中興保全科研本部總經理李榮貴:科技只是工具,讓你有感才是王道
中興保全科研本部總經理李榮貴:科技只是工具,讓你有感才是王道
2014.12.22 | 科技

中興保全5年前就以MyCASA服務切入家庭自動化,提供家庭控制、家庭照護、生活資訊等服務。近年更多角化整合集團資源,成為生活服務提供者,並在今年推出MyVITA服務,整合安全監控、門禁與物業管理、環境控制、節能防災等系統,提供緊急人力服務。《數位時代》特別專訪SIGMU集團中興保全科研本部總經理李榮貴,請他分析智慧家庭未來的發展趨勢。

對中興保全MyVITA服務來說,我們的目標客群其實就是一般上班族,而不是豪宅大戶。智慧家庭如果設定在高端市場,那永遠是叫好不叫座,這是為什麼呢?因為有錢人家裡通常有幫傭,她們比什麼都還智慧,只要開個口什麼都會做,是全聲控的。她們什麼都可以做得好好的,買菜、洗衣服、掃地、繳費,全都難不倒,你還要用智慧家電去做,那就太慢了吧!千萬不要去想高階那一塊,他們在乎的是:嗯!我們家有這種高級配備。

但如果你請不起幫傭,對不起,就是要靠我們啦!首先,做智慧家庭一定要跟使用者的生活發生黏著,不要像我們現在做保全,自己做得很累,但消費者卻無感。智慧家庭應用並非是真的科技在做事,而是利用科技帶來的一些便利,讓你「有感」,科技只是一個工具而已。例如大家現在最怕的就是瓦斯忘記關、發生火災時要有人通知我!或是有幼兒的父母,永遠擔心小孩狀況怎麼樣。就從這些角度出發,這些「居家安全」就是有感的,不是說永遠在討論防盜,而是跟你人身有關。

24小時的家庭幫傭

第二,我們的價值在於即時解決問題,像你爸爸走失,在外面回不了家,20分鐘我們幫你把人送回家,你錢要不要掏出來?你可以把中興保全當做某一種家庭幫傭,而且24小時不會睡覺。這就是我們的價值嘛!不然我們做智慧家庭很快就被取代。今天我把火災訊息發送給你,然後你能怎麼辦?把軟體連結到消防隊嗎?根本沒有人理你,因為誤報率很高,通常消防隊不會管,除非真的發生重大火災。像我上面舉的爸爸走失例子,就是我們的價值之一。而且如果真的有人跑到你家去,我們能讓你的東西不被偷走。我們不只是做保安,而是成為生活服務的提供者。

信賴衍生新服務

我們有很大的競爭優勢,就是客戶的信賴,這是中興保全的珍貴資產。大家為什麼現在願意把鑰匙交給我們?因為他們有足夠的信任,不然你會隨便把鑰匙交給陌生人嗎?不會嘛,所以一定要從信賴這個角度,有了很深層的信賴,就可以產生很多新服務。我們也是努力了很多年之後,才贏得客戶對我們的信任。中興保全也不是第一天就讓人信任,當成為被信任的品牌之後,就可以做更多的服務。

中興保全最大的特色是,有一個很大的電腦中心和資料中心。為什麼資料中心可以知道用戶幾點回家,然後又做了些什麼,因為這些智慧家庭裝置透過3G、4G或ADSL、電話線連到我們的伺服器,所以才能知道你的一舉一動。因此我們不排斥跟各大廠牌合作,我們是賣服務的,並不是賣產品的,只要產品可以改到符合我們的需求,我們就跟它合作。

但是在這之前,你要先有感測器跟連網裝置裝在用戶家裡,所以要以非常低廉的價格給他,他才願意去安裝。若是太貴或使用門檻太高,感測器無法進入居家環境,你就沒有資料,也就沒辦法做這些服務。所以各方面的門檻都要降低,才能激發出使用意願,然後才能知道客戶行為,進而創造新的生意或新的服務。當客戶跟我們的互動越多,服務就會越來越好,這是我們最終想要達到的目標!

李榮貴

學歷:光武工專電子科畢業
經歷:中興保全GPS事業處協理、中興保全新事業開發處副理、中興保全品管部主任
現職:中興保全科研本部總經理

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(圖說:李榮貴表示,中興保全最大的競爭優勢就是客戶的信賴。圖片來源:侯俊偉攝)

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(尊重智慧財產權,如需轉載請註明資料來源:《數位時代》第247期)
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關鍵字: #智慧家庭
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告別跨海投資焦慮!永豐金「大戶投 APP」美股 2.0 登場,一站式平台解構百萬投資人痛點
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台灣人的投資版圖,正快速向海外市場擴展。

根據券商公會統計,近幾年透過券商複委託參與海外市場的人數與金額皆持續成長,美股更成為多數投資人佈局全球市場的第一站。當投資視野從台股延伸至美股,投資人對交易 APP 的期待也隨之改變:它不再只是下單工具,而是能整合分散資訊、協助解析市場脈動的投資平台。

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(永豐金證券「大戶投APP」美股2.0全新功能上線)
圖/ 永豐金證券

在此趨勢推動下,券商紛紛進化數位平台功能,如永豐金證券近期便啟動「大戶投 APP」美股 2.0 升級計畫,針對散戶在投資美股時經常面臨的資訊碎片化、操作繁瑣等痛點,設計五項全新功能,希望讓投資人更有效率地掌握海外市場動態。

看得到卻抓不到機會:散戶投資美股的三大痛點全解決

永豐金證券數位金融處副總經理劉柏甫觀察,散戶在進入美股市場時,最常遇到的難題往往不是資訊匱乏,而是「看得到,卻未必抓得到機會」。

在他看來,速度落差、資訊碎片化和決策成本高,是投資人與交易時機擦身而過的 3 大主因:

一、首先是速度落差。美股沒有單日漲跌幅限制且股價波動速度快,倘若報價更新不夠即時,或因時差錯過盤中關鍵行情,投資人很容易錯過最佳進出場時機。二、資訊碎片化。從報價查詢、交易下單、技術線圖分析、到財報資料產業動態,相關資訊往往分散在不同平台,投資人必須在多個平台間頻繁切換,導致進場時機很可能在過程中悄然流失。三、決策成本高,由於美股標的多達上萬檔,在缺乏高效的篩選與分析工具的情況下,投資人往往需要耗費大量時間整理資訊,讓選股過程如同大海撈針。

因此,如何在有限時間內快速整合市場訊號、精準掌握交易節奏,成為散戶在投資美股時的關鍵課題,也是永豐金證券推動「大戶投 APP」美股2.0升級的重要出發點。

劉柏甫說明,「此次改版的核心概念在於一站式整合,透過 5 大創新設計,將原本分散在不同工具中的下單、看盤與線圖分析功能整合在一起,讓投資人無須在多個介面間來回切換,只要在單一平台就能完成從判讀、選股到下單的完整流程。」

亮點1》毫秒級即時報價,解決美股交易「速度落差」

針對美股交易中常見的報價延遲問題,「大戶投 APP」導入毫秒級主動推送報價機制,使投資人能夠更快速掌握盤中價格變化。

過去散戶使用的免費看盤軟體,多半僅能提供延遲約 15 分鐘的報價,當市場在開盤或重大消息發布時出現劇烈波動,投資人往往要等待一段時間,才會在螢幕上看到更新的數字,此時可能已錯過最佳交易時機。如今,透過「大戶投 APP」美股毫秒報價機制,投資人可以即時看到價格變動,在盤中快速做出交易判斷,縮短資訊取得與實際交易之間的時間差。

亮點2》9+23 技術指標,把專業級線圖分析搬進手機

針對投資人判讀股價趨勢的需求,「大戶投 APP」導入 9+23 技術指標模組,使用者在手機上就能看到專業線圖分析,輕鬆解析個股趨勢的底層邏輯。

過去散戶若想進行完整的技術分析,往往需要在電腦上開啟專業軟體,才能查看各類指標,不僅操作繁瑣,也增加分析門檻。如今,「大戶投 APP」透過 9+23 技術指標模組,分別是 MA、布林通道與CDP等9大主圖指標,與KDJ、MACD與乖離率等23項副圖指標,協助投資人快速觀察股價趨勢與動能變化、判斷個股走勢,讓技術分析不再是專業投資人的專利。

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(永豐金證券「大戶投APP」四大選股策略)
圖/ 永豐金證券

亮點3》四大選股策略,一鍵跨越決策門檻

針對投資人面對龐大美股標的時的選股難題,「大戶投 APP」導入四大策略工具,包含市場熱股快選、基本面首選、趨勢動能選以及專業機構等級的 Barra 量化因子選,加速選股決策流程。

投資人在選股時,往往需要自行查閱公司資料或逐一比對財務與技術指標,不僅耗時,也容易錯過機會。而「大戶投 APP」則善用 AI 力量,將複雜的選股策略簡化為直觀的篩選標籤,從不同面向協助投資人快速篩選標的。例如,從財報獲利挑出體質好的穩健成長股,或是從成交量與價格波動狀況找出市場最火熱的標的,讓原本如同大海撈針的選股過程變得更有效率。

亮點4》全新盤勢儀表板,一眼掌握市場資金流向

針對美股市場資訊龐雜、投資人難以快速掌握當日市場重點的問題,「大戶投 APP」推出美股焦點儀表板,以圖表方式集中呈現多項市場資訊,讓投資人一眼就知道當晚「美股漲什麼」。

過去投資人若想了解當天的市場動態,往往需要在多個網站與平台查詢資料,才能拼湊出整體輪廓。而美股焦點儀表板的產業熱力圖與個股漲跌幅分佈圖,則運用區塊大小與色澤深淺設計,讓投資人可以直觀了解當日市場資金流向哪些產業,輕鬆跟上整體產業輪動趨勢,還能判斷今日大盤是「全面普漲」還是「只漲龍頭股」,有效避開大盤虛紅、持股真綠的陷阱。

亮點5》分析師評級指南針,降低美股研究門檻

針對投資人解讀國際投資機構研究報告的困難,「大戶投 APP」獨家推出分析師評級指南針,整合由美國上市的金融數據與分析服務公司提供的機構級數據。

透過串接全球超過 200 個資料庫,大戶投 APP 提供涵蓋投行分析師與私募市場的權威數據與多元市場觀點的數據資訊,協助投資人降低資訊碎片化帶來的判讀成本。同時,平台亦提供中文版公司背景介紹,讓投資人在交易前能快速掌握企業核心業務與產業定位,並參考國際機構的整體共識,提高投資決策效率。

劉柏甫強調,這賦予了散戶與法人同等的「專業底氣」,協助投資人告別盲目跟單,掌握基本面優勢,更有信心地執行每一筆交易決策。

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(永豐金證券數位金融處副總經理劉柏甫(前排中)、平台發展部部長莊俊賢(前排左二)、平台發展部副部長黃亮喻(前排右二),與大戶投APP開發團隊合影。)
圖/ 永豐金證券

「大戶投 APP」上線至今吸引超過百萬人下載,背後正是永豐金證券持續投入資源、發展各項數位服務的成果。未來,永豐金證券仍將持續創新「大戶投 APP」功能,並整合金控集團內部資源,不斷提升投資體驗,成為客戶心中值得信賴的「投資第二大腦」。

此外,為降低投資全球市場的門檻,永豐金證券攜手永豐銀行,串聯DAWHO數位外幣帳戶與「大戶投 APP」美股交易,投資人除可享有更順暢的資金調度體驗,亦能搭配銀行端外幣換匯減分或不定期優利方案。投資人僅需一鍵線上申請,即可同步開立新臺幣、外幣、信託、國內證券與複委託等五大帳戶,大幅簡化跨市場投資流程。

即日起至6月30日止新開立永豐金證券帳戶,即可享30天「豐學PRIME 2.0」投資專欄免費試閱體驗;升級永豐銀行大戶Plus加碼再領30天,每月定期定額存台股也能輕鬆達成大戶Plus升等任務,投資人若想體驗在全球市場直覺便利、極致流暢的交易體驗,享受一站式理財的便利性,現在正是申請「永豐DAWHO數位帳戶 X大戶投」帳戶的好時機。(詳情請見官網:https://sinourl.tw/SF98Zh)

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