Google執行董事長施密特~找個方法，對新事物說「Yes」|數位時代 BusinessNext

你的人生中，所收到最好的建議是什麼？那些讓你銘記在心，一直拿出來提醒自己的建議，又對你產生了什麼影響？

成功的人，並不是第一天就成功的，他們是不斷接受建議，不斷修正自己才能夠達到今天的地位。我們從LinkedIn所整理的70多位專業人士「你所曾收過最好的建議」，以及Business Insider所整理的「27個讓這些高階管理者成功的建議」中，精選出10個較台灣讀者所知的CEO，一起來看看，讓他們銘記在心的建議是什麼。

1. 理查‧布蘭森（Richard Branson），維京集團創辦人

「我收到最棒的建議？很簡單：『不要後悔！』誰給我這個建議？是我老媽。」

布蘭森說，他的媽媽給了他很多教誨，成就了今天的他。但「不後悔」是其中最重要的一項，影響了他生活的各個面向、以及在商業世界裡所做的每個決定。

rechard branson

Photo / Shinsuke JJ Ikegame，CC Licensed

2. 吉姆‧克里夫頓（Jim Clifton），蓋洛普執行長

「我收到最棒的建議是來自我父親──唐‧克里夫頓。這簡單、卻充滿智慧的道理，影響了我的一生。他告訴我：『你的弱點不會有所發展，但你的優勢卻有無限可能。』」

3. 克雷格‧紐馬克（Craig Newmark），Craigslist創辦人

克雷格自嘲在IBM的底特律分公司工作時，像個書呆子，因為個性太過認真，骨子很硬，造成同事的困擾。那時，他的主管建議他：「多專注於我的幽默感，別太擔心事情是否正確無誤，如果不是那麼重要的事，就別糾正別人了。」

4. 提姆‧布朗（Tim Brown），Ideo執行長

提姆的人生建議，來自他剛進職場時的導師（mentor）Bill Moggridge。這項建議稱做「10天法則」：「他出差絕對不會離開妻子超過10天。」Bill告訴他，這樣的限制，不斷提醒他生活與工作平衡的重要，讓他每次的出差都更有效率。也因此，提姆開始力行這個法則，讓他結婚27年至今，都與妻子Gaynor維持良好的關係。

5. 艾瑞克‧施密特（Eric Schmidt），Google常務董事長

「找個方法對事情說：『好！』（yes）。對國外的邀約說好，對朋友說好，對學習新事物說好。說『好！』讓你找到第一份工作、還有下一份工作，也讓你找到另一伴，讓你生出孩子。」

Going for Growth: Eric Schmidt

Photo / 世界經濟論壇

6. 傑夫．韋納（Jeff Weiner），LinkedIn執行長

「當我還是個孩子，我無法記得哪一天老爸沒有提醒我：『只要下定決心，你可以做到任何事。』他太常說了，講得我都不想聽了。接著他就會說：『快吃下你的青菜！』我只是把這句話當成父母會不斷對子女重覆的話。」但是直至近十年來，傑夫才了解到，這句話對他的意義與重要性。

Jeff Weiner

Photo / jdlasica，CC Licensed

7. 布萊恩‧切斯基（Brian Chesky），Airbnb 創辦人暨執行長

布萊恩參與Y Combinator的創業育成計畫時，創業導師保羅‧葛雷姆（Paul Graham）對他說：「做些會讓100個人愛上的東西，而不是讓100萬人只是有點喜歡的東西。」

8. 華倫‧巴菲特（Warren Buffett），波克夏‧海瑟威公司董事長

巴菲特在波克夏公司的董事Thomas Murphy有一天告訴他：「不要忘了，華倫，你明天還是可以叫一個人下地獄，你擁有這樣的權力。所以，今天就請你先閉上嘴，看看明天你是不是還有這樣的感覺再說。（Just keep your mouth shut today, and see if you feel the same way tomorrow.）」

at the Fortune Most Powerful Women Summit in Laguna Niguel, CA.

Photo / Fortune Live Media，CC Licensed

9. Steve Schwartzman，黑石集團董事長暨執行長

當他就讀高中時，有個名叫傑克‧阿姆斯壯的教練，總是對著他們大喊：『記住！你要領錢之前，得先把錢存進去。』

「當我進入華爾街工作的第一個禮拜，那是在35年前，我熬了一整夜為了準備隔天的會議資料。我的工作夥伴才看了一眼，就發現了一個微小的錯誤，並開始大發雷霆。當我頹坐在座位上，聽著他對我大吼，頓時我明白了，這根本是阿姆斯壯教練的話的MBA版。努力工作、在期限內完成，我做的這些都還不夠。」

10. 莫琳．齊克特（Maureen Chiquet），香奈兒全球執行長

這個建議是Gap前執行長米奇‧萊克斯勒（Micky Drexler）告訴她的，他說：「我要給你一些重要的建議，你是個很出色的商人，但你得學會傾聽。」

chanel

Photo / Asia Society，CC Licensed

出自：經理人

對已經成熟發展的企業來說，最大的挑戰不是如何創新，而是經驗無法有效傳承，而生成式 AI 的價值正在於此，它讓分散的知識從「共同保存」走向「即時運用」，使組織得以在既有經驗之上，持續累積能力並向上成長。

由旭瑞文化傳媒成立、全台最大直播平台浪LIVE，正是這種轉變的最佳寫照。「我們其實一直都有在整理內部的知識、技術文件和作業流程規範，但做法比較像是集中在倉庫裡，雖然找得到，卻不一定用得快。」旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷（James）形容。

為此，浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI，打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」，讓經驗不再只是被保存，而能實際參與日常營運流程。網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明，這是因為 NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎，並在此基礎上生成內容，故能真正融入浪LIVE使用場景，提升文章產製與活動規劃的效率。

用 AI 提速，回應高頻、快節奏的營運需求

作為直播產業的領導平台，浪LIVE 不僅市占率超過 50%，每月活躍用戶數更高達 40-50 萬人。能夠寫下高黏著度、高互動率的成績，除了堅持以才藝直播為主軸、在市場上做出差異化特色，快速更新的內容與密集的行銷活動，同樣是浪LIVE 維繫用戶黏著度的關鍵。

黎欣捷表示，浪LIVE 每日都會更新社群貼文與文章內容、每個月平均規劃約 20 至 25 檔活動，不僅內容產出量龐大，對速度的要求也極高。編輯團隊在完成採訪後，必須在最短時間內產出文章，且要符合品牌的風格和版型，而營運團隊不僅要不斷發想新的玩法，還得預先估算不同設計下的投資報酬率、參與人數等機率，以確保活動能兼顧創意與成效。

這種高頻的營運節奏不僅極具挑戰性，還容易使團隊感到疲憊。因此，浪LIVE 開始思考如何利用 AI 來提升文章產出與活動企劃的效率，而 NAVI 正是思考後的最佳解答。

應用場景1：文章產製，不再從零開始

吳炳鈞進一步說明，網創資訊如何協助浪LIVE 將 NAVI 應用於文章產製與活動企劃。

先就文章產製來看，網創資訊將浪LIVE 過往累積的大量文章匯入 NAVI，由系統學習品牌文章的語氣與編排方式，及不同編輯的寫作風格並加以分類。之後，編輯只要提供採訪逐字稿或相關素材，並指定想要的文章風格，NAVI 便可依此生成初稿，再由編輯進行調整與潤飾，大幅加快整體產出速度，也讓編輯可以將更多心力投入內容品質的把關與主題發掘，用快速更新而主題有趣的文章，吸引會員持續留在平台。

吳炳鈞強調，NAVI 不是憑空寫文章，而是根據企業過去累積的內容與規範來生成，這樣的產出結果，才會更貼近原本的品牌風格與實際需求。更重要的是，網創資訊還能根據客戶使用情境進行客製化調整。例如，NAVI 可以整合圖片和文字，生成一篇圖文並茂的文章，並同步輸出對應的 HTML 程式碼，浪LIVE 編輯只需貼至後台系統，就能完成上稿作業，不必再花費大量時間去調整版面配置。

應用場景2：活動規劃，從歷史經驗找出新玩法

再就活動規劃來看，網創資訊同樣先將浪LIVE 的歷史活動範本、禮物清單與獎勵機制導入 NAVI，由系統學習營運團隊在發想活動時的思維脈絡，之後，團隊成員只要輸入關鍵字，NAVI 就能建議相應的活動方式與獎勵組合，作為活動規劃時的參考。

黎欣捷認為，NAVI 就像一位資深顧問，不僅提供更多元的視角與玩法建議，縮短活動規劃所需的時間和心力，也能即時調閱過往經驗，協助團隊跳脫個人思考盲點，避免重複規劃過去已經做過的活動內容。

吳炳鈞進一步以禮物清單為例，說明 NAVI 帶來的效益。浪LIVE每一檔活動都需要重新設計禮物或做不同的組合搭配，因此資料庫已累積上百種不同類型的禮物，這使得團隊成員在規劃活動時，常常要花很多時間去發想新禮物或搜尋資料。而在導入NAVI後，系統可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議，協助團隊在規劃新活動時，更有效率地運用既有資源。

不只生成內容：NAVI 三大特色，讓 AI 真正嵌入企業流程

在資料管理與內容生成外，網創資訊也從企業管理需求出發，規劃出以下 3 大系統特色，使 NAVI 得以真正融入企業的營運流程中。

第一，NAVI 支援至少 20種大型語言模型，能因應不同使用需求，處理文字、圖片、音訊和影片等多種形式的內容。第二，系統可部署於私有雲或地端環境，讓資料能留在企業內部，降低被外部 AI 模型使用的疑慮。第三，整合 AD 身份驗證與授權機制，可依部門和角色別去設定資料存取權限，確保 AI 在回應問題或產生內容時，只會引用該使用者可存取的資料範圍，避免誤用或資料外洩的風險。吳炳鈞補充，由於系統可進行部門切割，也能進一步統計各單位的使用量，方便企業進行內部成本分攤與管理。

「企業需要的是能嵌入流程的 AI，而不是只會回答問題的工具。」吳炳鈞指出，因此 NAVI 一開始就定位在企業知識管理系統，從而發展上述系統設計。近年來，因應 AI Agent 趨勢，網創資訊亦將相關概念融入 NAVI，使系統具備更高的主動性，能依任務需求串接不同資料庫與內部系統，協助使用者完成特定工作流程。

未來，網創資訊將持續與浪LIVE 深化合作，逐步導入更多內容至系統中、拓展更多應用場景。也期待在與客戶合作的過程中，共同發掘更多具體的應用靈感，並視需求開發對應功能，持續放大知識與經驗的價值，讓技術不只停留在工具層次，而能真正轉化為企業成長的動能。