電商業者競爭白熱化,平台與品牌電商各有策略
電商業者競爭白熱化,平台與品牌電商各有策略

電商平台競爭超級白熱化,EZprice比價網今天公布台灣各網購平台商品數最新排行現況,前十大B2C購物平台中,有8成平台呈雙位數成長,前5名表現與去年相同,分別由PChome線上購物、momo購物網、Yahoo購物中心、udn買東西與GOHAPPY快樂購物網拿下,可以發現電商龍頭地位很難撼動,想要擠進前十大的商品數門檻約在10萬件以上。

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(EZprice公布台灣各大電商平台業者的銷售表現,前5大業者的排名與去年都相同。照片來源:EZprice)

前十名電商平台中,唯有7-net雲端超商呈現負成長(-11.49%)。而今年首度擠進前十大的myfone購物,也以38.02%的成長比率位居第9,表現不俗。

EZprice比價網觀察,擠進前十大的商品數門檻約在10萬件以上,各大B2C平台在2015年初表現,約有7成以上是正成長,成長率前三名分別為:愛買線上購物(46.33%)、森森購物網(41.54%)與udn買東西(39.23%)。而friDay購物網於去年年底上線,首次進榜排名第13名,與前兩名數值差異不大,表現可期。

網購要競爭不只是電商業者,還有實體店面

至於品牌型電商,網路起家的女裝品牌OB嚴選則在今天首度於東區開設實體店面,OB嚴選營運長張祐誠表示,網路廣告的費用愈來愈高,甚至超過實體店面的租金成本,而且未來網購不只是只有跟電商業者競爭,還有實體也會切入電商搶生意,不少消費者習慣在實體店面試穿購衣,虛實整合是未來趨勢,東區旗艦店挑戰首月業績千萬元,今年也將計畫在台中、台南、高雄開店,下一步計畫前往海外市場,首站挑戰新加坡。

根據資策會統計,台灣智慧手機普及率58.7%,使用者每天平均使用時間竟高達193分鐘,居全世界之冠,消費者購買行為也逐漸從實體通路轉移至行動裝置與網路平台,台灣2015年電子商務產值可望突破1兆元。

張祐誠表示,OB嚴選近3年業績從10億元至20億元,去年業績已經達到25億元創新高,成長率達25%,雖然電子商務產值高,不過仍有不少消費者有實體購物需求,張祐誠表示,實體店面將成為與消費者互動的橋樑,也可讓消費者從實體購買導回線上,帶來正向循環,且近年來網路行銷費用愈來愈高,以OB嚴選投入的同一個網路平台廣告費用來看,現在要支出的費用比3年前貴了3倍,也因此實體購物成了網路購物的下一步發展重心。

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(OB嚴選網購女裝首度開設實體店面,業者期望第一個月就能搶下千萬業績。照片來源:OB嚴選)

關鍵字: #PChome #電子商務
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從人、流程到工具:TVBS解構新聞業AI轉型方程式
從人、流程到工具:TVBS解構新聞業AI轉型方程式

在生成式 AI 驅動下,新聞產業正加速進入新一輪轉型。這股技術浪潮不僅改變了內容產製模式,也重塑了讀者獲取資訊的入口。面對這場產業變革,台灣科技媒體領導品牌TVBS 展現強勁的轉型動能,不僅積極布局 AI 應用,更憑藉創新專案獲得「nDX數位創新獎助計畫」肯定。

為加速經驗擴散並促進產業交流,日前,TVBS 攜手數位經濟暨產業發展協會(DTA)舉辦「AI in the Newsroom-TVBS轉型實戰分享」發表會,現場匯聚媒體與科技領域專業人士,從實務案例出發,深入剖析 AI 導入新聞現場的應用模式,共同見證 TVBS 如何以 AI 為核心引擎,重新定義數位時代的媒體影響力。

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圖/ 數位時代

從「人」出發:從超級個體到超級組織,啟動 AI 原生轉型

TVBS 集團成長長簡西村表示,早在生成式 AI 浪潮成形之初,TVBS 便已啟動轉型布局。不僅於 2023 年成立AI未來科技部,專責 AI 應用開發與轉型推進,更由董事長親自主持每週一次的 AI 策略會議,確保決策與執行節奏高度一致,並進一步盤點出「人、流程、科技(PPT)」三大轉型關鍵,逐步落實將 AI 導入各項營運環節。

從「人」的角度來看,TVBS 以 AI 提升效率與創造價值為目標,提出超級個體與超級組織的轉型藍圖。其中,超級個體指的是能善用 AI 工具的記者,例如:透過 AI 分析海量資料、自動生成初稿或經營個人品牌,透過與 AI 的分工協作,不僅提升產出效率,也讓記者得以回歸深度核實與現場採訪等核心職能。

當多個超級個體串聯,便進一步形塑出超級組織,透過 AI 全面提升團隊的數位戰力,成為 AI Native(AI原生)媒體組織。TVBS 的願景是,讓每一個議題皆能發展出專屬 AI Agent,負責資料處理與初稿生成,而人扮演總編輯角色,負責內容品質與倫理把關。如此一來,不僅能實現全天候、高頻率的內容更新,更可透過多 Agent 協作,同時產出文字、影音、Podcast 等不同形式的內容,實現一次生產、全平台分發的目標。

從「流程」出發:讓AI嵌入新聞產製,縮減 30% 作業時間

從「流程」的角度來看,AI 唯有真正嵌入新聞產製流程,才能發揮最大效益。然而,哪些環節最適合導入 AI、導入後流程該如何重塑,往往只有第一線新聞人最清楚。為此,TVBS 邀請新聞部同仁組成「文科種子」團隊,並由主管從日常工作情境出發,親自示範 AI 應用,讓記者實際感受到 AI 帶來的效率提升,進而翻轉「不好用」的既有印象,吸引更多資深同仁投入 AI 應用開發。

TVBS新聞部網路新聞中心總編輯楊致中強調,「AI不是要把新聞人變成工程師,而是要讓新聞人重新回到專業現場。」因此,這群橫跨編輯、記者、編譯等不同職能的種子成員,從使用者視角出發,與工程師並肩協作,以使用情境取代傳統規格書,讓技術團隊得以深入理解採訪流程中的真實痛點,進而開發出涵蓋多語翻譯、初稿生成、重點歸納、多稿比對、標題與內容優化等 AI 應用,整體作業時間平均縮短逾三成。同時,新聞部也與 AI 部門建立每週開會機制,持續提出痛點及回饋使用經驗,推動產品快速迭代。

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圖/ 數位時代

另一方面,TVBS 也連續三屆舉辦員工限定的「AI 黑客松」,各部門同仁由日常工作中的痛點出發,發想出更貼近第一線需求的 AI 解決方案,讓 AI 逐步成為組織共通的語言,不僅有效提升工作效率,也進一步形塑出 AI 驅動的創新文化。

從「科技」出發:打造混血系統 AI WIZE,讓AI真正貼近使用需求

從「工具」的角度來看,如何在滿足使用需求的同時兼顧技術快速迭代,成為關鍵課題。為此,TVBS 提出混血系統概念,由新聞人與 AI 部門協助,共同開發出專為媒體場景打造的 AI WIZE 平台。

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圖/ 數位時代

TVBS AI未來科技部副總監吳楨文說明,AI 技術迭代速度極快,若仍沿用傳統「使用者提需求、工程師寫程式」的開發模式,不僅溝通成本高、也難以快速及時優化,容易導致使用體驗不如預期。若是直接使用外部 AI 工具,在產出結果不穩定的情況下,使用者常常要反覆調整提示詞與修正細節,反而會增加時間成本,使 AI 應用淪為新的負擔。

為解決這樣的困境,TVBS 在開發 AI WIZE 時,結合系統化與人才混血兩大策略,由工程師在「深水區」把關系統架構、資訊安全與成本控管,而新聞人則在「淺水區」透過 AI Studio 等自然語言工具定義應用場景,並將新聞專業封裝成可重複使用的 AI Agent技能,同時透過持續回饋機制,讓 AI Agent 不斷學習與優化,使工具更貼近日常工作需求。

簡西村最後強調,人機協作不是選擇,而是必然路徑。TVBS 期望透過這場 AI 轉型,打造兼具速度、深度與可信度的新型媒體競爭力,並以自身實踐經驗為基礎,帶動台灣媒體在 AI 浪潮下強化整體產業競爭力,重新定義媒體的「真實」價值,開創新聞產業的 AI 新時代。

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