80億的串流設備,用APP抓緊觀眾注意力
80億的串流設備,用APP抓緊觀眾注意力

你的週遭有多少可觀看線上影音的串流設備呢?是智慧型手機?平板?桌電或者是筆電呢?由於每個人會漸漸的擁有超過一個以上的串流設備,根據 ReelSEO 網站的一篇文章指出,全球觀察公司IHS預測在2017年,串流設備總數就會超越了全球人口數!

Mobile-Devices-2

圖1.手機、平板、電腦都是各種不同的串流設備

當然,這並不代表2017年,每個人都會擁有一個串流設備,而是代表許多人會同時擁有多個串流設備,就像文章的作者Christophor Rick,除了筆電、桌電、智慧型手機、iPad外,還有另外兩個可上網觀看影音的遊戲機。所以光是他一個人,就擁有了6個串流設備呢!

  • 亞洲地區將會是數量成長最多的地方

    IHS預測,北美跟西半球由於目前的市場已經飽和,因此成長將會相當的低,大約只占10%,而最大的成長將來自於亞太地區,預期在2013年到2017年間將成長兩倍,其中的中國地區在未來幾年之內,就會成長高達19億!

global-forecast-streaming-devices

圖2.IHS製作的串流設備成長數量預測長條圖

  • ### 抓住觀眾的新挑戰

而也因此,Christophor Rick認為,在串流裝置持續成長的情況下,一個提供影音內容的網站,只維持像過去一樣的經營方式已經不再可能。以線上影音觀看習慣的變化來當例子,2005年,也就是YouTube開張的那年,使用電腦觀看線上影音的人,佔了總數的93%,這代表每十個人裡面,有九個人都是用電腦來看線上影片。

在當時,做為一個線上影音供應者來說,不論你是企業、宗教或是其它影音平台,你若是能夠顧好使用者在電腦上的觀看體驗,使用者便會對你的服務感到滿意。但是如今,使用電腦觀看線上影音的人數只剩下了23%,而其他人則開始從不同的串流設備來觀看線上影音,不論是從手機、平板、或甚至各種其它連網的設備都有可能。

以Phimedia的一個客戶為例,該客戶每個月固定使用我們所開發的Waaarp影音平台來進行多場直播,平均每場直播都約莫有上千次觀看次數,而從每個月我們為客戶製作的報表中,可以看出觀眾們是從何種裝置連線而來,11月份的統計圖如下:

WAAARP1

圖3.該客戶在整個11月,使用電腦觀看直播的人數僅佔28.4%

這正是影音平台必須面對的新挑戰,在今天,由於觀眾可能是由各種串流設備而來,你必須確保你的平台能夠滿足他們的需求,而不是讓他們失望,然而,這雖然是一個挑戰,但Christophor Rick認為這或許也代表了一個新的機會。

我們都知道在近年來在串流裝置的影音觀賞體驗上,有許多優良的Apps先後推出,提供了高品質的體驗以及豐富的影音內容讓觀眾流連忘返。而這也正是新的機會的來源,在桌電或筆電上由於多功操作的特性,觀眾可能會輕易因為其它的視窗,而被抓走注意力,接著隨即離開你的影音內容,但是App,則能使觀眾全心全意的投入你的內容,不會輕易的分心。

影音平台可藉由開發App抓緊觀眾注意力,提供顧客有更好的機會去傳遞內容,或者是讓觀眾繼續觀看其它的相關影音,例如VOD,進而因此提升獲利。

  • 這些代表了什麼呢?

    這告訴了我們,在未來,使用者觀賞線上串流影音的方式充滿了各種不同光景,而優化的標準程序以及各種開放式協定,將會使你的影音平台能夠優雅的讓觀眾接觸到,如同這份由Streaming Media所做的報告中提到的,影音平台在未來必須要能夠優化不同裝置上的觀看體驗,隨著每年新的串流裝置不斷的推出,若是你的影音內容無法在這些裝置上順利觀看,那麼,觀眾離你而去就是可以預期的結果。

waaarp_multi

圖4.影音平台必須要讓內容能夠在各種裝置上播放

對於每個努力去打造或是散播影音內容的人們來說,HTML5絕對會是一個讓你的影音內容能夠順利在瀏覽器或者是行動裝置平台上順利播放的好方法。

一個健全、容易使用、在各種串流設備上都呈現一致的平台,能夠讓你的影音內容最佳呈現,讓觀眾們有最棒的體驗看,這就是能讓你的觀眾們繼續停駐在你的內容、或者是重新造訪的方法。

相反的,一旦有了越多的限制,使觀眾們不能隨意取得他們所需的影音內容時,屆時你必須要有心理準備,你的觀眾將往它方而去。

 

資料來源:Streaming Device Growth to Outpace World Population by 2017 [Report]

延伸閱讀:5 Things to Look For in a Video Management Solution

 

轉自phimedia 通泰媒體

往下滑看下一篇文章
AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力

過去談外貿競爭力,企業多半聚焦在產品品質、價格優勢與業務能力,但在 AI 新世代,外貿經營模式開始改變,從搜尋供應商、產品比價,到詢價與下單,越來越多流程倚靠 AI 優化與處理,企業若無法善用 AI 工具,接單效率跟市場競爭力都將逐漸落後。

在這樣的趨勢下,全球 B2B 跨境電商平台 Alibaba.com 持續以 AI 強化平台能力,並透過在地團隊與服務體系,協助台灣中小企業提升跨境營運效率與訂單轉換率,同時,每年皆舉辦「跨境電商達人賽」,今年遴選出 10 家台灣代表企業,展示 AI 如何協助企業提升外貿接單能力並拓展海外市場。

例如,深耕五金泵浦領域 40 餘年、積極將產品服務延伸至消防系統與節能設備的偉盛豐貿易,便透過 Alibaba.com 與 AI 生意助手自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,突破時差限制,讓接單流程更加即時,成功將市場拓展至美國、義大利與新加坡等地。

解決客戶痛點,Alibaba.com 以 AI 外貿金三角助台灣企業提升跨境接單力

受到貿易戰與地緣政治影響,全球貿易環境的不確定性大幅提升,過度依賴單一市場已成為潛在風險,越來越多企業透過提供多元產品與布局多元市場確保營運韌性、台灣中小企業也不例外。只不過,受到開發新市場成本高昂、優秀外貿人才逐漸流向半導體與科技產業等因素影響,中小企業面臨諸多挑戰。

為協助企業解決這些痛點,Alibaba.com 台灣總經理廖羿琦表示:「Alibaba.com 不只提供『一站通全球』平台,也透過一系列 AI 與數據工具,幫助台灣賣家更有效率地將產品銷往歐美與東南亞市場,讓 MIT 產品被更多全球買家看見。」

廖羿琦進一步指出,跨境電商從店鋪開設、商品上架、產品描述、回覆買家需求,到成交後的金流與物流,每個環節都影響接單效率,因此,Alibaba.com 提出 AI 外貿金三角策略,協助台灣中小企業系統化提升跨境接單能力:

首先,是透過 Alibaba.com 的一站式外貿平台,連結全球超過 190多個國家和地區、超過5000 萬活躍買家,並提供 AI 工具協助商家提升營運效率。例如,AI 生意助手可協助分析不同市場熱銷商品,提供商品標題與關鍵字建議,甚至生成產品場景圖與影片,提高商品在全球市場的曝光度。

其次,透過 OKKI CRM 協助台灣商家深入理解與客戶的互動關係與需求變化,進而精準地預測客戶需求,挖掘潛在商機。

最後,透過 OKKI AiReach 協助企業從被動接單轉為主動開發客戶。廖羿琦指出:「企業可以透過 AiReach 盤點產業上下游的關聯圖譜與企業關係,讓商家透過更精準的 eDM 與客戶接觸,進一步提升陌生開發的轉換率與成交率。」

值得特別一提的是,除了平台工具,Alibaba.com 也持續強化與企業社群的連結。例如在台灣北、中、南設立六個商圈,透過交流活動讓商家分享跨境經驗與市場洞察,同時也有專職團隊協助企業導入平台與 AI 工具,加速跨境電商的營運成長。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
Alibaba.com 台灣總經理 廖羿琦
圖/ 數位時代

高效佈局,偉盛豐貿易以 Alibaba.com 成功擴展外貿市場

偉盛豐貿易長期深耕泵用閥件與 DC 循環扇市場,隨著第二代接班,公司也開始面臨新的經營課題:疫情衝擊全球供應鏈、台灣內銷市場逐漸飽和,加上通膨、貿易戰與地緣政治等因素,使企業必須重新思考成長動能。

為尋找新的營收來源,偉盛豐貿易王珮馨決定積極布局外貿市場,目標是直接與海外企業客戶建立合作關係,進一步掌握市場需求與訂單結構。

偉盛豐貿易一開始是透過參加國際展會拓展海外市場,但成本高、效益有限。「直到加入 Alibaba.com 後,才真正打開跨境市場。」王珮馨表示,短短一年的時間,偉盛豐貿易與來自美國、義大利與新加坡等六個國家的客戶建立合作關係,甚至在產品單價高於同業約七倍的情況下,仍成功拿下義大利與美國的貨櫃訂單。

背後的關鍵之一,是 Alibaba.com 提供的 AI 生意助手。她表示:「將產品知識庫與技術資料導入 AI 生意助手後,系統便能依照產品規格與應用場景,自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,就算我在休息的時候,AI 仍在替公司接單,而且是用客戶熟悉的語言回覆,等到我隔天上班後再接手處理客戶的進階問題,整體接單效率大幅提升。」

例如,面對美國芝加哥並重視ESG議題的客戶詢問:為何偉盛豐提供的 2.9W DC 循環扇售價高達 156 美元、幾乎是市售產品的七倍,王珮馨的做法是先查詢芝加哥的電價資料,再透過 AI 生意助手生成產品應用場景圖與競品耗電分析表,從「整體持有成本(TCO)」角度說明產品節能優勢,成功說服客戶,取得40呎貨櫃訂單。

王珮馨說:「至於來自義大利的食品加工廠客戶,也是因為 AI 生意助手即時回覆產品規格,了解我們提供的泵浦閥門可在不更動既有設備管線的情況下直接替換使用,因此決定採用該產品並建立長期合作。」對偉盛豐而言,AI 生意助手不只是平台工具,更像是全天候運作的「跨境電商店長」,不僅降低外貿經營門檻,也有益於偉盛豐貿易將隱形冠軍產品推向全球市場。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
偉盛豐貿易 王珮馨
圖/ 數位時代

善用 AI 工具,加樂實業以 Alibaba.com 維運 70% 外貿營收

深耕建築五金市場的加樂實業,也高度肯定 Alibaba.com 在其拓展全球市場過程中的重要角色。加樂實業總經理王拓白表示,公司早在 19 年前便開始使用 Alibaba.com,隨著 Alibaba.com 台灣在地團隊成立,不僅協助加樂實業更有效掌握平台功能,也透過多元課程與培訓活動協助提升跨境電商經營能力,讓公司能以更有效率的方式推動外貿業務,同時將管理工作負擔降低約 50%,員工流動率也減少約 20%。

王拓白指出,加樂實業長期以外貿市場為主要營收來源。過去公司主要透過參加國際展會拓展客戶,一場展覽平均可取得近 70-100 個潛在客戶名單;但在加入 Alibaba.com 後,每月至少能收到超過 350 筆客戶詢問,不僅大幅提升商機來源,也成功培養出年貢獻「億元級」營收的客戶,並將業務版圖拓展至《財富》500 大企業與全球安防領先品牌。

舉例來說,2016 年,加樂實業透過 Alibaba.com 接觸到一名來自澳洲的客戶,最初訂單僅 50 件產品,但在長期合作與信任累積下,訂單量逐年增加,如今已成為公司最大客戶之一,單一客戶一年貢獻營收突破億元。

隨著跨境電商經營的逐漸成熟,加樂實業的外貿結構也出現顯著轉變:過去外貿營收幾乎 100% 來自展會客戶,如今已有高達 70% 的外貿營收來自 Alibaba.com,顯示平台已成為加樂實業拓展全球市場的重要管道。

雙方長期建立的合作默契與信任,也讓加樂實業得以率先導入 Alibaba.com 的 AI 工具並取得實際成效。王拓白以 OKKI CRM 為例說明:「曾有一位合作長達 15 年的客戶訂單突然下滑,我們透過客戶數據分析發現對方開始向其他供應商採購,進一步拜訪後才了解,客戶因為更換經營團隊,產品策略從高階市場轉向平價市場,我們隨即調整產品規格與報價策略,逐步把訂單爭取回來。」

#2 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
加樂實業總經理 王拓白
圖/ 數位時代

此外,加樂實業也透過 OKKI AiReach 進行自動化商機開發:只需輸入相關條件,系統便能自動搜尋並篩選潛在客戶名單,在一個月內,挖掘出 748 名潛在客戶並自動發送產品資訊,成功與俄羅斯、美國、杜拜與澳洲等市場的 5 家企業展開合作洽談。

「AiReach 挖掘出的客戶輪廓相當精準,是我們鎖定的進口商與品牌商,因此能大幅提升陌生開發的效率與成交率。」王拓白表示,Alibaba.com 與 AI 工具不僅讓團隊成員可以高效完成跨境電商營運、深入了解市場與客戶動態,更重要的是,可以化被動為主動的布局全球市場,未來將持續深化應用雙方合作與平台工具應用。

偉盛豐貿易跟加樂實業不是特殊案例,Alibaba.com 除持續優化產品服務,更積極協助台灣中小企業跨越全球外貿市場布局門檻,讓其可以更便利且精準的方式提升外貿接單力,創造生態夥伴的共贏。

Alibaba.com

Website: https://seller.alibaba.com/tw

Facebook: https://www.facebook.com/AlibabaTW

Spotify: https://open.spotify.com/show/7IJmBg9V8hjsjxyFPRxmDI?si=66gqnCx2TqiQ91fSWoUqyQ

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
AI全球100+台灣20
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓