要讓市場追你,不是你追市場(二)
要讓市場追你,不是你追市場(二)
2013.05.31 |

創意十足地認為:出版業就是服務業!他表示,經營出版社如同經營餐廳,原本以提供食物為目的,但現在顧客用餐時,會一併考量環境氣氛、服務態度與附餐,業者都必須照顧;同樣地,出版業原本以服務讀者為目的,但如今應該不斷增設出版類別,更貼近顧客的閱讀需要。

於是,張輝明以服務業的思考,要求三采每年設定目標,一年突破一個新類別,一步步踏進健康、生活風格、漫畫圖書、文學和商業管理的領域,從美工專業轉型為全方位的綜合出版社。

創意的產品層次,立體化生長不間斷
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除了出版書籍類別的多元化,張輝明在產品面也有不一樣的做法。「立體化經營」的產品發展方式,使三采的產品結構由點到線,線到面,形成一個立體的形貌。
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** 在業務拓大之後,張輝明開始往下深耕產品的不同層次,三采的《Brand名牌誌》是第一層,是針對一般讀者的雜誌正刊;第二層是特刊,以產品線延伸的策略,為男女客群,發行春夏、秋冬各款的名牌圖鑑;第三層與名牌廠商合作發行商品書,利用廠商的品牌和設計能力,搭配三采的製作與行銷專長,跨界合作以吸納更多新客群。

以《agnès b. COOKBOOK經典蛋糕食譜:隨書附贈典藏甜點叉6件組》為例,便是在食譜內附加品牌商品,讓三采的生活書籍出版定位,與agnès b.的風格生活相得益彰,獲得創意滿分的新出版風貌。

在張輝明計畫中的第四層,是從事設計行銷,發展更多自製商品,銷售給消費大眾。他表示:「出版業的創意是從無到有的過程,是『長出來』的。」層出不窮的靈感,讓他眼中的出版業,是無所局限的立體形狀。
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從事出版以後,張輝明不再作畫,理由是,「做出版,就要專心做,要做就做最好。」顯露出無比的決心。張輝明帶領組織不斷轉型、打造一本本的暢銷經典,從15人轉為110人規模的出版社。讓創意無限馳騁,他為自己開展了一片天,也替台灣的出版界注入了多彩繽紛的可能性。

張輝明創意心法
**1.****將出版業視為服務業,把美工專業推展至大眾,再到綜合出版;由點、線到面擴大規模,讓經營型態創意不斷。
****2.****不局限於現有產品狀態,讓創意從無到有生長出來,往下發展產品的不同層次,創造顧客需求。

** 資料來源《經理人月刊No.100》

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看見自己,也掌握世代:CUBE App以「年度回顧」讓你的金融軌跡清楚現形
看見自己,也掌握世代:CUBE App以「年度回顧」讓你的金融軌跡清楚現形

多數金融 App 的年度回顧,往往停留在帳戶餘額、消費金額與投資績效的彙整,資訊清楚卻難以留下記憶點。為讓數據真正產生意義,國泰世華選擇從使用者體驗出發,以扎實的數據基礎結合視覺與敘事設計,連續五年推出 CUBE App「個人年度回顧」。

「個人年度回顧」整合超過百項用戶數據,涵蓋帳戶變化、消費總額與分類、信用卡刷卡時段偏好、基金申購、台股定期定額紀錄,甚至納入跨年度趨勢比較,用戶可以看見自己在不同時間軸的改變,將金融行為轉化為一段可以被閱讀、被分享的個人故事。

今年,國泰世華 CUBE App 進一步以「萬花筒」為視覺概念,將用戶一整年的消費、投資、存款與換匯等金融足跡,轉化為千億種可能組合的動態畫面,每一位用戶都有專屬於己的精采金融生活,此外,系統會將從這段歷程萃取出三個年度關鍵字,為一整年下註解,讓理財不僅是計算結果,而是展現自我生活型態的精彩演繹。

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國泰世華連續五年推出個人回顧,今年更以「萬花筒」為視覺主軸,將使用者的 2025 年金融軌跡彙整成三個關鍵字,經典演繹使用者生活型態。
圖/ 國泰世華

看見自己,也掌握同齡族群金融行為偏好,年度回顧展讓理財更有感

連續五年深耕個人回顧體驗後,國泰世華 CUBE App 於今年首度推出「年度回顧展」,將視角從個人延伸到群體,使用者不僅能回顧自己的 2025 金融軌跡,也能一窺同齡世代的消費與金融行為整體輪廓。

年度回顧展以5大年齡層為基礎,延伸出數十種貼近生活的「人生角色」,使用者可在頁面自由切換年齡層,並選擇感興趣的角色,探索不同的理財視角,例如:「MZ世代」、「YOLO 主義者」、「第一桶金新人」、「日本大好き通」、「愛自己第一名」、「天降幸運星」、「新晉巴菲特」、「外幣玩家」、「高年級旅人」,以及低調卻資產穩健的「隱形富豪」,以角色比喻呈現讓用戶可以在比較中更理解自己,也在差異中獲得新的理財靈感。

年度回顧數據後的趨勢洞察

回顧2025年CUBE App用戶整體數據:全年出現一群「破億刷手」、消費集中於生活繳費、百貨購物、旅遊與娛樂,顯示高資產族群的消費行為仍以生活與體驗為核心。在權益使用上,超商、量販店、加油站等高頻通路仍是日常消費的主戰場。至於在投資理財方面,數據顯示基金投資用戶的定期定額扣款時間多落在每月中旬,呈現出穩定且制度化的金融習慣。

值得注意的是,2025 年用戶的數位安全意識也明顯升級。主動開啟 CUBE App「帳戶兩步驟驗證」等安全功能的用戶數成長翻倍,顯示在金融行為數位化加速的同時,用戶也更願意為自身資產安全投入行動。

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國泰世華銀行不僅提供專屬於你的理財故事,更從使用體驗切入,使用者可從CUBE App 首頁(請更新至最新版本)與 LINE 官方帳號等多個入口隨時查看個人年度回顧。
圖/ 國泰世華

掌握年度回饋,讓理財更有方向

國泰世華銀行不僅提供專屬於你的理財故事,更從使用體驗切入:使用者可從CUBE App 首頁(請更新至最新版本)與 LINE 官方帳號等多個入口隨時查看個人年度回顧,享受輕鬆、便捷的金融服務體驗。

即日起至 2026 年 3 月 31 日,只要瀏覽年度回顧並完成問卷填寫,即有望獲得 300 元以上電子禮券,完成回顧後還有機會解鎖個人化優惠券,例如擁有國泰世華帳戶者可享外幣換匯優惠等,對使用者來說,這不只是一次回顧過去的體驗,更是一個啟動新一年理財行動的誘因。

從年度回顧到年度回顧展,可以清楚看到:在高度同質化的金融服務市場中,國泰世華銀行正竭盡所能的結合科技、數據與設計,陪伴用戶在不同人生階段做出更好的金融選擇,以人生的長期夥伴之姿,陪伴你我走向更好的未來。

【本文由國泰世華銀行邀稿】

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