Tim Cook站出來!矽谷「男性為主」的文化再受衝擊
Tim Cook站出來!矽谷「男性為主」的文化再受衝擊
2014.10.31 | 科技

很多人早就知道蘋果執行長Tim Cook的性向,但卻從未公開表態。然而,他在Bloomberg BusinessWeek專欄的一席發言,仍然是項重要且鼓勵人心的舉動,不僅僅是引起大家對Apple內部員工多元性的討論那麼簡單。

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看起來似乎有點奇怪,已經到了2014年這個年代,Tim Cook是第一個Fortune 500企業名單上,承認出櫃的CEO,其他的大公司執行長也還似乎無法肯定這是個明智的舉動。然而,把時間倒回幾年前來看,答案卻是否定的。

2007年,世界最大私營石油公司之一BP的John Browne辭去執行長一職,而後寫了一本書,描述在一家大企業中身為同志的感受,他如此寫道:「對獵人頭公司來說,我的資格會是太優秀而無法受控制,可惜的是,在這個論商世界中,總是有那麼一些人從來不願對我釋出善意。」

身為一家大企業的代表人物,他必須與不同的人打交道,甚至包含來自反同志文化的人。例如,BP旗下相當多的共同資本來自俄羅斯,而俄羅斯總理普丁,則在其國內批准了「禁止宣傳非傳統性向」的法令。

Apple目前處於全球最有價值的科技公司,而全球崇尚Apple品牌的眾多消費者,可能有辦法給予Tim Cook對抗反對聲浪的力量。他的性向發言,不僅挑戰一些人根深蒂固的偏見,更會為矽谷一直以來的「男性為主」文化帶來衝擊。

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性向不同,管理績效也不同?

但這也是一個好的時機,能開始討論身為一個同志,是不是能為管理者的身份帶來些優勢。

根據南加大商學院教授Kirk Snyder在「The G Quotient」一書中寫道,一位同性性向的執行領導者,會比較支持創造力,並且善於包容。Apple享譽的工作創造氛圍,以及旗下產品精緻的觸控體驗,正好符合這項敘述。就如同Tim Cook的發言所說:

「身為一名同志,讓我更加了解身為『少數族群』的感受,也讓我知道其他少數族群的人,每天必須經歷多少不同的挑戰。這讓我更具同理心,同時也讓我的生活更加豐富。」

在管理上,同志所擁有的優勢並沒有獲得應當的重視,因為幾乎沒有企業領導者願意討論這個問題,以及甚至沒有企業願意讓同志擔任領導者。Snyder也在他的書中提到,這些同志管理者所擁有的管理優勢能力,只能在承認自已性向的人身上看到,因為那些躲在櫃子裡的,已經花費太多精力在壓抑自己的真實個性。

Tim Cook的發言成功引起大眾討論,但是他應該要準備,將會有更多目光放到Apple員工組中的性別與種族分配問題上。目前Apple中,70%是男性、55%是白人(Tim Cook已說他對此結果並不滿意)。同時,也可能會有爭議在於,Apple這家公司是由「少數族群」所經營,而iPhone並沒有致力於一些特色來吸引女性消費者。

如果Tim Cook打算把他的多樣化承諾付諸實現,那麼他自己的公司就不該如其他科技公司般,有如此不平等的員工背景組成分配。

資料來源:BloombergView

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數位時代 X 國泰金控 從百套系統上雲到 Cloud First:國泰如何把雲端變成AI成長引擎?
數位時代 X 國泰金控 從百套系統上雲到 Cloud First:國泰如何把雲端變成AI成長引擎?

2019年金融監理機關正式將雲端納入委外規範後,揭示金融業上雲時代來臨,國泰金控數數發中心成立雲端策略發展部,負責擬定集團上雲策略,並於2020年正式啟動7年集團雲端轉型計畫;在多數金融機構仍停留在單點遷移或IT現代化的現下,國泰金融集團在 2025 年即完成 100 套系統上雲,更將雲端轉型階段從 Cloud Ready、Cloud Adoption 推向 Cloud First,成為數據與人工智慧應用的關鍵引擎。

國泰金控資訊長|吳建興 James Wu
圖/ 數位時代

「百套系統上雲不僅僅是數字,更是讓國泰從『 IT 進化業務』邁向『 IT 驅動成長』的關鍵轉折。」國泰金控雲端策略發展部協理顏勝豪表示,上雲帶來的效益十分顯著,包括提升資源可用性與營運敏捷度、減輕 IT 維運負擔;同時,雲端業者多具備零碳排或綠能機房機制,亦有助於企業朝向 ESG 永續營運邁進。「金融上雲不是單純的現代化基礎設施或者是升級技術,而是為了換取速度與可靠度,讓集團可以加速創新腳步、彈性調配資源,以及培育所需人才與技能,為未來做最佳準備。」
為讓集團員工、金融同業以及有志上雲的夥伴可以進一步探討雲端轉型的各種可能,國泰金控舉辦雲端轉型成果發表會,會中除有集團子公司分享最新成果,三大公有雲平台業者也從不同技術視角共同探討在合規、資安與 AI 應用的可能。

七年、三階段,國泰金融集團將雲端內化為營運流程與創新引擎

國泰金控科技長|姚旭杰 Marcus Ya
圖/ 數位時代

為什麼國泰可以領先市場完成雲端轉型、數據與 AI 賦能業務?

顏勝豪認為,雲端轉型的起點不是直接遷移系統,而是從四個面向打底:應用系統盤點評估、雲端架構設計、雲端遷移藍圖規劃,以及組織治理框架建立,而這也是 Cloud Ready 階段最重要的事情。
「不同子公司有不同商業模式與節奏,若沒有共同語言與平台底座,上雲很容易各自為政。」顏勝豪表示,為讓所有員工可以齊步前行,國泰以雲端遷移方法論 Cathay 6R(註1)作為共同語言、用平台作為共同底座,讓轉型不只是技術選擇,而是集團行動。
完成單一系統的雲端遷移後,便進入 Cloud Adoption 階段。在這個階段中,要透過大規模遷移建立更成熟的上雲標準作業流程(SOP),透過 FinOps 機制控管與優化雲端營運成本,以及透過自動化與治理模型確認多雲環境與安全與維運穩定性,目標是將雲端內化為組織日常運營的一部分,進而邁向 Cloud First 階段:在合規前提下,新專案與系統升級預設在雲端環境開發,並善用雲原生優勢加速新產品功能開發速度。
「集團雲端策略只有一個核心原則:讓雲成為 AI 時代的成長引擎,而不是單純的基礎設施。」關於國泰的未來雲端布局,顏勝豪如是總結。

國泰金控 雲端策略發展部 協理|顏勝豪 Otto Yen
圖/ 數位時代

以雲端為 AI 資源引擎、發揮數據燃料價值,實現 AI 賦能業務應用

國泰不僅在2025年完成集團百套系統上雲,也啟動數據上雲計畫並為 GenAI 奠定基礎建設。
例如國泰金控實現數據上雲,打造資料湖倉與 GAIA 生態系統架構為 AI 賦能業務做準備:成立國泰風險聯防中心(CRC)攜手集團洗防人員強化風險控管與金融犯罪因應能力;釋出國泰員工 AI 助手–Agia–Beta
版,提供差勤、福利與權益、技術支援、職務職能與集團其他資訊等五大類別管理辦法等查詢服務;此外,亦推出集團數據共享平台、集團法規知識庫、 AI 評測中心等服務,更好發揮 Cloud First 與 AI 賦能業務應用的價值。
雲端是 AI 時代的關鍵底座、數據則是 AI 的燃料。顏勝豪指出,發展AI需要龐大的 GPU 算力,若自建 GPU 機房,不僅硬體設備昂貴、折舊速度快,光是散熱系統一年就高達兩、三千萬元的成本,若採取雲端資源,可以隨啟隨用,同時,大幅降低試錯成本。「當雲端打好基礎、AI成為能力模組,銀行、人壽、產險與證券的創新不再是單點突破,而是放大集團級綜效。」

國泰以 Cloud First + AI 持續領先市場、形塑未來樣貌

「雲端可以優化算力成本,資料則決定 AI 應用上限。」顏勝豪解釋,在 AI 新世代,AI 模型定調能力「下限」,集團子公司掌握的「獨特資料」則決定應用的「上限」,考量雲端有許多好用 AI 服務,唯有資料上雲才能發揮數據價值、用 AI 賦能集團各子公司業務。
例如國泰世華銀行將採取多公有雲策略,打造雲端智慧生態圈,並以現代化雲原生技術拓展應用場景;同時,運用 AI 與資料分析優化客戶服務體驗,並藉由跨雲整合機制支援多元業務模式,以充分發揮上雲效益。至於國泰產險,不僅在兩年半內完成13套核心系統上雲、優化營運流程,如以 Serverless 架構打造百萬級效果、萬元成本的短網址系統等,讓雲端成為產險驅動長期成長的核心引擎與標準配備。

國泰人壽則是透過雲端與 AI 滿足不同客戶需求,如以 AI Search 精準呈現關鍵字搜尋結果,讓客戶可以精準且快速的查找所需資料、大幅優化官網體驗與滿意度。至於國泰證券則是於2026年初推出「庫存管家」服務,以客戶持股為核心,應用 AI 技術打造個人化推播服務,協助投資人更有效率地掌握庫存狀況,提供更即時、系統化的投資管理體驗。
總的來說,國泰金控在集團的雲端轉型不僅是技術升級,更是思維革新,從百套系統上雲進展到 Cloud First 階段,可以預期在雲地基礎下,國泰將進一步引領 AI 時代變革,持續提升營運韌性與放大創新價值。

註1:Cathay 6R 國泰設計 Cathay 6R 雲端遷移方法論,將系統遷移方式依據上雲模式、系統開發成本分為 Rehost 、Replatform、Refactor、Rewrite、Replace 和 Retain 共6種遷移架構,並能對應到 IaaS、PaaS、SaaS 三種不同上雲模式。

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