2014 IDEAS Show今登場,暢談「穿戴式應用、機器人、物聯網」新創業趨勢
2014 IDEAS Show今登場,暢談「穿戴式應用、機器人、物聯網」新創業趨勢
2014.07.24 | 創業

科技發展一日千里,什麼是「Next Big Things」?台積電董事長張忠謀推崇物聯網,並預測將是未來五到十年內全球成長最迅速的產業,而先進封裝、穿戴裝置、低功耗技術則成為驅動此一成長最重要的基礎。為了搶搭未來科技的大趨勢。

在經濟部商業司的指導下、資策會創新應用服務研究所今年度係以「The Next Big Thing」為主軸,今(24)日舉辦「IDEAS Keynote國際研討會」,邀請包括:開發「Uber」的亞太地區總經理 Frank Allen、創辦中國大陸最大的比特幣交易平臺OKCoin創辦人兼執行長徐明星等貴賓共聚一堂,針對穿戴式科技、軟硬整合、虛擬貨幣、社會企業、全球化、4G等議題,透過專題演講及論壇交流的方式、分享市場趨勢、激盪全新創意火花。

事實上,在高科技產業中,過去幾年「軟體創業」一向獨占鰲頭;然而,隨著科技不斷創新及發展,硬體創業的趨勢也漸漸浮現,一躍成為全球創投的新寵兒。身為「全球第一家硬體創業加速器Haxlr8r」的合夥人Benjamin Joffe於今(24)日研討會中指出,Haxlr8r成立2年以來,已育成5批創業公司,共計50家新創團隊,團隊大約有60%來自美國、20%來自歐洲、20%則為亞洲團隊,每一批次加速育成時間為111天;在中國大陸深圳、美國舊金山舉辦Demo Day。

目前已經協助超過20家成功於Kickstarter群眾募資平台進行募資,平均每家公司都可以募到20萬美金。值得一提的是,綜觀Haxlr8r培育5批次的創業團隊中,可以看出硬體創業的整體趨勢為:穿戴、機器人、物聯網等。

今(24)日的研討會更特別邀請到近日最受注目的「中國大陸比特幣交易平台OKCoin執行長徐明星」以及「一向訴求高檔、專業並安全的叫車服務Uber亞太地區總經理 Frank Allen」進行專題演講。「比特幣」一直是投資市場的新寵兒,其市值一度直逼金價,成為全球投資人的目光焦點。

OKCoin執行長徐明星提到,從攜帶的角度來說,它比任何貴金屬​​都更適合當今的互聯網時代,因此信仰比特幣的人普遍認為:比特幣可以成為一種新型的無國界的電子貨幣!Uber亞太地區總經理Frank Allen提到,Uber係透過App的無縫方式連結乘客與出租車,並以GPS定位的里程計算車資,優質的司機服務與高科技的方便性深深擄獲乘客的心,目前在全球已經開發了130個城市與38個國家,是全球網路創業圈中市值增長最快的公司,在創業5年內產值已上看180億美金。

2014年「Expo網路博覽展」聚集了台灣和全球的網創團隊參展,其中包含:由赫迅互動科技推出「Lightspeed MBaaS 開放通訊社交平台」,係瞄準企業級微信/Line市場需求,已經正式與世界雲端領導者Amazon AWS 以及IBM SoftLayer 合作結盟,進軍國際市場;由WritePath團隊推出、甫獲日本知名創投挹注1,600萬元新台幣種子輪資金的「BizEditors.com 雲翻譯」,以網路平台思維顛覆傳統英文編修和翻譯市場,服務遍及22國市場,平台上有超過300名名校畢業的歐美籍菁英編輯,幫助數以百萬計的世界各國學生欲申請歐、英、美、澳大學卻沒有管道找到最佳的留學顧問。

值得一提的是,韓國科技部與未來部特別帶領韓國8家創業團隊來台參展交流,其中包含Malang Studio公司開發鬧鈴遊戲化的手機App「AlarmMon怪物鬧鐘」,創下全球總下載量更是已突破千萬次;由韓國創業團隊VCNC推出、專屬於情侶間秘密的App「Between」,全球的總下載量已超過770萬次。

資策會創研所所長楊仁達表示,資策會創研所長期以來大力推動「創新創業」,透過IDEAS Show搭建國內團隊往國際發展的橋梁,同時更擴大招募國際團隊、創投來台,今(24)日特別在demo秀前舉辦國際研討會,企盼藉由全球的創業家分享創業新趨勢,更期待未來有更多的夥伴能投入更多創業資源,帶動國內創業往國際發展之風氣,提升台灣創業環境國際化。

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圖說:在經濟部商業司的指導下,資策會創研所今(24)日舉辦「IDEAS Keynote國際研討會」,特別邀請經濟部商業司司長游瑞德(左)以及資策會創研所所長楊仁達(右)蒞臨致詞,期盼未來IDEAS Show能持續輔導更多國內創業團隊往國際市場接軌。

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圖說:今(24)日資策會創研所舉辦「IDEAS Keynote國際研討會」,以「The Next Big Thing」為主軸,邀請經濟部商業司司長游瑞德(站立於中央著西裝者)、資策會創研所主任何偉光(左一)以及20組IDEAS Show國內決賽團隊等貴賓共聚一堂,針對穿戴式科技、軟硬整合、虛擬貨幣、社會企業、全球化、4G等議題,分享市場趨勢。

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突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

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CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

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