抓住行動與社群的人潮,看3家業者如何結合商務經營
抓住行動與社群的人潮,看3家業者如何結合商務經營
2014.05.27 | 科技

行動裝置與社群平台的人潮,就是品牌眼中的錢潮,儘管社群商務與行動商務是眾所期待的熱門趨勢,但成為主流應用卻仍有一段距離,不論是平台服務或品牌商家,都正努力想辦法讓更多用戶變成自家客戶。行動與社群如何為電商服務加分?不妨來看看這3家業者怎麼做:

新興數位商城Wanelo

取自「Want(想要)、Need(需要)、Love(喜愛)」三個英文單字,社交購物網站Wanelo近來相當受到歡迎。雖然與Pinterest的服務有些類似,但Wanelo標榜自己是一個數位商城,平台上的1100萬名用戶可瀏覽其他人喜愛的商品,並追隨彼此的購物清單。Wanelo目前擁有超過1200萬項產品,來自於30多萬家商店。

Wanelo的社群成員可分享購物清單的外部連結,追隨者就可以回應用戶所發布的購物資訊,更可直接在App裡點選購買服務,不必再跳出至其他平台選購。成立於2011年的Wanelo特別受到年輕女性的歡迎,用戶中有90%為女性,24歲以下的用戶占比60%。

用Twitter買咖啡的星巴克

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星巴克相當擅長網路社群與實體店面的O2O整合,去年所推出的「Tweet-a-Coffee」活動在一個月內銷售額超過18萬美元。透過Twitter的推文標記,用戶就能將價值5美元的電子禮物卡發送給好友,此舉不僅提升咖啡銷量,更為品牌帶來正面形象,也讓星巴克獲得了54000個Twitter用戶的資料,有助於大數據的挖掘與應用。

時尚也能群眾外包的WhereToGet

WhereToGet號稱時尚界的辨識服務,但這個App不需要複雜的演算法,而是靠熱愛流行品牌的用戶們分享資訊。如果在路上看到喜歡的衣物或單品,只要拍下照片上傳,其他用戶就可按讚或分享該項商品的購買資訊。WhereToGet不僅提供品牌專區展示商品,更設計了相當便利的導購服務。

WhereToGet成立之初只是一個網站,但現在大部分流量都來自行動用戶。逐漸擴大用戶規模後,WhereToGet的時尚解答服務越來越有效率,大部分的問題都能在24小時內得到答案,更有三分之一的問題是在36分鐘之內就被解決。抓住了隨時隨地、想要就能馬上得到的行動特性,再加上分享的社群特性,來自巴黎的WhereToGet正迅速成長。

行動社群商務必須走向更多潛在族群

很明顯地,品牌正在大舉進入社群及行動商務的新領域,但仍存在著不少障礙。仔細觀察行動社群商務的主要用戶,多數集中於25歲到34歲之間的年輕族群,且以女性佔多數。年齡層較高者或男性2大族群,同樣有著強大的消費能力,行動社群商務經營者必須想辦法去開發這塊需求。

 

資訊來源:The Next Web

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現在進行式的新彰化-走進2025台灣設計展《圓未來之行》,看彰化如何轉譯城市設計!
現在進行式的新彰化-走進2025台灣設計展《圓未來之行》,看彰化如何轉譯城市設計!

台灣設計展已自10/10起正式開展,展期至10/26於彰化市、鹿港鎮、田中鎮及田尾鄉等地開展,其中將設計手法運用在城市治理與公共政策亦是此次展覽的重要核心。設於彰化縣立鹿江國際中小學的《圓未來之行》,以清晰脈絡梳理彰化的城市發展,並將彰化縣政府當前如何以均衡及複合的設計,將城市規劃中的「交通」、「建設」、「生活」三面向呈現進行中與已完成的政策成果,並透過互動裝置與參與機制,邀請民眾共同參與城市治理。讓我們一同走進展場,觀看這些政策如何以設計的語彙被轉譯為可理解、可感受、可參與的日常溝通。

交通路網連結城市脈動,居民日常與幸福共行

交通路網是城市的縫線,是均衡發展的骨幹,路網密密織入、層層堆疊,將生活的點點滴滴串成同一張布面。於《圓未來之行》的「轉譯之間」,我們以交通破題——〈彰化交通脈絡透視圖〉以多層透明壓克力承載各級路網,透過疊印與透視產生視差,清楚呈現城市交通的經緯關係與節點密度;〈脈動彰化:空間發展藍圖〉則以光為媒介投影於城市模型,演繹彰化未來的重要軌道規劃與重點核心發展區域的建設願景,沿著大埔截水溝的堤岸風景前行,輔以東西南北向的完善路網,八大生活圈的樞紐轉運站串起城鄉間的交通脈絡,引擎發動,感受彰化這座「全球百大幸福城市」的節奏與脈動。

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〈脈動彰化:空間發展藍圖〉以光雕投影演繹彰化的未來規劃。
圖/ 彰化縣政府

建築與空間疊加複合,跨齡共生,城市共享

建築是城市的骨架,新生與既有的空間疊加再生,乘載著居民歷史記憶的老屋經過修繕,化身文創基地、創業場域與周邊社群連結,〈時光新生所〉記錄著重獲新生的老屋翻開世代新頁的重要時刻。

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〈時光新生所〉透過翻牌互動比對老屋今昔差異,喚醒封存的時光。 (示意圖)
圖/ 彰化縣政府

隨著城市蓬勃成長,為能回應隨之增加的跨世代居住需求,〈宜居共築所〉展示共居的設計實驗成果,伸港基地首創青宅社宅共居基地,回應居住正義、社區韌性等多重城市課題,也讓彰化青年可安心回鄉成家。

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〈宜居共築所〉展示伸港全國首創青宅社宅共居基地。 (示意圖)
圖/ 彰化縣政府

在新生的城市建築中隱藏著許多設計巧思,〈未來綠學園〉邀請民眾以擴增實境方式探索鹿江國際中小學這座綠建築的永續設計,校園本身也是環境教育的最佳教材;〈無形設計所〉則透過電控薄膜揭開日常表象下的設計智慧,鹿港洛津國小的操場、地下停車場身兼蓄洪池機能,同時承擔運動、停車與防洪安全三重角色,風雨時成為守護社區的暗線,平日則回到居民的生活日常。

宜居生活源自安心信賴,健康照護與共融設施完備,滿足全齡需求

生活的幸福感,來自各世代都能感到被照顧、被守護的安心與自在。〈全齡照護網〉以大型 LED 牆面呈現全國首創的長照大樓,將托嬰、長照與社會福利整合為一體,成為在地支持網絡的核心據點,也成為最貼近民眾需求的務實設計成果。〈活力共享場〉把運動帶回日常,呼應彰化「八大生活圈運動館」計畫,邀請觀展者當場伸展、啟動身體;各地共融公園則以「共融遊戲」回應跨齡需求,透過無障礙動線與共融遊具,包容不同能力與世代,在〈無界共融園〉票選最期待的共融遊戲場主題,邀請民眾攜手打造屬於彰化的未來共融新天地。

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〈全齡照護網〉展示整合式長照大樓提供各年齡層的完善照護服務。 (示意圖)
圖/ 彰化縣政府

到《圓未來之行》一同書寫新彰化的現在進行式

民眾是主詞,是這座城市的主角,既感受也形塑城市;交通作為連接詞,串起人與城市,連接起可能性;建築是名詞,乘載各式機能,讓各種需求的滿足具備指向的所在;而生活化為形容詞,傳承著文化底蘊,透露著溫暖照護與人情味。至於動詞,正是此刻我們發生的行動。

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彰化縣長王惠美邀請大家一起來參訪《圓未來之行》,欣賞彰化三百年的城市紋理。
圖/ 彰化縣政府

彰化縣長王惠美表示,「現在進行式的新彰化」是一個正在被書寫的長句,此刻的每一次到訪、每一次參與、每一次選擇都影響著城市的發展。她強調,《圓未來之行》不僅是一場體驗活動,更象徵著縣府與民眾攜手共創城市願景的過程,邀請大家一同參與,書寫屬於彰化的未來篇章。
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