研調：高達7成台灣用戶，仍無行動裝置備份習慣|數位時代 BusinessNext

.過去，不少民眾常容易忽略桌機和筆電內容的備份，而一旦遇到電腦中毒或是重灌安裝後，才發現所有的聯絡資料和重要檔案與照片皆不見，行動世代也是如此。

根據全球儲存大廠希捷科技，與創市際市場研究顧問公司所共同進行的網路調查發現，台灣大多數的智慧型手機用戶正處於高度的資料保全風險之中，在台灣有高達近7成智慧型手機用戶曾因故遺失裝置內資料，然而，卻僅有3成使用者有定期備份行動裝置的習慣。

隨著行動裝置數量持續成長，且現今絕大部分的視訊和照片皆使用行動裝置拍攝，以IDC所提供的2013年數據為例，每10張照片中就有7張是由智慧型手機拍攝，備份行動裝置內容已成為不可或缺的步驟。

不過，根據創市際市場研究顧問公司的調查結果顯示，高達68.8%的行動裝置使用者卻是在因故痛失寶貴資料後，才意識到定期備份行動裝置以保障資料安全的重要性。

但有超過65.4%的受訪者願意付費救回遺失資料，其中超過5成願意花費至多新臺幣3,000元，過去曾痛失寶貴資料的受訪者則有更高的比例。這也表示，當使用者對行動裝置的依賴程度越高，其中所存放的個人資料價值也水漲船高。儘管如此，卻仍有近7成智慧行動族無定期備份習慣，落入資料遺失高風險族群。

更令人感到驚訝的是，有超過41%的使用者認為他們目前所使用的儲存裝置容量不足，同時許多民眾竟認為使用個人電腦裝置備份太複雜(62%)以及與電腦同步太花時間(46.3%)。

值得注意的是，選擇不備份行動裝置的使用者中，則有近2成認為雲端備份服務的儲存空間不足。希捷科技指出，為了協助許多民眾保存數位內容，希捷推出搭載Seagate Dashboard備份軟體，讓使用者能單鍵無痛備份，另外，Seagate Dashboard也有納入行動裝置備份功能。

比方使用者僅須在iOS或Android智慧型行動裝置上安裝免費的Seagate Mobile Backup App，即可輕鬆將相片和影片從行動裝置傳送至硬碟或雲端，而為了幫助使用者培養定期備份行動資料的習慣，Seagate Mobile Backup App提供「備份提醒」之設定選項，使用者可自行設定1至31天的提醒週期。

此外，Seagate Dashboard備份軟體還可備份使用者分享於Facebook與Flickr等社群媒體的影片和相片，使用者僅須使用「儲存」與「分享」功能，便可下載社群媒體中的所有數位內容或將檔案上傳至社群媒體，甚至可將所有被標記的相片備份至硬碟。

過去，下載速度是評價電信服務的重要指標，但在 5G 成為工作、娛樂、生活不可或缺的數位基礎設施後，消費者發現，再快的網速，如果不能讓其在人潮聚集、高速移動或室內空間維持穩定連線，即無法轉換成好的使用體驗，也因如此，衡量「好網路」的標準，也逐漸從追求測速數字，轉向任何時間、任何地點都能穩定連線的使用體驗。

這樣的轉變，也反映在國際權威網路分析機構 Opensignal 公布的評比結果。今年初，台灣大哥大不僅率先奪下「 4G／5G 在線率全球 No.3、全台 No.1 」國際級榮譽，在 Opensignal 最新公布的台灣行動網路體驗報告中，更一舉斬獲全台獨有的「可靠性體驗」與「品質一致性」No.1 雙冠王，同時，包辦全台整體影音體驗 No.1、全台整體語音體驗 No.1、全台 5G 語音體驗 No.1 以及全台網路在線率 No.1 多項榮譽。

這些獎項反映的不只是網路順暢，更代表台灣大哥大長期投入頻譜布局、基地台建設與 5G 技術整合所累積的成果，也讓外界重新思考：究竟什麼才是真正的好網路？

真正的好網路，比的是長期穩定、而非單點測速

答案，就藏在 Opensignal 最具代表性的兩項評比指標──可靠性體驗（Reliability Experience）與品質一致性（Consistent Quality）。

相較於傳統下載速度只反映單一時間、單一地點的網路表現，這兩項指標更重視使用者在真實生活中的整體體驗，因此也是最能反映電信業者網路實力、最難取得的獎項。

「可靠性體驗」衡量的是使用者是否能順利完成各種數位應用，因此，考驗的是網路服務在關鍵時刻不中斷的能力。例如，搶購熱門演唱會門票、秒殺限量商品、超商結帳掃描 QR Code，或是重要的線上會議，都需要網路能即時回應、低延遲且持續運作。

而「品質一致性」則是衡量電信業者可否在不同時間、不同地點、不同網路負載下，都能維持一致的網路服務品質。無論是在跨年晚會、球賽等人潮密集場域，或是在高速移動時觀看串流影音、傳送 LINE 訊息、分享社群動態，確保維持穩定流暢，不因環境改變而明顯降速。

台灣大哥大能同時拿下這兩項全台第一，不僅代表網路速度表現優異，更證明其網路基礎建設具備高度穩定性與韌性，能在各種使用情境下提供一致且可靠的連線品質。

世界級的體驗，來自看不見的技術布局

對使用者來說，網路很好用是一種感覺，但對電信業者來說，則是資金、時間與技術的長期累積與優化。

台灣大哥大能夠率先獲得 Opensignal 的 4G／5G 在線率全球 No.3 與六項台灣第一肯定，背後依靠的不是單一技術，而是長期累積的頻譜策略、基地台建設與網路架構：

首先，台灣大哥大是全台唯一擁有 700MHz＋900MHz 雙低頻組合的業者，具備涵蓋範圍廣、穿透力強的特性，不僅能深入建築物室內，也能有效覆蓋偏鄉及高速移動場景，成為穩定連線的基礎。

另一方面，面對影音串流、AI 應用等高速傳輸需求，則由 3.5GHz 100MHz 大頻寬提供高容量傳輸能力，雖然這 100MHz 頻譜由 60MHz 與 40MHz 組成、物理位置並不連續，但透過 NRCA（5G 載波聚合）技術，可將分散頻譜智慧整合，即時進行流量分配、負載平衡與備援，大幅提升頻譜使用效率，讓尖峰時段與高流量場景依然維持穩定的網路品質。

透過上述技術布局，台灣大哥大成功將之轉換為使用者最有感的體驗：無論是在地下室、車廂、偏鄉山區，或是大型活動現場，都能享有穩定、流暢且時刻在線的連線品質。

這樣的發展態勢也意味著：台灣 5G 競爭已從基地台數量與下載速度，進一步走向網路品質、使用體驗與基礎建設韌性的競爭；未來，隨著生成式 AI 、代理式 AI、雲端服務、XR 沉浸式體驗、自駕車與智慧城市快速發展，行動網路將成為支撐數位經濟的重要基礎設施。

總地來看，從 Opensignal 全球 4G／5G 在線率 No.3、全台 No.1，到六項第一的肯定，可以清楚看見：台灣大哥大打造的不只是更快的 5G，而是一套兼顧涵蓋、容量與穩定性的世界級網路架構，也重新定義了好網路的價值–真正重要的，不是測速最快，而是在任何時間、任何地點、任何情境，都能提供穩定且值得信賴的連線體驗，將成為推動台灣下一個數位經濟與 AI 浪潮最關鍵的堅實底座。

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