研調：高達7成台灣用戶，仍無行動裝置備份習慣|數位時代 BusinessNext

.過去，不少民眾常容易忽略桌機和筆電內容的備份，而一旦遇到電腦中毒或是重灌安裝後，才發現所有的聯絡資料和重要檔案與照片皆不見，行動世代也是如此。

根據全球儲存大廠希捷科技，與創市際市場研究顧問公司所共同進行的網路調查發現，台灣大多數的智慧型手機用戶正處於高度的資料保全風險之中，在台灣有高達近7成智慧型手機用戶曾因故遺失裝置內資料，然而，卻僅有3成使用者有定期備份行動裝置的習慣。

隨著行動裝置數量持續成長，且現今絕大部分的視訊和照片皆使用行動裝置拍攝，以IDC所提供的2013年數據為例，每10張照片中就有7張是由智慧型手機拍攝，備份行動裝置內容已成為不可或缺的步驟。

不過，根據創市際市場研究顧問公司的調查結果顯示，高達68.8%的行動裝置使用者卻是在因故痛失寶貴資料後，才意識到定期備份行動裝置以保障資料安全的重要性。

但有超過65.4%的受訪者願意付費救回遺失資料，其中超過5成願意花費至多新臺幣3,000元，過去曾痛失寶貴資料的受訪者則有更高的比例。這也表示，當使用者對行動裝置的依賴程度越高，其中所存放的個人資料價值也水漲船高。儘管如此，卻仍有近7成智慧行動族無定期備份習慣，落入資料遺失高風險族群。

更令人感到驚訝的是，有超過41%的使用者認為他們目前所使用的儲存裝置容量不足，同時許多民眾竟認為使用個人電腦裝置備份太複雜(62%)以及與電腦同步太花時間(46.3%)。

值得注意的是，選擇不備份行動裝置的使用者中，則有近2成認為雲端備份服務的儲存空間不足。希捷科技指出，為了協助許多民眾保存數位內容，希捷推出搭載Seagate Dashboard備份軟體，讓使用者能單鍵無痛備份，另外，Seagate Dashboard也有納入行動裝置備份功能。

比方使用者僅須在iOS或Android智慧型行動裝置上安裝免費的Seagate Mobile Backup App，即可輕鬆將相片和影片從行動裝置傳送至硬碟或雲端，而為了幫助使用者培養定期備份行動資料的習慣，Seagate Mobile Backup App提供「備份提醒」之設定選項，使用者可自行設定1至31天的提醒週期。

此外，Seagate Dashboard備份軟體還可備份使用者分享於Facebook與Flickr等社群媒體的影片和相片，使用者僅須使用「儲存」與「分享」功能，便可下載社群媒體中的所有數位內容或將檔案上傳至社群媒體，甚至可將所有被標記的相片備份至硬碟。

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。