統一超「ibon行動生活站App」改版上線|數位時代 BusinessNext

7-ELEVEN再創新商機，將服務觸角由流通產業跨入「滑世代」藍海商機，看好智慧型手機使用的普及化，7-ELEVEN即日起改版推出「ibon行動生活站App」，可說是人手一台ibon帶著走。

由於7-ELEVEN門市的「ibon便利生活站」各項服務已養成消費者使用習慣，而為提升其服務效能，便利隨時瀏覽查詢，並縮短到門市操作時間，耗時一年分析消費者使用習慣，改版後的「ibon行動生活站App」共有票務、繳費、紅利、數位儲值、行動列印、交貨便、行動錢包、門市查詢等8大行動服務，更創新推出「手機條碼繳費」、「QR CODE掃描」、「繳費貼心提醒」、「銀行好康推播訊息」、「快速列印」、「票務資訊查詢」等功能，滿足生活、娛樂、工作等需求，跳脫品牌開發app軟體概念，從服務出發，帶動服務產業升級，與民眾生活無縫接軌，7-ELEVEN期望今年下載人數可達80萬人。

7-ELEVEN表示，近年來台灣流通產業不斷變化，加上國人生活型態改變，7-ELEVEN以ibon機台串接政府服務、金融機構代繳、國內售票網、交通票網路訂位等各種平台，至今共整合超過上千家廠商、提供600多項便民服務，每年更投入上億元成本進行軟硬體維護更新，為了能更貼近民眾生活，於兩年前推出「ibon行動生活站App」，下載量達60萬人次，平均每月更有超過40萬筆的使用次數，根據國人數位生活型態分析，7-ELEVEN進行2年以來最大規模的改版升級計劃，以滿足民眾「娛樂導向」、「工作導向」、「生活導向」三大需求為主，讓使用者直接透過隨身攜帶的手機同時進行數位娛樂及商務活動，希望隨著時代推進，讓民眾無時無刻享受7-ELEVEN提供的便民服務，截至今年該軟體之使用量仍每年逐漸成長20%。

其中在支援繳費帳單的部份，7-ELEVEN的ibon創新推出「手機條碼繳費功能」，消費者只要打開智慧型手機中的ibon 行動生活站App，顯示待繳費條碼，到門市臨櫃讓店員刷讀手機螢幕，不用列印帳單即可繳費，成為無紙化的繳費平台。此外也可將7-ELEVEN商品卡與禮物卡金額直接存在app中，用智慧型手機就可以取代實體卡片扣款，目前外部合作單位像是mycard、line等遊戲點數條碼繳費等功能皆上線，預計在下半年也將陸續開發各項手機條碼刷讀繳費功能，不僅智慧便利，也能達到綠色環保、友善環境。

在「ibon行動生活站app」不僅可以用手機使用條碼繳費、查詢交貨便寄件狀態，其中又以行動列印使用率最高，平均每100個進入App列印服務的顧客，就有30人實際進到門市完成列印繳費，其次則是可提供消費者運用通勤或生活縫隙時間查找並解決購票需求的「票券查詢、限時搶購」服務。而排名第三的則是停車費、罰單、etag查詢功能。「ibon行動生活站App」新增主動通知應繳帳單的功能(適用於「台鐵訂票、列印、儲值、寄件」服務)、「常用信用卡的7-ELEVEN兌點優惠定期推播」等功能，期望透過智慧型手機行動科技提升相關服務便利性，也進一步為門市吸引來客，創造通路與消費者雙贏，成為消費者最貼心的好幫手。

近來每場產業論壇都在談AI，大多數談的是「怎麼用AI」。這次，我們想換個角度：「為什麼用AI？用來做什麼？十年後內容生態會是什麼樣貌？我們如何佈局？」今年NMEA（新媒體暨影視音發展協會）以「REIMAGINE 想像新視界」為主題，將於11月25日至26日舉行2026第八屆亞洲新媒體高峰會，號召影視內容產業跳脫短期焦慮，以長遠眼光看待未來，邀請影視音、科技、資本與文化決策者進行前瞻對話。研討的重點不在技術的創新，而是希望邀請大家發揮想像、開拓文化創意的未來新視野。

REIMAGINE，啟動想像新視界

「REIMAGINE」意即重新想像，不僅指向內容形式的翻新，也意味著既有流程、組織與商業模式的重組；「想像新視界」，則取「世界」、「視野」與「視聽」等複合意涵，呼應新媒體暨影視音發展的無限可能。

「內容產業最近太焦慮了。」NMEA理事長李芃君指出，對內容從業者與企業決策者而言，當下的焦慮已不再僅是「如何使用不斷迭代的新工具」，而是更關鍵的生存命題：當創作技術門檻被弭平，內容的真正價值該如何被重構？台灣的產業優勢是什麼？協會每年透過年度關鍵字呼應產業發展節奏，走過七屆高峰會，從早期的鼓勵擁抱變革，到去年的韌性突圍；第八屆峰會，NMEA理事長李芃君指出，「我們不想再強調現下追逐AI的焦慮，希望將視野拉長至未來十年，邀請產業領袖談談他們心中對未來的想像與願景。十年後這個產業會呈現什麼樣貌？確立中長期目標，能讓我們更有方向性地穩步前行。」NMEA 秘書長袁支翔則表示：「這將是歷屆以來，思維最自由、最具探索性的一次高峰會！」

五大主軸匯流，勾勒產業共同目標

「AI帶來結構性的改變，它滲透進整個產銷的價值鏈。」李芃君說明，從前期腳本開發、現場拍攝到後期製作，AI的應用日益深入。同時，消費者的娛樂與觀影行為在改變，在步調緊湊、碎片化時間日益增多的生活趨勢下，敘事策略必須順應變化。

在這兩波大趨勢的交互影響下，無論是內容創作、傳播、資本或技術都在尋求新的機會。藉由技術點燃感動，是文化科技的價值與契機，李芃君以太空望遠鏡為喻：哈伯與韋伯望遠鏡同樣觀測外太空，因科技世代不同，展現出截然不同的星空樣貌。「科技是文化的放大鏡，也是轉譯工具，協助我們更好地傳遞對一個故事或創意的描述。台灣是科技島，也是多元創意的孕育地，文化科技絕對是關鍵的核心競爭力。」

本屆高峰會的議程延續NMEA的優良傳統，由全體理監事與產業專家共創研擬，將邀集超過五十位講者、展開五大主軸：「跨域資本新局、內容跨界匯流、AI創作浪潮、多螢幕時代的競合，以及在地娛樂生態系演化」的精采對話。協會也預告多項亮點議程：以AI創作浪潮為例，今年全聯中元節廣告《歸途》，以AI生成視覺搭配真人實拍，引發市場對科技表現與人文情感平衡的討論，高峰會也將邀請主創團隊，分享第一手的創意策略與成果。

內容跨界匯流方面，三立集團內容營運長王淑娟將剖析現象級節目《請世界吃桌》的創作過程，分享如何整合多元資源將在地文化推向國際；在地娛樂生態系則聚焦台灣主要都會區，探討如何與國際影視、音樂、藝文合作，延伸在地文化特色，自然帶動長期的城市品牌價值。此外，高峰會也邀請貴賓分享體育賽事凝聚全民文化認同與 Team Taiwan 的感動經驗，以及木棉花、尖端出版與巴哈姆特組成的「動漫金三角」，對談動漫產業鏈的跨界協作路徑。

NMEA 引領產業對話

回顧過去一年，台灣文化內容展現豐沛活力，如：紀錄片《冠軍之路》記錄中華隊在世界棒球12強賽奪冠的歷程，深化了全民的情感共鳴；截至今年8月20日，國片票房累計達12億元，創下疫情後的高峰。要持續延續這股動能，制度端的協力不可或缺。NMEA長期扮演產業與政府之間的溝通橋樑，持續關注各項政策的推動成效。

放眼國際，日本已將動漫、遊戲、影視與音樂等內容產業列為國家重點產業；台灣則在2023年《文化創意產業發展法》修法時，已將以台灣內容為主的影視音產業提升至國家戰略地位。近期，面對政府發布的「AI新十大建設推動方案」，李芃君表示協會將持續建言，期盼將文化內容產業的需求一併納入國家AI藍圖。

李芃君強調，經濟成長若缺少文化底蘊支撐，難以永續強化國際地位與影響力；在產業生命力最旺盛的時刻，更必須同步鍛造屬於台灣獨特的文化價值與靈魂。「文創產業是由一群有使命感的眾人組成，我們希望能讓台灣的文化力持續提升！」隨著協會即將在2027年邁向成立十週年，她也期許，更多想像中的美好將持續從產業對話中發生。

歡迎加入 NMEA 新媒體暨影視音發展協會：https://www.nmea.asia/join.html