,理由是,「做出版,就要專心做,要做就做最好。」顯露出無比的決心。張輝明帶領組織不斷轉型、打造一本本的暢銷經典,從15人轉為110人規模的出版社。讓創意無限馳騁,他為自己開展了一片天,也替台灣的出版界注入了多彩繽紛的可能性。

張輝明創意心法
**1.****將出版業視為服務業,把美工專業推展至大眾,再到綜合出版;由點、線到面擴大規模,讓經營型態創意不斷。
****2.****不局限於現有產品狀態,讓創意從無到有生長出來,往下發展產品的不同層次,創造顧客需求。

** 資料來源《經理人月刊No.100》

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