要讓市場追你，不是你追市場(二)|數位時代 BusinessNext

他創意十足地認為：出版業就是服務業！他表示，經營出版社如同經營餐廳，原本以提供食物為目的，但現在顧客用餐時，會一併考量環境氣氛、服務態度與附餐，業者都必須照顧；同樣地，出版業原本以服務讀者為目的，但如今應該不斷增設出版類別，更貼近顧客的閱讀需要。

於是，張輝明以服務業的思考，要求三采每年設定目標，一年突破一個新類別，一步步踏進健康、生活風格、漫畫圖書、文學和商業管理的領域，從美工專業轉型為全方位的綜合出版社。

創意的產品層次，立體化生長不間斷
**除了出版書籍類別的多元化，張輝明在產品面也有不一樣的做法。「立體化經營」的產品發展方式，使三采的產品結構由點到線，線到面，形成一個立體的形貌。
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** 在業務拓大之後，張輝明開始往下深耕產品的不同層次，三采的《Brand名牌誌》是第一層，是針對一般讀者的雜誌正刊；第二層是特刊，以產品線延伸的策略，為男女客群，發行春夏、秋冬各款的名牌圖鑑；第三層與名牌廠商合作發行商品書，利用廠商的品牌和設計能力，搭配三采的製作與行銷專長，跨界合作以吸納更多新客群。

以《agnès b. COOKBOOK經典蛋糕食譜：隨書附贈典藏甜點叉6件組》為例，便是在食譜內附加品牌商品，讓三采的生活書籍出版定位，與agnès b.的風格生活相得益彰，獲得創意滿分的新出版風貌。

在張輝明計畫中的第四層，是從事設計行銷，發展更多自製商品，銷售給消費大眾。他表示：「出版業的創意是從無到有的過程，是『長出來』的。」層出不窮的靈感，讓他眼中的出版業，是無所局限的立體形狀。
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從事出版以後，張輝明不再作畫，理由是，「做出版，就要專心做，要做就做最好。」顯露出無比的決心。張輝明帶領組織不斷轉型、打造一本本的暢銷經典，從15人轉為110人規模的出版社。讓創意無限馳騁，他為自己開展了一片天，也替台灣的出版界注入了多彩繽紛的可能性。

張輝明創意心法
**1.****將出版業視為服務業，把美工專業推展至大眾，再到綜合出版；由點、線到面擴大規模，讓經營型態創意不斷。
****2.****不局限於現有產品狀態，讓創意從無到有生長出來，往下發展產品的不同層次，創造顧客需求。

** 資料來源《經理人月刊No.100》

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。