平價手機、3C新品加分,網家業績飆長
平價手機、3C新品加分,網家業績飆長

電商龍頭網家旗下PChome24h購物今日公佈「2014消費電子商品採購報告以及電子消費商品銷售狀況」,分析2014年3C、數位、家電等商品趨勢。其中3C、數位商品類,以智慧型手機銷量成長幅度最大,相較2013年智慧型手機銷量成長1倍;大家電則是以冰箱成長1.5倍幅度最大;小家電則是以季節家電成長最多,夏季家電則較2013年銷量成長1.5倍,冬季家電的主力商品電暖器11月銷量也較2013年同期成長4.5倍。看來網家今年靠著3C數位產品,業績可望有不錯的成長力道。

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(網家旗下PChome24今年因平價智慧手機大賣,且數位3C家電等熱銷,對業績成長加分不少。照片來源:網家)

PChome電子商務部副總經理蔡凱文表示:「PChome24h購物分析2014年的全站消費電子熱銷商品發現,2014年消費電子商品以『大、平價、高性能』最受到消費者青睞,小家電則以具有『節能、食安、個人隨行』特性的商品最熱銷,而未來消費者在選購3C、數位及家電時,『大』、『4G連網』、『智慧高性能』將成為2015年消費電子商品的採購關鍵字」。

ASUS高C/P值品項熱銷!小米首度進榜奪「年度最熱賣手機」

觀察熱銷品牌發現,3C商品仍以品牌認同度高的ASUS、Acer最熱銷,ASUS更成為平板電腦、個人電腦、LCD螢幕三冠王,Acer則是勇奪PChome24h購物筆記型電腦年度熱銷冠軍;數位商品則是以小米、SONY、NIKON三品牌奪得智慧型手機及相機年度熱銷排行冠軍,其中小米更是首次進榜就一舉拿下「智慧型手機年度熱銷排行榜TOP10」四席,成為年度最熱銷手機品牌;消費者選購家電時則是各有所好,包括瑞旭、國際牌、SANYO、大同、日立等都是熱銷品牌,其中瑞旭更是兩度蟬連液晶電視年度銷量冠軍。

隨著物價高漲,加上網購品項選擇多,PChome24h購物發現消費者在網購3C、數位商品時首要考量高C/P值的「高性能平價」機種,包括萬元以下的「Acer Switch10 10吋四核心2in1筆電」、不到5,000元的「Google & ASUS Pad NEXUS 7」、「紅米Note(增強版)」,網路價僅2,588元的「ASUS VS197DE 19型LED寬螢幕」,都以高C/P值拿下冠軍寶座。

此外,由於消費者受到空間限制和社會時事影響,帶動今年個人家電和食安家電買氣,像洗衣機和冰箱儘管市場趨勢以大尺寸為主,但由於外宿族和單身族空間有限,因此冠軍品項皆為個人小規格,而食安健康相關的製麵包機、體脂計,也都成為今年的冠軍商品。

高性能平價智慧型手機崛起!萬元以下銷量增4倍 大尺寸當道!5吋以上大螢幕佔6成銷量
綜觀2014年智慧型手機市場,高性能平價智慧型手機陸續推出新機,大幅帶動買氣,PChome24h購物智慧型手機2014年相較去年銷量成長1倍、品項數成長2成,熱銷價格帶更從2013年的15,900元~23,900元降到萬元以下,PChome24h購物萬元以下的智慧型手機2014年就較去年銷量成長4倍,佔了智慧型手機整體銷量的5成,而2014年6月PChome24h購物網路首賣、創下秒殺紀錄的「紅米Note(增強版)」也勇奪「智慧型手機年度熱銷排行榜TOP10」冠軍,可見「高性能平價智慧型手機」已成為2014年市場趨勢。

2014年智慧型手機以2.3G/2.5G四核心處理器、2/3G Ram、5吋~5.7吋螢幕、後置鏡頭1300萬畫素、前置鏡頭800萬畫素以上為主流規格,其中5吋以上智慧型手機銷量就佔智慧型手機整體銷量的6成,規格提升加上價格帶下降,不但掀起換機潮也帶動其他周邊商品熱銷,其中因前置鏡頭的提升就帶動自拍周邊商品2014年較2013年銷量成長超過3倍;影音及儲存增加資料需求的增加也帶動MicroSD記憶卡銷量成長3.5倍、OTG隨身碟銷量成長3倍,其他包括藍牙耳機銷量也成長4.5成、行動電源銷量也成長2成。

打敗輕薄筆電!2in1筆電奪年度銷量冠軍,電競筆電成新寵

PChome24h購物2014年相較2013年筆記型電腦銷量和品項數均成長2成,其中2in1筆電打敗去年冠軍的輕薄筆電、榮登「2014年筆記型電腦年度熱銷排行榜」冠軍,且PChome24h購物2in1筆記型電腦2014年較去年銷量和品項數均成長3成,分析2in1筆記型電腦成長原因,主要因為品項數增多且使用Windows作業系統,相較於變形平板的Android系統更便於編輯,因此深受消費者歡迎,分析2014年2in1筆記型電腦主流規格為10吋、intel四核處理器、64G儲存容量,價格帶在9,999元~14,000元。

電競筆電則為2014年熱銷新寵,PChome24h購物2014年相較2013年電競筆電銷量和品項數均成長1倍,主要是因為各品牌今年皆推出新款電競筆電、品項數增加,加上主流規格搭載Intel Core i7、nVIDIA GTX850以上GTX系列高階顯示卡、SSD混碟設計,部分機種更推出3K(QHD)螢幕且機身輕薄,讓原本習慣使用桌上電腦、需要高規配備、有電競需求的消費者,今年轉而採購效能相當卻更輕薄易攜帶的電競筆電,而電競鍵盤和電競滑鼠銷量也明顯成長,2014年相較2013年電競滑鼠銷量就成長3成、電競鍵盤也成長2成。

「大容量、大尺寸」家電新趨勢

大家電今年以「大尺寸」為市場趨勢,液晶電視2014年主流尺寸已從前兩年的42吋轉往50吋以上,50吋電視不但奪得「2014年液晶電視年度熱銷排行榜」冠軍,PChome24h購物2014年較2013年50吋以上大電視銷量更成長2倍、品項數也成長5成,除了大尺寸電視視覺感受較佳外,整體價格帶下降、高C/P值也是主因,分析大電視熱銷價格帶就發現,2014年50吋以上大電視價格帶為17,000元~20,000元,相較2012年、2013年降幅達8,000元~上萬元;高畫質4K電視也是2014年新趨勢,PChome24h購物2014年相較去年4K電視銷量就成長2倍,尤其是6月起4K電視價格下修、降幅多達1萬元,大幅提高消費者購買意願;而由於消費者用電視連網的需求持續增加,PChome24h購物安卓智慧棒/盒2014年相較2013年銷量也成長5成。

冰箱和洗衣機2014年則是「大小通吃」,市場新品以「大容量」為主,500公升以的大冰箱和15公斤以上洗衣機逐漸為新品主流,且PChome24h購物15公斤以上洗衣機2014年相較2013年銷量也成長1倍,但由於單身族和外宿族空間有限,且網購商品品項較實體通路齊全,PChome24h購物150公升以下的個人小冰箱及9公斤以下的小洗衣機銷量也有顯著成長。

持續受到食安議題影響,2014年DIY家電佔廚房家電總銷量的4成,且包括製麵包機、製麵條機、榨油機等自製食材的廚房家電在今年9~10月油安議題受重視的同時,銷量明顯倍增,PChome24h購物製麵條機9月~10月相較去年同期銷量就成長6.5倍、製麵包機9月~10月相較去年同期銷量也成長4倍、榨油機銷量更成長20倍,其中「製麵包機」更打敗蟬連兩年廚房家電年度冠軍的大同電鍋,成為2014年新霸主。

適合單身族使用的個人隨行家電也是今年的重點商品,顯示食安議題已經從家庭延伸到外宿族和單身族,「隨行杯果汁機」為2014年黑馬商品,新進榜就拿下「廚房家電年度熱銷排行榜」第三名和第五名,且PChome24h購物隨行杯果汁機2014年相較2013年銷量就成長近4成,熱銷單品更創下單日特賣熱銷500台佳績。

關鍵字: #PChome #電子商務
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從「存資料」到「用知識」:網創資訊攜手浪LIVE,讓 AI 成為最懂企業的內容幫手
從「存資料」到「用知識」:網創資訊攜手浪LIVE,讓 AI 成為最懂企業的內容幫手

對已經成熟發展的企業來說,最大的挑戰不是如何創新,而是經驗無法有效傳承,而生成式 AI 的價值正在於此,它讓分散的知識從「共同保存」走向「即時運用」,使組織得以在既有經驗之上,持續累積能力並向上成長。

由旭瑞文化傳媒成立、全台最大直播平台浪LIVE,正是這種轉變的最佳寫照。「我們其實一直都有在整理內部的知識、技術文件和作業流程規範,但做法比較像是集中在倉庫裡,雖然找得到,卻不一定用得快。」旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷(James)形容。

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浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI,打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」
圖/ 數位時代

為此,浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI,打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」,讓經驗不再只是被保存,而能實際參與日常營運流程。網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明,這是因為 NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎,並在此基礎上生成內容,故能真正融入浪LIVE使用場景,提升文章產製與活動規劃的效率。

用 AI 提速,回應高頻、快節奏的營運需求

作為直播產業的領導平台,浪LIVE 不僅市占率超過 50%,每月活躍用戶數更高達 40-50 萬人。能夠寫下高黏著度、高互動率的成績,除了堅持以才藝直播為主軸、在市場上做出差異化特色,快速更新的內容與密集的行銷活動,同樣是浪LIVE 維繫用戶黏著度的關鍵。

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旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷表示,透過NAVI能夠有效提升文章產出與活動企劃的效率。
圖/ 數位時代

黎欣捷表示,浪LIVE 每日都會更新社群貼文與文章內容、每個月平均規劃約 20 至 25 檔活動,不僅內容產出量龐大,對速度的要求也極高。編輯團隊在完成採訪後,必須在最短時間內產出文章,且要符合品牌的風格和版型,而營運團隊不僅要不斷發想新的玩法,還得預先估算不同設計下的投資報酬率、參與人數等機率,以確保活動能兼顧創意與成效。

這種高頻的營運節奏不僅極具挑戰性,還容易使團隊感到疲憊。因此,浪LIVE 開始思考如何利用 AI 來提升文章產出與活動企劃的效率,而 NAVI 正是思考後的最佳解答。

應用場景1:文章產製,不再從零開始

吳炳鈞進一步說明,網創資訊如何協助浪LIVE 將 NAVI 應用於文章產製與活動企劃。

先就文章產製來看,網創資訊將浪LIVE 過往累積的大量文章匯入 NAVI,由系統學習品牌文章的語氣與編排方式,及不同編輯的寫作風格並加以分類。之後,編輯只要提供採訪逐字稿或相關素材,並指定想要的文章風格,NAVI 便可依此生成初稿,再由編輯進行調整與潤飾,大幅加快整體產出速度,也讓編輯可以將更多心力投入內容品質的把關與主題發掘,用快速更新而主題有趣的文章,吸引會員持續留在平台。

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網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明, NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎,並在此基礎上生成內容,才能真正融入浪LIVE使用場景。
圖/ 數位時代

吳炳鈞強調,NAVI 不是憑空寫文章,而是根據企業過去累積的內容與規範來生成,這樣的產出結果,才會更貼近原本的品牌風格與實際需求。更重要的是,網創資訊還能根據客戶使用情境進行客製化調整。例如,NAVI 可以整合圖片和文字,生成一篇圖文並茂的文章,並同步輸出對應的 HTML 程式碼,浪LIVE 編輯只需貼至後台系統,就能完成上稿作業,不必再花費大量時間去調整版面配置。

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網創資訊業務經理Hailey Ouyang表示,NAVI 在產出文章的同時,可以同步輸出對應的 HTML 程式碼,減輕浪LIVE 編輯的上稿作業負擔。
圖/ 數位時代

應用場景2:活動規劃,從歷史經驗找出新玩法

再就活動規劃來看,網創資訊同樣先將浪LIVE 的歷史活動範本、禮物清單與獎勵機制導入 NAVI,由系統學習營運團隊在發想活動時的思維脈絡,之後,團隊成員只要輸入關鍵字,NAVI 就能建議相應的活動方式與獎勵組合,作為活動規劃時的參考。

黎欣捷認為,NAVI 就像一位資深顧問,不僅提供更多元的視角與玩法建議,縮短活動規劃所需的時間和心力,也能即時調閱過往經驗,協助團隊跳脫個人思考盲點,避免重複規劃過去已經做過的活動內容。

吳炳鈞進一步以禮物清單為例,說明 NAVI 帶來的效益。浪LIVE每一檔活動都需要重新設計禮物或做不同的組合搭配,因此資料庫已累積上百種不同類型的禮物,這使得團隊成員在規劃活動時,常常要花很多時間去發想新禮物或搜尋資料。而在導入NAVI後,系統可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議,協助團隊在規劃新活動時,更有效率地運用既有資源。

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NAVI可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議,協助浪LIVE團隊在規劃新活動時,更有效率地運用既有資源。
圖/ 網創資訊

不只生成內容:NAVI 三大特色,讓 AI 真正嵌入企業流程

在資料管理與內容生成外,網創資訊也從企業管理需求出發,規劃出以下 3 大系統特色,使 NAVI 得以真正融入企業的營運流程中。

第一,NAVI 支援至少 20種大型語言模型,能因應不同使用需求,處理文字、圖片、音訊和影片等多種形式的內容。第二,系統可部署於私有雲或地端環境,讓資料能留在企業內部,降低被外部 AI 模型使用的疑慮。第三,整合 AD 身份驗證與授權機制,可依部門和角色別去設定資料存取權限,確保 AI 在回應問題或產生內容時,只會引用該使用者可存取的資料範圍,避免誤用或資料外洩的風險。吳炳鈞補充,由於系統可進行部門切割,也能進一步統計各單位的使用量,方便企業進行內部成本分攤與管理。

「企業需要的是能嵌入流程的 AI,而不是只會回答問題的工具。」吳炳鈞指出,因此 NAVI 一開始就定位在企業知識管理系統,從而發展上述系統設計。近年來,因應 AI Agent 趨勢,網創資訊亦將相關概念融入 NAVI,使系統具備更高的主動性,能依任務需求串接不同資料庫與內部系統,協助使用者完成特定工作流程。

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網創資訊PM Keith Hsu指出,NAVI 融入 AI Agent 概念後,具備更高的主動性,能依任務需求串接不同資料庫與內部系統,協助使用者完成特定工作流程。
圖/ 數位時代

未來,網創資訊將持續與浪LIVE 深化合作,逐步導入更多內容至系統中、拓展更多應用場景。也期待在與客戶合作的過程中,共同發掘更多具體的應用靈感,並視需求開發對應功能,持續放大知識與經驗的價值,讓技術不只停留在工具層次,而能真正轉化為企業成長的動能。

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