Forrester調查~中印將主導明年亞太地區企業端行動軟體支出|數位時代 BusinessNext

在印度和中國的行動化熱潮將由消費者端流向企業市場，根據市調機構Forrester最近針對亞太地區的調查數據顯示，在中國與印度兩國，有近五分之三的IT部門主管和科技相關決策者明年將增加企業在行動軟體上的支出。

印度在今年的調查當中，有58％的受訪業者表示明年會增加行動軟體支出，超越去年居於首位的紐澳兩地，而中國自去年的第八位躍升至第二位，明年有意願增加行動軟體支出的業者高達57％。Forrester認為在印度和中國行動軟體支出的成長原因有三：

大量年輕網路使用者對行動軟體的需求：印度網路使用者有75％落在15歲至34歲的年齡區間。無論是在工作場合或家中，這些年輕用戶都會推動企業組織發展各類行動應用程式，讓他們可隨時隨地在任何設備上進行交流。印度有望在2020年前成為世界上最年輕的國家（全國人口年齡中位數為29歲，有64％的人口處於工作年齡），故Forrester預期印度未來對於工作行動化的需求將更為強烈。

智慧型手機和無線寬頻的降價與普及：在中印兩國行動市場都可見激烈的價格割喉戰，除了蘋果和三星兩大國際品牌之外，中國本土的小米機和印度當地的Micromax也不惶多讓，使得兩國的智慧型手機平均售價壓低至250美元以下。強打性價比的小米在雙十一購物節於3分鐘內售出超過20萬隻智慧型手機，Vodafone和Idea兩家電信商也在印度祭出數據資費大降價的優惠。隨著行動設備與網路的持有成本降低而普及化，將會鼓勵企業們在行動軟體上增加投資。

行動商務興起帶動行動軟體的使用：透過行動設備在中國淘寶和天貓購物的總值去年就增加了600％，在去年雙十一購物節有五分之一的訂單來自於手機，比前年增加了5％。印度到了2015年時，行動商務將占電子商務總流量的25％以上。這些現象與預測都凸顯了消費者對行動應用的大量需求，企業勢必在這方面要跟上腳步。

Forrester提醒，隨著行動設備為個人帶來更強的作業能力，企業必須建立一套與員工、客戶及合作夥伴的行動化溝通系統，不能只靠開發功能單調的行動App來因應趨勢，要把科技策略思維從「只考量個人電腦」（PC-only）轉移至「行動優先，再考量個人電腦」（mobile first, then PC）。

資訊與圖片來源：Forrester

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。