智慧城市與建築，成就未來的智慧市民|數位時代 BusinessNext

我們居住的城市和我們做事的方式日新月異，未來的智慧城市及建築不只會影響我們平常做事的方式，也可能改變我們的看法。

心理地圖（psychogeography）是指人們身處或靠近一棟建築物所產生的感受，在這樣的空間所會做的事，心理地圖就好比我們講到空間所產生的五感六覺。維基百科這樣形容，「探索城市時，心理地圖就好比一個多彩多姿的玩具箱，讓人有不同的玩法，舉例而言，怎麼讓行人用以往不同的路徑感受城市的風景。」

未來的城市要給人心理地圖的感受，建築物亦然，就連都會大眾運輸系統也是，跟現在及過去重視功能性的城市不再一樣。智慧城市的工作方式也會改變，工作型態將由以往的辛勞變成萬事用網路工具的效率，以後工作跟休閒活動都會連上網路，越來越分不開其中的聯結。另外，現代人都在一天之中最繁忙的時段通勤，有時水洩不通到比動物受到的待遇還不如，擁擠的大眾運輸工具將被策略性地整合，才能應付未來城市的交通型態及環狀。

美國全錄公司（Xerox）的XRCE（Xerox Research Centre Europe）副總貝塔玫珶（Monica Beltrametti）表示，「智慧城市的關鍵是多種形式的行動力，包括停車位、巴士、捷運、雙鐵、共乘或租車等，全都得整合在一個系統，也就是說，人們從甲處到乙處可以有完善的搭乘選擇方案。而實際上，技術要克服很多從眾多複雜系統中收集資料及整合的難題，例如時刻表同步、自行車道路線及都會區昂貴的停車成本等，都是智慧城市要解決的問題。」

現今科技已改變人的做事方式，很多溝通或行為已被電腦取代，未來的辦公空間也將會有所突破，使人更有效率也更享受。自覺科技跟雲端科技會在接下來的10年，創造不可預知的可能性，協作科技提供商Avaya表示，「智慧辦公室可以判讀此時此刻進到辦公室的是誰、哪個地方需要什麼證件、身上攜帶了什麼儀器或是需要什麼安全資訊。更進一步，智慧辦公室可以知道一個人的燈光喜好、溫度喜好或是辦公室的配置喜好，甚至當適合合作的專案夥伴進了大樓，還可以直接安排會議等。」

未來的智慧城市跟建築將使人類生活更便利及美好，夢想美好的心理地圖將使市民智慧的移動、智慧的思考以及智慧的合作。

資料來源：

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受到貿易戰、地緣政治與在地製造等因素影響，全球供應鏈調整持續進行中，從半導體、印刷電路板、網通設備、筆電、伺服器到系統組裝廠皆加速東南亞與歐美的擴廠腳步。為協助台商更好布局海外市場、智取未來，自由系統憑藉著在託管服務跟資安管理等領域的豐富經驗，早在數年前就開始布局泰國市場，今（2025）年，更進一步展開新加坡與日本業務，目標是協助台商打造「快速落地」且可「因地制宜」的海外營運架構。

自由系統業務副總經理陳委承表示，台商在海外建廠的速度越來越快，IT建置反而成為落後關鍵，為改變這個局勢，自由系統將以豐富的資訊託管服務經驗，為台商規劃、打造與維運最佳資訊系統環境。他說：「供應鏈重組是一場長期的布局競賽，為確保生產據點可以如期完工，並因應市場變化進行彈性調整，越來越多台商以委外取代自建，確保資訊營運韌性與優化資安管理。」

不僅克服語言與文化挑戰，更關鍵的是打造高效、穩定且可複製的資訊營運架構

深耕泰國、新加坡與日本等海外市場後，自由系統發現，資訊系統架構之所以跟不上建廠或擴點速度，除與語言跟文化因素有關，更核心的挑戰是，海外人才難尋且不易培養、當地供應商的服務品質不穩，以及產品價格不透明等。

為解決上述挑戰，自由系統不僅在當地設立專職團隊、與在地經銷通路商建立緊密合作關係，更將在台灣淬鍊近20年的經驗複製到海外，讓台灣在海外市場也可以「像在台灣一樣」快速取得品質一致、隨時都可按需啟用的一站式託管服務。

自由系統區域經理潘子維以泰國市場為例解釋：「過去，台商到泰國設廠時，通常是找熟悉的台灣系統整合商或是電信商提供IT服務，輕忽夥伴在泰國缺乏營運據點、經營團隊，以及未能打進當地經銷通路所帶來的影響：產品價格被層層加價，且交期難以掌握。為解決這些痛點，自由系統不僅在泰國建立業務與技術團隊，也深入當地經銷通路生態體系，讓台商以合理價格取得設備與服務，並在最短時間建置與總部規格一致的資訊系統架構。」

負責日本市場的自由系統區域經理陳冠儒則表示，日本因為高齡化與少子化議題，企業對自動化與託管服務的採用意願明顯提升；同時，九州半導體聚落正快速成形，吸引許多台灣大型製造商與中小企業在當地設點。「為讓這些中小型台商能將資源專注在市場開拓，自由系統以一站式託管服務協助其迅速啟動與維運資訊環境，降低初期投入的複雜度與風險。」

至於新加坡市場，自由系統區域經理邵宗佑指出：「因應新加坡政府對AI與半導體產業的持續挹注，吸引全球AI、雲端服務、半導體與周邊產業進駐投資，台商也不例外。在此過程中，台商對設備租賃、自主（助）服務與裝置控管的需求相對提升，同時，為了符合新加坡政府對於資訊安全管理的高標準，裝置監控與資安委外管理等需求也隨之攀升，這正是團隊努力耕耘的方向。」

無論是在泰國、新加坡還是日本，自由系統都將以「在海外也能像在台灣一樣運作」為目標，讓台商可以合理價格、最短交期、合規安全的方式取得託管服務，專注市場拓展，同時降低 IT 建置與維運風險。

不僅服務台商，亦積極深耕在地客群

值得特別注意的是，除了台商，當地企業客戶也是自由系統的重點經營對象。陳冠儒表示：「目前台商客戶佔比70%，其餘則是來自本地市場，包括大型不動產業者、保險經紀公司與區域型醫療機構等。接下來，我們將積極建置示範指標案例，帶動各區市場開發，同步深耕在地合作夥伴生態系，創造客戶、夥伴與自由系統的共好。」

新加坡在地企業客戶開發進度相對較快，接下來，除持續協助資產管理、零售與生技等企業優化資訊營運系統架構外，團隊還將進一步擴展至馬來西亞、越南等東南亞市場，並布局美國市場。「面對大有可為的海外市場商機，我們除了拓展營運據點，也將透過購併或投資等方式進行水平擴展、提升服務能量，極大化營運綜效。」關於自由系統的未來發展佈局，陳委承如是總結。