金流體系欠完善,印尼電子商務市場的絆腳石
金流體系欠完善,印尼電子商務市場的絆腳石

幾個月前 Google 執行董事長施密特(Eric Schmidt)才說過,目前東南亞地區行動網路與智慧型手機市場正快速成長,,尤其是人口多達2億4000萬的印尼。由於印尼每年網路使用者成長率高達20%,加上中產階級消費力大幅提升,過去一年半以來,印尼已吸引眾多知名電子商務業者進駐。印尼電商前景似乎一片光明,消費者也逐漸感受到網路購物的便利性,但缺乏完善的金流體系始終是印尼電子商務業者難以克服的問題。

線上刷卡信任度居東南亞之末

目前70%的印尼消費者在網購時會選擇轉帳付款,只有少數消費者會在線上刷卡,最主要的問題在於消費者對電子金流的安全性有許多疑慮。

華爾街日報指出,近年印尼信用卡業務快速成長,光是過去5年,信用卡核發數量已成長了60%,使用信用卡交易的金額也逐年增長。

資料來源:World Development Indicators Indonesian Association of Credit Cards

雖然民眾越來越習慣在日常生活中使用信用卡購物,但對線上刷卡卻不敢貿然行動。數位媒體公司 Effective Measure 業務發展經理 Robin Muliady 發現,印尼是東南亞國家中對線上交易最缺乏信任度的國家。由於層出不窮的盜刷、資料外洩等事件,讓印尼消費者對電子金流望之卻步。

資料來源:http://api.dailysocial.net

信用卡新法規也來扯後腿

目前在印尼流通的信用卡有1500萬張。然而印尼每個持卡人平均擁有3張信用卡,因此真正會用信用卡付款的消費者只有500萬,也就是總人口的2%。另外,政府為了管制信用卡的使用,並降低卡債風險,印尼中央銀行提高了信用卡申請限制。印尼雅加達環球報 (Jakarta Globe) 指出,未來年滿21歲,且月薪300萬盾以上的民眾才能申請信用卡,其中1000萬盾以下的民眾只能擁有兩張卡,1000萬盾以上的民眾最多只能持有三張卡,而且信用卡合併額度不得超過其月薪的三倍。隨著新規定於2013年1月起實施,印尼的信用卡持卡人數預計將會受影響。

教育民眾為短期首要之務

由於印尼民眾對未來經濟發展的信心指數高於其他東南亞國家,加上網路使用者持續攀升,因此短期內的當務之急是建立消費者對電子金流的信心與習慣。除了加強對掉卡、盜刷等問題的處理與重視,更應讓消費者了解線上刷卡的低危險性。例如,消費者可利用刷卡後、入帳前的時間再次審視交易內容、交易出狀況時,消費者可以立即連繫銀行,以避免錢被轉出。電子錢包或PayPal等線上金流方式也是養成民眾在網路上交易的好方法。

手機線上交易,創新付款方式才是長遠之計

儘管業者把信用卡等線上付款機制視為印尼電子商務發展的首要任務,但一味地複製已開發國家的消費模式不表示一定能成功。在 2013 年 1 月舉辦的Mobile Crossraods 上,兩大主講人 Robin Muliady 與數位整合行銷公司 m-Stars 總裁 Joe Gaol 不約而同地呼籲業者必須開發出適合當地消費者的創新金流系統。Joe Goal也點出目前印尼有2億多個手機用戶,而銀行用戶只有4600萬人,因此透過手機進行線上交易將可望成為另一個市場大餅。

雖然金流問題只是阻礙印尼電子商務市場發展的冰山一角,提升民眾對線上金流的信任感也非一蹴可幾,但只要建置完善並符合當地民眾需求的網路交易環境,並給予適當的教育,消費者自然願意改變付款方式。 

圖片來源(主圖、縮圖): photopin

轉自:SmartM/吳品清

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屹立43 年專注標準電源,明緯企業如何以自身優勢並結合創新戰略,實現百年標竿企業的願景
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明緯企業(MEAN WELL)成立於1982年,總部位於台灣新北產業園區,是全球少數專注於標準電源供應器的品牌製造商,產品功率含括0.5W~30000W,符合國際安規,被廣泛應用於工控、醫療、資通訊等多種產業;歷經43年的努力,明緯企業不僅在全球各地設立18個銷售辦公室,更設置3個研發中心、5個生產據點、8個物流倉儲、9個技術支援中心,同時,串連全球超過260家經銷夥伴,以「快速交付、安全可靠、隨時可得」的品牌承諾累積服務超過上萬家企業客戶數,穩居全球標準電源市場領導地位。

以客戶需求為核心,明緯企業3策略形塑差異化競爭力

2025年4月,市場研究機構Micro Technology Consultant公布全球電源供應器製造商排名,明緯企業名列第五,與前四名倚賴OEM/ODM模式的電源廠不同,明緯企業是榜上唯一以自有品牌–MEAN WELL–在市場上脫穎而出的企業,背後的三大關鍵策略是:

第一:持續優化標準化產品。明緯企業技服中心課長謝正堂表示:「我們不僅與時俱進的提供多元產品選擇,更專注於精進產品功能與取得最多國際認證,例如今年推出的XDR系列導軌型電源供應器的功率密度便較前一代提升80%以上,目標是讓客戶可以快速取得高性價比的即用型產品。」也因如此,明緯企業不僅提供AC/DC 電源供應器、DC/DC 轉換器、LED 驅動電源、導軌型與基板型電源、電池充電器與逆變器、UPS與電源管理模組、特殊應用電源與周邊配件等標準化產品,更因應工業控制、LED照明、醫療、交通與綠能等跨產業需求取得相應的國際認證,同時,以自動化生產機制進行規模量產以確保成本競爭力。

明緯企業技服中心課長謝正堂
明緯企業技服中心課長謝正堂
圖/ 明緯企業

第二:完善全球經銷網絡與提供在地化支援服務。明緯企業除在全球9個國家設立分公司與辦事處,更與歐、美、亞超過260家經銷商締結深厚的合作關係,由其提供產品銷售、維修與服務,讓企業客戶快速取得所需產品,放心且安心的應用在各個領域。

明緯
明緯企業集團分佈圖
圖/ 明緯

第三:透過虛實整合服務快速回應市場需求。明緯企業除透過官方網站提供完整的產品資訊,如產品型錄與規格書、技術文件、安裝手冊、認證與檢驗資訊,以及產品壽命與相容性資訊等,更於2020年8月推出線上展覽館,讓客戶可以從三大產品範疇、12個展覽館快速找到產品資訊,此外,還可透過線上產品諮詢,大幅提升選購體驗並縮短採購流程,讓企業客戶可以快速因應市場需求變化。

明緯
線上展覽館
圖/ 明緯

「透過可接受少量多樣的標準化產品、全球經銷網絡,以及虛實整合的服務能量,我們不僅形塑品牌信譽,也墊高了同業競爭者的進入門檻,成功以差異化產品服務引領市場發展。」謝正堂如是總結。

不僅提供標準化產品,更協助經銷商轉型為智慧解決方案供應商、滿足客戶創新需求

值得特別注意的是,明緯企業除提供適用於各產業的標準化電源產品,更因應市場需求、攜手經銷商夥伴提供產業所需的解決方案。謝正堂進一步解釋,隨著智慧化產業發展,企業不僅需要標準品,更期望明緯企業與經銷夥伴可以提供完整的解決方案,因此,明緯企業除在廠內實作綠能、儲能系統與智慧燈控等場域,今(2025)年,更進一步協助經銷商夥伴轉型,以協作機器人、智慧自動化工廠、智慧家居、智慧商辦、智慧燈控,以及移動式儲能系統電源等解決方案滿足市場需求。「今年,我們的經銷商–耀毅企業、永鉅電機與中和碁電–將前進2025台灣機器人與智慧自動化展,展示自動化、綠能科技與其他智慧解決方案,協助更多企業智贏未來。」

除透過參展等方式讓全球客戶了解明緯企業與經銷夥伴可以提供智慧解決方案,明緯企業亦積極透過線上展覽館等方式展示以機架式電源(Rack Power)、模組式電源(Modular Power)、系統電源(System Power)三大產品線搭配其他產品,如控制器、智慧管理設備與介面配件等,以「3+N」的概念讓智慧解決方案可以依造客戶需求整合電源模組、控制器、監控與智慧通信等功能。

明緯擁有超過一萬種標準電源機型與全球當地專業技術服務團隊,透過相關技術諮詢服務,可依客戶應用需求提供產品與組合式系統解決方案。

3+N產品涵蓋模組電源、機架式電源、機櫃系統電源等產品,結合數位智能控制器或搭配超過一萬種標準電源機型組合應用,提供多產業應用。

展望未來,明緯企業將持續攜手全球經銷夥伴,以安全可靠、即取即用的高品質電源方案,引領全球標準電源市場潮流,打造共創、共榮、共贏的永續生態系。

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