遠傳電信結盟亞東醫院,打造「Health健康+」遠距照護服務
遠傳電信結盟亞東醫院,打造「Health健康+」遠距照護服務
2014.05.13 | 科技

看好遠距照護與個人健康管理趨勢,遠傳電信與亞東醫院今(13)日宣布攜手合作,推出全國首創結合醫院、藥局、企業的「Health健康+」服務。

亞東紀念醫院朱樹勳院長表示,「遇到很多病患常忘記測量、忘記寫記錄或寫錯,導致無法確切掌握健康狀況,因此我們其實很需要一個可即時蒐集量測這些生理資訊數據的平台來協助。」

「Health健康+」服務,提供便捷量測站、NFC量測設備、即時紀錄查詢管理平台,從遠距照護服務照護角度出發,達成社區健康關懷、自主健康管理需求。

朱樹勳說,這次和遠傳電信合作,是IT科技業者與醫療院所的大結合,非常具有指標性的意義。台灣潛在的三高危險族群很多,而且慢性疾病的患者也很多,遠傳的雲端平台可讓醫療業者去管理、追蹤病患的健康情形,再加上結合了社區、藥局,以病人為中心出發,可以更貼近民眾的需求。

血糖+血壓量測記錄管理

遠傳電信總經理李彬指出,亞東醫院在預防醫學領域,有多年的深入研究,此次遠傳則藉著雲端技術與系統整合功力,建構出綿密的健康防護網,現階段與板橋的亞東醫院合作,從板橋出發,已有超過二萬位民眾加入此波照護服務計畫行列。

此次推出的「Health健康+」,不僅可協助醫療院所提供遠距照護服務,民眾也可透過健康+標示的合作藥局尋求健康管理的諮詢,此項服務同時擴及企業,讓員工在工作之餘,無健康的後顧之憂。

遠傳電信副總經理李浩正表示,把技術放在對的位置上面很重要,在和亞東醫院合作的過程,其實挑戰很大,尤其要仔細傾聽醫療界的需求,且和終端使用者進行深入互動。

「以前我們在遠距照護這部分的服務,都比較偏向單獨性運作的雲端系統,但這些應用不是單純的有機器設備布建完就好,什麼樣的資訊對醫療機構是更具有參考價值的,我們的雲端平台和軟體如何與醫療體系需求做設計和銜接,甚至是跟社區結合,才能順利將單一的技術延伸成服務。」

現階段,「Health健康+」是以B to B to C模式進行業務拓展,初期會以新北市為示範區域並擴展至全台各區域,未來將結合計步器、智慧手錶、雲端血壓計等穿戴式裝置,串連更多使用者的健康與運動紀錄。

而「Health健康+」目前結合的產業夥伴包括軟體平台、周邊器材、健康服務及通路等夥伴,已超過三十個產業夥伴,例如新北市藥師公會(二十二家社區藥局)、躍獅連鎖藥局、資策會、時間軸科技、佳士達科技、五鼎生物科技、百略科技、EPSON…等,未來會持續與更多產業夥伴合作。

 

「Health****健康+****」三大應用服務特色:

▶服務應用一:醫院/診所、社區/藥局、企業便捷量測站

提供醫院/診所遠距照護服務,慢性病患可隨時、隨地享有醫院級照護;健康+同時進駐藥局進行日常定期檢測與專業諮詢服務,讓民眾在社區內的藥局就能掌握健康狀況。

▶服務應用二:血壓、血糖及脈搏NFC量測設備

標有「Health健康+」標誌之合作藥局或企業均備有血壓、脈搏及血糖量測設備。量測完後,只要透過NFC會員卡進行感應,測量數據就可即時上傳,隨時記錄自我生理數據,建立完善健康記錄本。

▶服務應用三:記錄查詢管理軟體

「Health健康+」透過雲端傳輸功能,將測量數字即時上傳至雲端平台,讓專業醫療人員即時監看追蹤,降低風險發生機率。為了讓民眾也可以掌握自己與家人的健康,健康+APP提供即時查詢、追蹤自己與家人的健康紀錄。

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不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌
不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌

台灣上市櫃公司高達七成為家族企業,其中,中小企業佔比高達95%,在二代傳承創新的過程中,不僅面臨信任、制度、認同等管理議題,還必須透過創新思維與數位平台工具打造與持續深化市場競爭優勢,方可在瞬息萬變的市場中生存、茁壯,甚至是成為產業變革者。事實上,這也是kure.fit、Fullicon與華夏玻璃積極透過品牌重塑、擁抱創新科技,以及透過跨境電商佈局全球市場的原因,並且成功在詭譎市場中屢屢創新突圍、締造佳績。

不只是傳承,更透過品牌經營讓家族企業酷起來!

成立於2019年的kure.fit是一間專注於女性健身器材與居家運動的品牌,透過亞馬遜美國站、英國站與中東站進行產品銷售,2025年上半年度,創下美國銷售年成長率358%好成績。kure.fit創辦人暨執行長黃永沅認為其中的關鍵是:「提供客戶高價值產品與服務,並透過亞馬遜全球開店快速拓展站點創新局。」

亞馬遜全球開店
kure.fit創辦人暨執行長黃永沅分享品牌打造經驗時,提到父親常說「服務」是家中工廠發展最關鍵的因素,這也是他創業以來一直銘記在心的價值。
圖/ 數位時代

黃永沅的創業故事——kure.fit 的成立——與家族企業息息相關。他說:「我父親黃泰翔擁有敏銳的市場嗅覺,幾乎你想像得到的消費性居家電子產品,我們家都生產製造過。為跳脫傳統製造思維、進一步擴展全球布局,2019 年回到家族公司後,我開始積極導入數位化與數據化手法以維持市場競爭力,同時也嘗試建立品牌,透過亞馬遜全球開店進軍海外市場,讓 kure.fit 在 2024 年憑藉可調式啞鈴組、壺鈴、加重手環等商品大幅提升營收獲利。」

他坦言,選擇亞馬遜全球開店,是綜合研究過市場及相關條件的必然之選。「台灣具有高度彈性的製造實力,卻苦無與全球用戶直接接觸的機會;而亞馬遜正好打開了這扇窗,讓我們能用最經濟、高效率的方式快速測試、修正與擴張,對新品牌來說,是極具價值的通路。」

他進一步補充:「上一代累積的資產讓我擁有比較多的機會探索與試錯,而亞馬遜全球開店則讓我可以用最具成本效益的方式布局全球市場。」例如,透過參與亞馬遜全球開店官方團隊為賣家提供的在地支持計畫與課程,kure.fit獲得一次性的帳號健檢、選品分析、營運問題排除,以及 1 對 1 經理輔導,大幅提升全球布局與品牌行銷的能力。

類似的二代傳承與創新旅程也發生在保健收納藥盒創新品牌–護立康(Fullicon)-身上。Fullicon副總經理李承樺認為:「二代不是只能接班,相反的,可以透過自有品牌創業、以亞馬遜全球開店將產品服務推向全球各地,創造嶄新的營收獲利。」

把時間回溯到2019年,為解決OEM與ODM客戶削價競爭亂象,李承樺在家人與客戶的支持下,啟動自有品牌–護立康(Fullicon)上架亞馬遜拓展業務,爾後,透過產品設計、功能強化、專利佈局與亞馬遜全球開店擴展國際市場業務,不僅成功將藥品收納盒打進日本站前三的成績、創下4.8/5的高消費者評價,更榮獲亞馬遜全球開店2024年度傑出賣家–「最速全球布局轉型獎」–的肯定。

亞馬遜全球開店
Fullicon副總經理李承樺分享,加入亞馬遜之後,透過世界級的品牌與市場資訊,他更了解專利的重要,經過多年努力,目前專利已經成為Fullicon營收來源一環。
圖/ 數位時代

對台灣百年玻璃製造商–華夏玻璃–來說,傳承固然重要,但是,唯有突破既有框架才能創造第二成長曲線,因此,成立自有品牌–SOUL ONE,透過亞馬遜全球開店銷售自有產品以深入了解北美消費者輪廓,例如對玻璃製品的需求與偏好,進而提供最佳產品服務,為前進北美零售商店市場做最佳準備。

華夏玻璃執行長廖冠傑進一步解釋會加入亞馬遜、以亞馬遜全球開店布局北美等國際市場的原因有三:「首先是品牌形象佳、是北美消費者喜愛的購物網站;其次是可取得消費者回饋聲音以及後台提供豐富的市場洞見,讓團隊成員可以快速調整產品、包裝與行銷等策略;最後是透過功能強大的亞馬遜物流(FBA)機制輕鬆擴展全球業務。」

從上述的kure.fit、Fullicon與華夏玻璃SOUL ONE的布局,可以清楚看到:二代不僅是傳承與守成,更是主動出擊與翻轉市場的關鍵推手,讓家族企業經營也可以很酷且創新。

亞馬遜全球開店
華夏玻璃執行長廖冠傑於專訪時指出,作為企業核心的決策者,在面對爆炸的資訊與選擇時,更應該專注而冷靜,謹慎為公司營運做出最適切的選擇。
圖/ 數位時代

亞馬遜全球開店助二代繼承者高效打造品牌與布局全球業務

亞馬遜全球開店不僅讓企業以自有品牌布局跨境電商,更有助於企業重整商業邏輯、發揮OEM、ODM與OBM的經營綜效。對此,Fullicon副總經理李承樺面帶微笑地解釋:「我們公司–益麟企業–的業務分成三塊,分別是負責台灣市場的業務部門、以官網與參展等方式經營的OEM與ODM外貿部門,以及由我負責的、透過亞馬遜全球開店布局的全球電商部門;其中,電商部門的營收雖然僅占公司整體營收的一小部分,但帶來的成效遠超乎預期。」

首先是產品開模與製造後即可直接(透過電商)銷售,不像過去必須花費1到2年的時間跑市場與找客戶;其次,可以直接傾聽客戶心聲以加速產品功能的迭代與優化,例如方便關節炎患者取用藥品的彈跳保健盒設計等;最後則是挹注外貿業務發展。李承樺表示:「我們有韓國客戶因為看到亞馬遜的Fullicon藥品收納盒而主動找上門、向外貿部門下單,開啟跨業務單位的合作綜效。」

kure.fit創辦人暨執行長黃永沅則直言:「做工廠最怕離消費者太遠。」需要像亞馬遜全球開店這樣的外部夥伴提供協助,讓kure.fit可以突破區域限制、深入了解各個市場脈動,為每一個產品找到新出路。例如,亞馬遜商機探測器與選品指南針等官方選品工具讓kure.fit可以同時掌握產品類別與市場資料以高效布局新市場,如將女性健身器材銷向中東等新市場,讓品牌營運穩健邁向全球市場。

「企業的創新轉型旅程是一個又一個關鍵決策交織而成,亞馬遜提供的數據資料讓我們可以更精準且有憑據的下達各項決策,以更有責任感與使用感的方式推進二代傳承與創新。」關於亞馬遜全球開店帶來的綜效,華夏玻璃執行長廖冠傑如是總結。

總的來說,二代接班不僅是傳承,更是品牌重塑、通路重組與文化再定位的新起點,在這個過程中,與亞馬遜全球開店這種世界級企業合作,不僅有益於簡化傳統外貿的繁雜談判流程,更讓台灣企業可以更精準且高效的方式布局全球、透過出口電商快速回應市場需求,進而加速創新步伐與鏈結業務績效,讓台灣企業走出新路、演變為令人驚豔的「酷」品牌關鍵。

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