6/18(三)創業小聚
6/18(三)創業小聚
2014.06.06 | 創業

《數位時代》每月透過創業小聚,搭建起數位創新與創業的機會平台,每月邀請新創團隊來交流、各領域專家分享經驗。若你正在創業、計畫創業,或是正找尋合作夥伴,都邀請你與你的夥伴加入,共同在創業之路相伴襄助!

創業小聚第42場【講者介紹】

  1. Zuvio / 共同創辦人 趙式隆Jack
    透過內嵌外掛,建立雲端教學反饋系統。老師可以在教學投影片中安插題組,螢幕立即出現題目。學生能連網答題,老師馬上就能掌握學生對課程內容的理解程度。

    1. LIVEhouse.in / 產品設計總監 鄭鎧尹Keynes
      不需安裝任何軟體,開起網頁即刻開播。支援使用者即時分享 YouTube 影音,可以自己配上語音評論,並且支援直播聊天室;目前已推出iOS和Android手機App,更方便收看節目。

    2. 滔客線上雜誌 / 創辦人 丁禹勝Vincent
      匯集部落客創作的內容平台,包含電影、3C、寵物、旅遊、美食等主題,目前累積150多位創作者,網站流量排名已突破100大關(Alexa)。未來將推出Print on Demand服務,為原創內容創造更多價值。

    3. 撲滿 / 執行長 巫榮展Roger
      為解決投資散戶因資訊不對稱所產生的困境,除提供台股、美股等地即時資訊外,也邀請財經專家駐站分享投資觀點;同時有「追蹤」功能,方便向優秀投資人學習。此外,還有虛擬交易功能,讓使用者學習投資交易。

    4. 謝謝你好朋友 / 總經理 林崇瑜George
      藉由「數位雲端序號整合平台」進行禮贈品的電子序號派送,實踐企業或消費者在線上(online)付費,在線下商店(offline)享受服務或取得商品,發展出O2O全方位服務。

 

智慧生活,行動點餐

6. 開南大學行動商務研發營運中心 / 技術研發處處長 林耀堂
開南大學行動商務研發營運中心和台灣首家TSM授信服務管理公司-聯合國際行動支付進行產學合作,營運NFC TSM系統,實現多卡合一,開啟行動支付新紀元。雙方並協力發展多項NFC行動智慧加值應用,如NFC行動點餐服務。

 

前進創櫃板的思考與心得
7. 多扶事業股份有限公司 / 執行長 許佐夫 Jeff
12年影視節目與紀錄片製作經歷。因為家人的需求赫然發現國內無障礙的服務缺乏,決定從自己開始做起。創立「多扶接送」,以「無障礙環境的全面連結」做為服務宗旨。102年獲選為創櫃版第一波合法募資企業。本場活動將分享:社會企業的概念,加入創櫃板的經驗分享。

 

【活動資訊】

時間:2014年6月18日(週三) 晚上7:00-9:00

地點:YOUR SPACE(台北市光復南路102號3樓)

 

【報名方式】
◎****請上****活動網頁****報名,小聚費****500****元,****2****人同行****800****元,資策會startup.org.tw**網站正式會員****350****元****
** 歡迎已創業、計劃創業、創投業朋友報名。
活動洽詢:meet@bnext.com.tw  02-87739808 ext.311 陳先生
報名時間:開放至6/18中午12點截止

※購票須知:
1. 繳交報名費若未出席,恕不退還費用,也不保留至其他場次,僅限本場活動使用。
2. 若遇突發事情無法出席,建議可將您本場的報名名額,轉分享給有需要的朋友。
3. 發票將於當天報到時現場領取。

 

【同場加映 - 2014創業小聚暨AAMA台北搖籃計畫年會】

時間:7月9日(週三) 9:30-17:00
地點:台大醫院國際會議中心R201,台北市徐州路2號2樓
當穿戴裝置、物聯網、智慧應用為全球熱門焦點時,台灣在這股「軟硬整合」浪潮中,占有獨特的產業優勢,也正是軟硬跨界合作、共創榮景的大好機會。無論是著重創意、軟體實力的新創公司,或是擅長硬體製造、管理的科技公司,都可透過兩端跨界學習和整合,一起催生兼具消費者需求、國際市場潛力的產品和服務。
參加方式:6/10前享早鳥票65折優惠
參見活動網頁

關鍵字: #創業小聚
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突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

新聞照.jpg
CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

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